微软发布了一款全新实验性聊天机器人——“Zo”

事实上，聊天机器人已经不是一个新概念了，很多公司都使用它作为一种桌面或网站服务助手，加上人工智能技术的整合，聊天机器人的功能也变得越来越强大了。利用机器学习和自然语言处理技术，研究人员可以训练聊天机器人进行书面会话，让它们有能力理解人类语言。

与谷歌和 Facebook 这些科技巨头一样， 微软 公司也非常看到聊天机器人的未来，该公司首席执行官萨提亚·纳德拉在今年三月就曾表示，聊天机器人可以为人类带来很多便利（比如预订出租车）。

随着聊天机器人技术越来越成熟，人机交互的复杂度也在随之上升，微软因此希望在不同的社交媒体和通讯服务平台上测试他们的聊天机器人，这样就能够在整合到实际产品之前，做好优化。

目前，我们还不知道微软希望从他们全新聊天机器人 Zo 身上挖掘到什么，也不知道他们为什么只选择了一家社交媒体平台进行测试，而且，为什么要选择 Kik？今年三月，微软曾在 Twitter 上测试过一款聊天机器人 Tay，但是网民与之对话之后，让 Tay 学会了很多不合适的内容，其中包括一些带有种族和性别歧视的语言，而且在和用户进行交流时，Tay 的方式也非常激进，这使得微软不得不关闭了实验，还对公众进行了道歉。

就目前来看，微软正在采取一些预防措施，确保 Zo 不会像 Tay 那样失控。

举个例子，根据 MSPoweruser 网站的报道，当被问到刚刚当选下届美国总统特朗普时，Zo 的回答是：

人们在谈论政治时会说很多不恰当的话，因此Wo还是不参与讨论了。

显然，Zo 的开发人员意识到了互联网的“黑暗面”——如果你不能说点儿好的，那么就干脆什么都不要说。

一个名叫 Bob 的 Twitter 用户表达了自己与 Zo 聊天机器人交互的体验：

 今天首次和 Zo.ai 进行了交流，老实说，微软这款全新的聊天机器人真有趣！

— Bob (@racrozier)

Bob 和 Zo 是这样对话的：他询问 Zo 说，“有什么地方能让我的家庭和我感到快乐？” Zo 回答说，“有一个家庭就已经是很快乐的事情了。”之后 Bob 又问 Zo 是否有家人，Zo 用了一个笑话做回应。

Zo 聊天机器人和它的前任 Tay 多少有几分相似，之所以会这样，是因为微软希望创造一些有趣的对话，开一些有趣的玩笑。不仅如此，Zo 会在与人们对话交流的过程中不断学习，然后丰富自己的语言，并作出更好的回应。对于微软来说，聊天机器人 Zo 是他们“全新会话模式”研究的一部分。

一位微软公司发言人表示：

尽管目前我们仍然在学习，但利用微软的人工智能平台，我们希望让聊天机器人 Zo 拥有更高级的会话能力。