知乎创始人周源的创业经:介质迭代、需求升级、时间尺度
首先是技术:介质迭代
他认为,媒介的变化会带来极大的机遇,带来一波人口红利,虽然人口基数并没有变化,但媒介的突破、使用门槛的下降,会使得用户剧增。
2005年,周源转行从程序员去当媒体从业者,他看到一篇文章,很受触动——那是关于未来影响商业的技术变量是什么的,是屏幕和带宽。他回忆,那时候我们用的还是小屏的功能机,如今,原来仅仅能显示信息的屏幕,升级到了交互屏。2007年产生了一个产品,叫iPhone,他说:“我和朋友从美国带回来几台这样的机器,我不知道是否该叫它手机。”
如今,我们在手机上翻屏幕可能怎么也翻不完,但那时候的手机几乎没有什么信息的,这就是媒介变化带来的信息容量和人口红利的变化。
今年,当他看到Snapchat要做眼镜的时候,他产生跟当年类似的感觉,“跟我当年看到那篇文章的感觉很像”,媒介的变化带来的变化。有了Snapchat的这个眼镜,我们以后拍照的时候,就不用拿出手机了,通过眼镜的使用,手机的功能得到了消解。在推出这个手机之后,Snapchat的公司介绍也从一家社交媒体公司,变成了一家影像公司,背后很深的逻辑就是媒介的变化导致公司和产品定位的变化
此外,值得注意的还有,媒体的变化带来的信息形态的变化。之前做过媒体的周源,发现写文章的时候,对稿子的长度是有概念的,是一页还是两页,甚至多一行都不行。然而,即便是那么低效的媒介传递形态,但是它成为一种制度之后,所有人都需要按这种方式去同步。比如,我们去卖报纸,为的是信息,但是我们必须去买那叠纸。所以所有的发行、广告都必须依赖这种介质。
互联网则打破了这样的物理形态,它使得一页可以容纳很多的信息,但是电脑也是有限制的,屏幕、键盘都是固化的。不变的规律是,在同一个媒介环境下,拥有最大信息量的公司,肯定是最厉害的。PC互联网时代,拥有信息量最大的就是搜索引擎,他们成为了信息的入口。
后来是手机互联网,这时候,网页的形态也不是特别重要了,传递信息的媒介可能是图像、音频、视频等;它的硬件形态也得到突破,现在可能是手机、可能是GPS定位仪。
Snapchat的眼镜可能而是下一次的突破。未来的媒介可能会把手机也去掉,当我看到有一场大火的时候,可能只需要点一下眼镜,所有关注我眼镜的人就能看到这场大火;我遇到问题的时候,只需要把这个场景拍下来,专家就可以直接告诉我怎么解决。
至于带宽,其实我们线下的沟通,就是一个最大带宽的沟通,所有信息的传递都非常快。我们可以从中去思考创业的机会。
周源说,如今很多人说互联网的下半场,有的人不太高兴,因为可能感觉如今入场的已经落后了,但他认为,大家不要太关注概念上的变化,而是应该关注媒介升级带来的机遇。
第二是需求升级
我们在互联网上已经都变得特别挑剔,我们的互联网用户也变得越来越专业。他举了一个电商用户行为的例子,他的一位做电商的朋友发现用户行为数据的变化,以前用户会去搜索,找到商品、看评论、做对比、放到购物车、下单。现在,后面两步没了,用户完成前面几步之后离开了几小时甚至是几天之后,回来搜一个精准的关键词,直接找到商品走人。其实这段时间他们是去找答案,找信息来作证自身判断。
他判断,在整个消费升级的背景下,以后的用户的需求会变得更明确,比如 知乎 Live上线之后本来团队很担心没有人用,但是后来发现,供不应求,因为用户发现可以通过该方式精准地获取想要的信息,他们是愿意付费的。
第三是时间尺度
他先跟大家分享了前段时间他在创业者分享会上做的一个小调查。他问,谁预计自己公司三年之后可以上市时,很多人举手;预计一年内获得融资时,也很多人举手;但当具体到谁能两个月内推出产品的时候,却有不少人犹豫。
他说,从此可以看出,当落实到具体产品的时候,不少创业者是没有想清楚的。很多人是以融资的维度来规划企业,这可能导致企业很容易走偏,他认为,创业者应该以产品的角度来规划企业发展。
回想起当时他创建知乎时,他也用PPT对着投资人说了很久,到最后,投资人问了他两个问题:你们公司成立多久了?产品做得怎么样了?
他完全答不上来,因为他根本没成立公司,也没做出任何产品。这也让他意识到,如果他是投资人,关注的肯定是也那些把自己的产品理得非常好的、非常顺的公司。
因此,他最后总结今天说的三个点:一、技术本身会带来很多机会;二、用户变得挑剔之后创业者应该跟他们站在一起为他们带来好信息;三、不管在创业什么阶段都应该用以产品的节奏来规划公司的发展而不是以融资和估值的节奏来规划。