为什么他们心甘情愿跟着老罗？这个公司对134位锤子员工进行了基因检测

锤子科技五周年之际，一家使用基因检测与心理测试研究人类行为的科技公司「各色」，采集了锤子134位员工的唾液，试图用基因检测、心理测试和半结构化访谈结合的方式，探寻锤子员工的在先天特质上的共性、以及锤子的工作坏境如何重塑了他们的个性。大家所熟知的锤子元老级明星员工朱萧木、王前闯、方迟也在被检测之列。

「各色」将调查结果和访谈内容整理成了系列报道，以下内容综合自 《创业5周年，锤子科技还是那家『天生骄傲』的公司么？》 和 《锤子科技员工高压生存指南》 ，虎嗅经授权，在删编整理后发布。

来看看目前，这项调查得到了哪些事实与结论：

1、先把老罗说的「情怀」数据化一下：测量工作偏好的心理学量表测量结果显示，95%以上的锤子员工或多或少有「仅仅是因为想把自己喜欢的事情做牛逼」的情怀；对于60%的锤子员工来说，情怀对他们工作的激励作用是要大于那些外部激励物的。

2、锤子的员工普遍还是觉得自己比较牛逼的，他们平均给自己打了75分，只有12%的人对自己的评价在及格线（60分）以下。

3、锤子科技的心理测试结果的两个标签：＃喜欢刺激 ;  ＃抗压较强 ;

对锤子科技员工的心理测试显示，他们在『新颖寻求』和『心理韧性』这两个特点上的得分都要远高于一般人群中的平均水平。锤子员工的情怀得分有一半可以被这两个特点所解释。

各色心理问卷数据显示，锤子员工的心理韧性特质得分越高，内部动机越强。

各色心理问卷数据显示，锤子员工的新颖寻求特质得分越高，内部动机越强。

和普通的各色用户进行比较后发现，锤子科技员工中喜欢刺激和新鲜感的人所占的比例确实要稍高一些。但是在心理韧性，也就是抗压项目上的检测结果，锤子的员工并没有比普通的各色用户更突出。

体现在锤子员工身上的这种情怀和骄傲，也许存在一些天生的基础，但是更多还是受到后天环境的影响。

4、提到老罗，锤子员工最先想到的三个词是？134 位锤子员工给出了如下回答。

5、几乎所有锤子员工都经历过以下这些事：

凌晨两点下班后的怀疑人生： 为什么工作永远做不完？为什么怎么做都不合格？

接到父母苦口婆心的电话： 听说你们老板跑了？高管走了？你就别在这儿耗着了，我帮你看好了一个公务员工作，你回家来考吧。

在朋友圈看到让人郁闷的转发： 《锤子科技还能走多远？》《曝锤子科技将被XX收购》

6、根据锤子员工生活状态的调研数据，一位典型的锤子员工的日常作息大致是：

7:20 起床

9:14 出门

10:00 开始工作

20:16 离开办公室

21:02 到家

23:50 睡觉

关于员工运动时间的统计：尽管锤子科技公司内部设置了健身房，但 TA 平均每天运动不足 30 分钟，这当中还包括了散步和上下楼的时间。跑步，踢球，游泳等高强度运动更是鲜少出现在 TA 的日常安排里，一周平均只会进行 38 分钟。

锤子员工压力水平和常模数据的对比

（来自各色心理问卷数据）

7、锤子员工的压力来源有哪些？

罗永浩是其中之一。

以下是来自锤子员工的自述。

朱萧木，产品总监

老罗有一点非常可爱，他真诚。对我们来讲就是，当他认为我们做的东西不好，会直接说，『你为什么给我端上来的总是屎？』『总是』这两个字很厉害。我感激他的真诚，但被骂的当口一定是有生理反应的。

 

他骂得最狠的几次，把我灵魂都打出去了。我跳出来看眼前这人，欸，他怎么这么生气呢？我早就不在乎他在骂什么，就光见着一个人在张嘴吼。我观察四周，发现时间都慢下来了，什么声音也听不见。等他骂完，我又唰得一下回来。如果真的有灵魂出窍，大概就是这样的体验。

草威，文案策划

我的压力水平应该是超标了。每天事情都忙不完，同时也担心自己把事做砸。因为一旦被打上锤子科技的标签，标准就会高很多。可能行业内平均水平是 60 分，但老罗的要求是 90 分及格，而我们的水平大概是 80 分。也许无论怎么改都达不到预期。再加上罗老师是创作型人格，一个东西，一年前给他和当天给他，他都是要等到最后一秒才拿给别人看的。他永远都觉得不满意，这给我带来了很大的压力。

除了罗永浩，来自用户的期待与自我要求，也是采访中常被提到的压力来源。

方迟，UI设计总监

我很在意用户反馈，我们公司所有设计师都很在意。有一些狂热的粉丝，会把设计拿出来讨论。有时候哪个设计师犯迷糊出了问题，就会有用户@我们的微博：这是你们谁设计的？有失水准。如果有人提出了很好的意见，我会点进主页，看是不是同行，常常会感慨有才华的人遍地都是。虽然我们的很多设计师已经是业内顶尖，但在细分的领域里，还是有很多人的专业技能，是我们远远达不到的。

8、针对基因数据的分析，并未发现锤子员工天生抗压能力显著高于一般人群。但从心理问卷得出的现状表现来看，锤子员工普遍有非常好的心理韧性，抗压能力与情绪稳定性显著高于一般人群。也许这是工作环境塑造的结果。

