《福特 2017 年趋势报告》：消费者正重新看待世界

在过去几年时间里，福特的一支未来学家团队对世界各地消费者的心理进行了深入了解，确定了那些推动我们生活发展的技术、政治、经济、环境和社会因素。他们的这一研究成果助力福特发展成为世界上最优秀的移动出行企业。因为了解了客户关心的事情，了解他们的热情所在、他们的忧虑和他们的愿望，福特便可以研发更强的产品和服务，以满足消费者的当下需求和未来需求。

福特全球趋势与未来发展部门经理 Sheryl Connelly 表示，现状正在被打破，这已成为不可辩驳的事实。她说道：“但重要的是，福特现在正在适应这一变化并努力创新，争取能够以一种看得见、摸得着的方式为客户和社会服务，改善他们的移动出行需求，并最终改善他们的日常生活方式。”

《福特 2017 年趋势报告》有点周年纪念版的感觉，其中在最新调研基础上对之前三个版本的主要研究成果做了再次的审查和更新，重温趋势如下：

信任成为新的热词—— 尤其是在过去一年时间里，消费者对于真相的看法已经发生了巨大的变化。之前，消费者对此的看法是，事实就是事实。但现在看来，人们认为的事实只是他们的一种感知元素。

女性前沿视角 ——女性的角色得到前所未有的彰显。不断产生的动态变化改变了男性和女性的责任分担，传统的性别角色看法也已经成为过去。

可持续发展蓝图 ——人们对于自然资源脆弱性的理解和重视达到前所未有的程度。自然以及人为导致的灾害让世界各地的人们，开始更加留意自己的环境足迹。

除了重温以上三个相关趋势之外，《福特 2017 年趋势报告》另有关于不断变化的文化环境所得出的看法。对于当下一些十分紧迫的问题做了探讨，有助于我们更好地了解我们自身，从整个社会角度来看，是如何演变发展的。

• 中国消费者在“少”中找到了乐趣，推崇“使用而非占有”的服务模式。
• 市场上丰富的选择影响了人们对做出承诺的态度。
• 在这个按需所选的社会，耐心似乎不再是一种美德；支配时间的方式层出不穷并被合理化，人们不再觉得时间被“浪费”了。

此外，报告中还涉及到，我们是否已经来到了这样一个临界点，技术更多是一种障碍，而不是帮助？在一个社交联系的世界里，父母应该怎样让自己的抚养教育方式适应这种变化？谁应该承担促进社会进步和改变的最大责任？

以上只是《福特 2017 趋势报告》中探讨的部分话题，Connelly 在报告前言中这样写道：“进入 2017 年，消费者再次面临前所未有的变化和不确定性，技术仍以惊人的速度发展，也促使我们反思技术对我们生活的影响，反思‘美好的生活’究竟意味着什么……当你阅读这份报告时，我们邀请你重新思考生活，思考这些变化将如何通过你以及其他人改变我们的世界。”

如果您想了解更多的内容， 可查看完整的《 2017 年趋势报告》 。