谷歌眼镜再度回归却只卖给工厂和医院？Google Glass EE能逆袭吗？

经过两年的沉寂之后，谷歌昨天发布了新版Google Glass硬件。这款Google Glass Enterprise Edition，定位于企业服务，仅面向谷歌的企业合作伙伴提供。

这款企业版产品和此前仓皇退场的谷歌眼镜有何区别？这次人们是否会接受这个可穿戴智能设备的新成员？为什么谷歌要从企业市场切入？会否进入个人应用领域？都成了大家关注的焦点。

我们先来简单对比一下两款产品：

毫无疑问，Glass EE在重要的续航、工业设计、软硬件上都优化了很多，交互方式更在语音控制之外增加了手动触摸控制。那么，Glass EE能否打开Google Glass未能打开的新入口呢？

谷歌眼镜个人版为何离场？

从2014年开放网上预约购买之后，谷歌眼镜经历了从很潮很酷很个性到被用户和媒体集体吐槽的窘境。2015年1月，谷歌就决定停售谷歌眼镜，这场短暂的表演尽管让谷歌显得有一些尴尬，却带来了各种可穿戴智能设备的发展小高潮，完成了VR/AR等智能眼镜的初步市场教育。

时隔太久，我们不妨先来简单复盘一下，谷歌眼镜的第一次市场大考到底为何惨淡收场。

作为一款面向个人用户的智能设备，两年前的谷歌眼镜无疑有着惨不忍睹的性价比。其核心用户都是一批“探索者”，包括对新科技产品（ 特别是试验品 ）充满激情的弄潮儿以及具有冒险精神、有风险承受能力的远见者。

谷歌眼镜显然需要更大的市场，而对谨慎的实用主义者而言，谷歌眼镜未免显得太不成熟：不够清晰的使用场景，不到5小时的续航时间，高达1500美元的“装逼”成本，以及必须在公共场合说出类似“给鲍勃打电话”这一的语音指令所带来的浓浓“中二感”，集合起来已经足够打消大众个人市场的念头了。

更何况，由于谷歌未能建立起一定的社交礼仪及规范，导致其用户也不知道应该如何限制自己的使用场景。用户的社会道德是需要教育得来的，在电影院高声打电话是不礼貌的、盯着别人输密码是不礼貌的，那么戴上谷歌眼镜后到底应该“怎么看”呢？没人知道。谷歌眼镜正是在“侵犯隐私”的舆论压力下走向了退市。

而诸如其他问题，比如悬浮在面前的虚拟屏幕会遮挡正常视线、戴上谷歌眼镜之后会感受到群体隔离等，谷歌似乎明白了一个道理：努力不一定会成功，但是放弃肯定很舒服。于是谷歌淡定地砍掉了这个面向个人消费者的业务。

企业版的未来能看好吗？

直接说结论，我个人是看好的。原因有三：

1.刚需。对个人而言，不够成熟的智能眼镜产品还不如智能手机实用，装逼成本过高。而企业在生产流程中，尤其是制造企业、医院等复杂操作行业，开发双手以外的控制入口正是刚性需求。操作过程中的复杂性和智能性，也要求能够通过更便捷的形式进行远程指导和沟通。

2.场景。在日常生活场景中使用语音指令只会接收到路人“怕不是是个智障吧”的迷之眼神，而在工作环境中，语音输入并不显得违和。同时，智能眼镜在日常中“什么都能干”也代表着“不知道用来干什么”，而在工作环境下，实时记录并上传工作视频及图像、远程沟通和指导等，都是非常清晰的使用场景。事实上可视化线上交互，早已在工业界应用。

3.制度。戴上智能眼镜后会让其他人感觉到“神经病啊我不要面子啊”“是不是在偷拍我”等等被冒犯的情绪，在工作环境中要减轻很多。一来实时记录可以帮助梳理流程、进行复盘研究，二来万一出现工作事故也能多方对照还原真相，听起来真是棒棒哒呢！

根据谷歌眼镜官网显示的数据，目前使用Glass EE的合作伙伴就有50多家，其中大多是制造业、医疗等机构。比如通用航空、农场设备制造商Agco、DHL、美国全国卫生基金会、萨特医疗系统、波音公司和大众汽车等等。

这类企业对于效率改进的渴望比传统企业高，对价格也不太敏感，一旦有灯塔型客户案例出现，只要不犯大的错误，他们就会成为市场领先者的“裙下之臣”。一片留着奶与蜜的广阔市场正在向智能眼镜厂商打开。

“请开始你的表演”

《攻壳机动队》中，素子用智能眼镜进行搜索，迅速锁定了案发地点。正是一个典型的智能眼镜应用场景，从手机、iPad等可移动通讯终端，过渡到可穿戴通讯终端，最终实现植入人体的通讯终端，这正是智能电脑的进化之路。

随着语音识别技术以及自然语言理解的进步，与人体分离的手持可移动设备或许终将被智能手表、智能眼镜所取代，人机之间的切换肯定会更加自然，想想还真有点激动。

说了这么多，期待谷歌能够尽快推出更具备可用性的个人向智能眼镜的。这次终于可以有信心地对谷歌眼镜说一句，“请开始你的表演。”

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体。