锤子内部融洽的人际关系，对于做出好产品的强烈信念等因素，为他们提供了应对压力的良好资源。这也使他们即便屡屡受挫，却愈挫愈勇。

锤子员工抗压能力和常模数据的对比

（来自各色心理问卷数据）

上文中提到的朱萧木和草威，属于人群中非常稀有的天生抗压能力最强，并在后天完全没有辜负基因的两位员工。与一般人不同的是，他们没有选择放松，暂离工作的方式来应对压力，而是迎难而上。

9、最后来看朱萧木和草威的抗压自述：

朱萧木

基因标签：抗压最强

老罗在东北长大，从小爆粗口骂人。我很理解他，太理解他了。有时我们还会出现这种心理：一个东西做砸了，准备被他狂骂一顿，但最后他只骂了预期的50%，我们会很失落：欸，高潮没到？还有同事被骂完出来一脸愉悦，说好爽。可能有点M的倾向。

然而无论老罗怎么骂，我们产品团队的共识是，一定要拿着自己的方案去跟他争。我们都希望有一天能把他摁在地上，让他承认我们团队是牛X的，放手我们去做。这是我们的愿望，同时，也一定是老罗的愿望。

跟老罗抗争久了，我们或多或少总结出了一些经验。首先对方案一定要看他心情。如果他当下有怒气，别说了，一定一句话给你砍掉。第二你必须表现得非常惶恐。老罗属于攻击型人格，你越自信他越怼你。如果一上来就说，老罗你这个错了，他马上就会回，是你不对。而如果你说你拿不定，他就会说，你这是对的。总之就是想反驳你。

 

还有一种情况是，你犯了个错误。这时你最好把后果说得极其严重。像是我每次都会如丧考妣地跟他说，完蛋了，我们为公司造成了很大的损失，抱歉。这么说能很大程度激发出他的反抗精神，他往往会哈哈一笑，这算个P！这样这样几步就行了，去吧。老罗肯定早就察觉到了我们的话术，也默许这样的方式。毕竟他时间就这么多，一发火会就开不下去，那公司还怎么推进？

我们部门的离职率高过一阵子，我很能理解。毕竟不是所有人都跟我和李毅一样，能在他痛骂的情况下再去反击。可能想，我爸我妈都没这么骂过我，这辈子挨的骂 90% 在这个公司，我何必呢，我疯了？然后跳槽去一些大公司。看他们整天在朋友圈晒，晚上7点下班了。我就觉得，求仁得仁吧，都挺好的。每个人追求的东西不一样，我们追求的是跟老罗闯事业，人家追求的是生活。

不过我们公司有一个很神奇的地方，很多人走了会再回来，而且回来以后都很开心。比如李毅，他上两次回来之后还好，这次回来变得很厉害，帮我扛了很大一部分工作。我猜测原因，一个是他出去以后确实学到了一些东西；再者会一个以旁观者的视角看公司内部的问题，能看得更清楚。而人的勇气恰恰来自于看清楚问题。前段时间他去跟老罗对飙一个方案，坚持我们做的是对的，让老罗最终妥协，我非常佩服。

我不可能离职。两方面原因吧，一个离开锤子我去哪儿？在这里待了五年后，再没有一家公司能吸引我了。第二，在锤子科技还有我没达到的目标：公司得成，以及我必须成为一个合格的产品总监。

草威

基因标签：抗压最强

2013年3月，我们发布了第一款产品：一个可适配其他机型的系统。新系统错漏百出，通常一次更新就要修复上千个漏洞。当时用户反馈主要集中在微博上。有人骂骂咧咧地来，说你们什么科技公司啊，怎么做出这么个严重影响使用的东西。于是我们的产品经理、客服，还有我，全扑在微博上，态度特别端正地为用户解答，有点吓人的那种端正。给那边都说不好意思了，回，没想到你们这么不容易。

你可以观察到用户一个特别有趣的变化：第一条破口大骂 → 第二条语气趋于正常 → 第三条就开始感谢了。我亲身经历了全过程，特别有意思。

当时同事不知道用什么方式回复能让用户接受，就都来问我。其实我在工作中展现出的人物性格，和我本人差别很大。我是一个特别分裂的人，处处都分裂。

葛优老师说过一句话，人们都夸他演技好，他说没觉得自己演多好，但他觉得作为演员有个基本要求就是演什么像什么，符合这个角色的需要。对我来说也是这样，工作、生活需要不同角色，我就会去找那个角色需要我怎样。分饰多角并没有给我造成过什么困扰。就像刘瑜说的，自己是支队伍。只要找对方向，角色扮演对我来说很容易。

如果纯粹为公司做宣传，我很乐意。可头疼的是，我们常常会面临一些舆论公关危机，绝大部分都是莫须有的，因为造谣成本太低了。比如之前有人在某网站上匿名发帖：如何看待锤子科技员工在公司里吸大麻？底下好几十条回答，都玩嗨了。他们讲话很讲究方法，一上来就是个定论。我就搞不懂，大家无怨无仇的，怎么总是蓄意去害你呢？

其实面对这种情况，最简单的办法是，拿钱办事。这个网站上不是有人骂你吗，你就给它投资。我们做不了，一是没钱，二是老罗不同意。我们采取的方法是最笨的，一条条跟人讲道理。可没人舍得撤下『老罗』和『锤子科技』这种自带流量的新闻。往往是某网站刚曝出个假新闻，立刻就被几十家网站转载铺开。我们挨个打电话让编辑撤稿，对方的统一口径是，我们只是转载，不承担责任。我特别害怕这种事，但公司这种事又特别多。只能调整心态，让工作状态下的自己接受这样的常态。

日常内容我基本可以把控，但关于产品的主策略，slogan是要和他磨的。没人会觉得想slogan需要空出单独的工作时间，所以会议通常放在一天工作之后的半夜。『漂亮得不像实力派』磨了四个月，前前后后想了几十个，过程很痛苦。但大家真正碰出来的那一刻，成就感无可比拟。