和马斯克学习发布 Model 3 之发布会篇
Model 3 前前后后上市过程,有很多值得国内新兴造车公司学习,有很多值得特斯拉爱好者分析琢磨。
简而言之,Elon Musk 为我们提供了一个样本:新车型上市,产品配置怎么做、发布会怎么开。
Elon Musk 的超巨效应
这场发布会,和任何车企,甚至绝大多数互联网公司的发布会都不一样。
特斯拉把 Model 3 的交付仪式打造成一场摇滚音乐会,而 Elon 就是那个摇滚明星。
图片来源:Bloomberg.com
活动就是在特斯拉自己的 Fremont 工厂举行的,工业范儿十足,而不是什么高档的宴会厅。
夜幕降临后,漆黑的环境,星星点点的灯光,黑色的地板,低低的舞台,灰色的背景墙……活动氛围就像在一个剧场。
在震耳摇滚乐中,Elon Musk 开着一辆红色 Model 3 缓缓绕过人群,黑暗中加速开上舞台。耀眼的聚光灯打在车上,Model 3 缓缓停在舞台中央。
Elon Musk 打开车门,高举双手向观众示意,台下簇拥站立的观众们则高声欢呼回应,一大片人举起了手机拍照。
现场没有座位,每个人都兴奋地站着、笑着,就像参加一场演唱会。
节奏感十足的音乐省中,Elon Musk 做了一个有请 Model 3 的手势。舞台中的转盘缓缓转动,把 Model 3 的最佳观赏角度朝向摄像机镜头。
舞台上,Elon 站着有近10秒钟没有说话。他看了看台上的 Model 3,又抱肩看着台下人群,嘿嘿傻笑,然后乐曲慢慢淡出,Elon 高举双手说了句 Hello,人群又嗨了。
这个开场就是整场发布会的缩影。
在这里,没有什么主持人,没有什么领导发言,甚至连公司 logo 都不容易看到。主角只有 Elon Musk 和 Model 3,所谈的内容只和 Model 3 相关。
在这里,去掉了大公司,特别是汽车公司,追求的仪式感、精致感。
在这里,特斯拉创造了自己的风格:超级巨星、简洁有力、群体归属感。
有时你甚至会忘了特斯拉,只看得见 Elon Musk 这个人。
不过这一切都是特斯拉巧妙营造出来的。
感染力
现场上千人的观众,除了少量媒体外,其余都是特斯拉员工。这些人对 Elon Musk 忠心耿耿,多年来一直玩儿命工作去实现他勾勒出的愿景。
尽管我们常看到各种新闻,特斯拉某总监被挖走,特斯拉某 VP 离职创业,但中层员工把这家公司的基本面做得很好。
他们对特斯拉这个品牌和 Elon Musk 都很有感情。Model 3 闪亮车身背后,正是他们的努力。
所以在这样一场发布会上,他们愿意肆意释放自己的情绪,他们也非常需要这样一个真情流露的机会。
这场交付仪式巨星演唱会般的效果,并非作假,而是特斯拉巧妙营造出这样的氛围。
顺便说个花絮。
开场后,Elon Musk 并没有急于介绍 Model 3,而是先跟在线看直播的观众说了几句。
他一只手插在裤兜里,一只手指着台下说,你们知道嘛,现场用的投影仪,可是直接用一辆 Model S 供电的哦。而且没有什么复杂的连线,我们把投影仪直接安装在了 Model S 上。
镜头切换,昏暗中有一台 Model S 后部架起一台投影仪。
紧接着 Elon 转身指向自己身后的背景墙说:这边是工厂,这可不是屏幕。而台下的观众,他们设计、开发、生产了 Model 3。
这一手让现场的特斯拉员工们自豪感油然而生。这一刻,他们与 Elon Musk、Model 3 一起成为现场的主角。然后,全场就燃了。
用户想要什么
尽管现场的迷妹迷弟大多是特斯拉员工,但毫无疑问,全球关注特斯拉、关注 Model 3 的人都在线上盯着这场发布会。
除了营造出一种有归属感的氛围外,Elon Musk 的演讲看起来是从设计、工程、安全、生产等方面逐一介绍 Model 3,和多数新车发布会的流程没什么不同。
但实际上,每个环节都在解答 Model 3 预订车主、关注者的疑问:
- 内饰为什么设计成这么简单?
- 车内空间小不小?
- 现在交车为什么这么慢?
- 几个月后你真能一下子交付几万了甚至十几万辆?
- 超级充电站没地方充电怎么办?
- ……
Elon Musk 给出的答案是:
– 内饰
图片来源:MotorTrend
采用了极简的设计风格,包括放弃仪表盘,都是为了未来无人驾驶而设计。
但说实话,这点并没有说服我。Elon Musk 自己在发布会上都说了,实现完全无人驾驶是很远的未来才能实现的事。我为什么一边自己开着车,一边使用着完全自动驾驶的设计。
– 车内空间
Model X 全景式挡风玻璃设计
Model 3 全景天窗设计
如何才能做到外观看着小,空间用着大呢?特斯拉从 Model X 上借鉴了经验,采用了透明的后部天窗设计,坐在 Model 3 后排就像坐直升机那种感觉,让你感觉有更大的头部空间,同时还有很好的景观。
Elon Musk 说这是特斯拉开发 Model 3 最大的挑战之一。 他讲这段话时,工厂上空真的传来了直升机飞行的声音……
此外,从媒体试驾反馈来看,Model 3 的后排空间并不局促。
– 交车节奏
在短时间内生产巨大量的 Model 3 对特斯拉来说是个巨大的挑战,未来6-9个月,特斯拉将会进入「生产地狱」!
Elon Musk 说:
谢谢你们来到生产地狱,欢迎,欢迎。
我们会尽可能快把车给你,我这里有张图表,如果你(为这事儿)失眠的话,这张图表可能会帮到你。
– 超充紧张
Elon Musk 说这是他在推特被问的第二多的问题:
超充都满了,怎么回事儿啊你?!你个大蠢蛋。
他承诺2018年也就是明年年底,全球超充数量将会是现在的3倍,达到18000座超级充电站。
freestyle
大家都知道,Elon Musk 在发布会上的表现一直都是结结巴巴的。不过这并不妨碍他有一些即兴发挥,进一步营造出热烈的氛围。
我给大家总结了发布会中 Elon Musk 个人调侃或真情流露的一些视频片段:
- 怼沃尔沃 S60
为了凸显 Model 3 的安全性,Elon Musk 在现场播放了一段侧向 A 柱碰撞测试的对比视频。画面中,Model 3 的车身基本完好,而沃尔沃 S60 被撞击得发生变形。
Elon Musk 说 S60 是世界上第二安全的车,很显然一旦发生事故你会选择哪款车。(全场尖叫大笑)
随后现场一哥们厉声长啸,逗得 Elon Musk 都忘词儿了……
谈到 S60 之前获得的五星安全碰撞得分后,他说「这并不是一个科学的衡量标准」。
美国法律是允许竞争对手之间互怼的。在中国你就别想了。
- 洲际弹道导弹玩笑
谈及 Model 3 的1万个零部件来自全球各地时,Elon Musk 演示了一张来源地的图表。他开玩笑说,这其实是洲际导弹发射。台下的观众们哄堂大笑。他还做出了按下发射键的手势。
- 感谢 Model 3 预订车主
Elon Musk 非常深情地感谢了 Model 3 预订车主:
那些排队订车的同学们,我想让你们知道,这真的对我们很重要,我真的非常在乎你们。我们会竭尽所能让你尽快拿到自己的车。你们对特斯拉的忠诚,会让我们会夜以继日的工作。
你可以仔细看他的眼睛。
- 调侃 SEX 组合
众所周知,Elon Musk 一直有心把自己的车型名字组成「SEXY」,但由于福特的原因,Model E 变成了 Model 3。
他介绍完 Model 3 后说,我们有 S、X,现在有……3,所以,你们想怎么字母组合……就随便吧。
一场发布会,对与一家公司来说非常重要。这是一个个性化表达和传播的时代,成就了社交媒体的威力和 IP 的影响力。
Elon Musk 的个人成就和传奇经历,吸引了上千万的大众迷上了这位「钢铁侠」。他在个人推特上尽情曝光新车型计划、新业务视频,回答网友的推文都被各大媒体引用报道。
认同 Elon Musk 理念和愿景的拥趸们,心甘情愿用行动来支持这位个性鲜明的企业家,认可特斯拉电动车是一个非常棒的产品——按照 Elon Musk 和特斯拉的标准而非传统汽车业标准。
英国《金融时报》中文网一篇名为《特斯拉式人生》的文章中写了一个故事:
2014年的深秋,王先生,一位30岁出头的年轻特斯拉车主,押送着一辆大货车载着他的特斯拉从北京返乡黑龙江齐齐哈尔。坐在驾驶室司机旁边的他,一直惦记着背后的“战利品”,于是在高速公路的服务区,他决定钻进大货车车厢坐在特斯拉的驾驶位,这样心里才踏实。
头顶上,漆黑夜空点缀着几颗闪亮的星星,风意渐寒。他小心翼翼的摆弄着方向盘和车灯,眺望前方接近2000公里的回家之路。虽然,伸不开腿,也不算温暖,但这位年轻人抱着方向盘悄然进入梦乡。
作为这座寒冷小城市的第一位特斯拉车主,他注定会成为当地充电桩的拓荒者,检车、上保险、交税费都需要他吃螃蟹、趟地雷。但他认为这些都是荣誉和责任,不管头顶上那颗最亮的星星是否就是马斯克所说——火星大本营,这位年轻的“特斯拉传教士”已经拥有了全新的人生。
感谢你看完这么长的文章,记得来看《和马斯克学习发布 Model 3 之产品上市篇》。
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