十年前，她是杂志主编，十年后，她是腾讯云副总裁

自2007年加入腾讯，她陆续负责QQ秀、QQ空间等公司核心产品的内容运营和市场管理，如今已经成为被马化腾频频站台，并认为是腾讯下一个增长级业务“腾讯云”的副总裁。

进入腾讯之前，曾佳欣曾是典型的传统媒体人，在国内一线杂志担任主编一职。

从杂志主编，到负责QQ秀、QQ空间、腾讯社交平台，再到腾讯云副总裁。十年间，这些印记在曾佳欣身上的标签，诠释的不仅仅是个人一次又一次转身，更是见证了互联网发展波澜壮阔的十年，这同时也是腾讯最具代表性的十年。

十年前，一位传统媒体人走进互联网企业

2007年，iPhone一代正式发布，开启了智能手机新时代，移动互联网的发展因为智能手机的推陈出新也迅速加快。也恰恰是这样的大环境背景之下，驱使深处传统纸媒的曾佳欣开始谋变。

2006年之前曾佳欣一直在传统媒体工作，从2006年开始，她发现以往的工作方式开始发生转变。“以前做杂志选题，更多是看外国媒体刊物，然后做本地化延展。但从2006年之后，做选题会优先选择在互联网上找素材，互联网信息急剧膨胀，人们对互联网信息开始越来越依赖了，这个时候，我意识到，互联网的时代已经全面到来，一定要到互联网看看。”曾佳欣说。

在传统媒体工作期间，她感受到两个突出的特点：传统媒体在选题和内容上有深度性，其次是在传播上，传统媒体是B2C的方式。而互联网正在开始打破这里的边界，在内容上更加快速和广泛，在传播方式上，UGC已然开始兴起。

如何拥抱这种突如其来的变化，并且快速跟进，是当时曾佳欣每天都在思考的事情。

很快，当转战互联网公司的机会来临之时，曾佳欣选择了参与进去。当时，一些她身边的不少人均表示很惊讶，事实上就连曾佳欣自己还是有些许挣扎。

挣扎的核心在于：互联网彼时不过刚起步，尤其是媒体的形态，就相当于搬运工的角色。而纸媒已经形成一套相当成熟的模式，干嘛不在舒适区待着。

但在曾佳欣眼中，如果去了互联网，以后就有机会成为互联网专家，继续停留在纸媒可能会面临淘汰和再次寻找机会。于是，在面对身边人的质疑时，曾佳欣说了这样一句话：“今天不去互联网，未来可能就没有机会了”。

如果把我们的视角转向2007年，当时3G时代刚来临，电子商务进入“应用为王”阶段，腾讯的市值也不过100亿美元，纸煤依然是最流行的传播渠道。

事实上，曾佳欣无意中说的一句话，在十年后的今天应验了。大量的案例证明，面临新的媒体形态冲击，纸媒的转型路可谓步履维艰，停刊倒闭的不在少数，媒体人何去何从也一度成为焦点话题。

从纸媒走入互联网，对于曾佳欣来说，是一次职场的转折点，对于腾讯来说，2007年被内部认为是二次创业的开始，当时的目标是要打造在线生活一站式平台。事实上，早在2005年的时候，马化腾就表示：腾讯要打造出一个“在线生活”的新模式。

于是，就在这样一个节点，一位媒体人，机缘巧合的走进了一家巨头公司的大门。

一个纸媒出身的人，凭什么谈互联网打法？

曾佳欣进入腾讯之后的第一份工作，是加入正处于下滑期的QQ秀团队，QQ秀这款产品最早出现在QQ2000版本，一度吸引了40%的QQ用户安装和使用，并且给腾讯带来了可观的收入。

然而，在经历了一段时间的大爆发之后，2007年由于受到各种互联网娱乐和游戏产品的冲击，QQ秀单一化的形态开始被碎片化割裂，无论是从产品设计和理念、甚至营销方式都必须找到新的价值点，如何持续获取新增用户并给集团带来营收？

不过，对于一个传统媒体人来说，曾佳欣面临的首要难题是如何适应互联网公司的节奏和氛围，甚至更进一步的说，一个互联网公司都没待过的人，凭什么谈互联网玩法？

“开始就觉得自己像个外星人，听不懂他们的语言和做事逻辑，确实挺郁闷。到办公室，看到大片的人坐在那里，一人一台电脑，就像一个大网吧，是很不适应的。因为在媒体没那么多人，环境也比较好，工作方式更是存在差异，沟通时用的词汇都不一样”，曾佳欣如此描述初入腾讯时的场景。

但是曾佳欣很快就队暗下决心说，既然选择了这条路，就算前面有一座大山，即便第一次把自己拌倒了，也一定要跨过去。

四个月后，曾佳欣就提出“打造QQ秀的第二个春天”这样一个口号，旋即招来内部的质疑：QQ秀还会有春天吗？凭什么有机会再扭转？

曾佳欣当时的做法是赋予QQ秀个性化和时尚基因，为QQ秀定位为“在线时尚虚拟平台”，通过内容运营的方式赋于这些虚拟物品更好的附加值：

1. 打造QQ秀2.0时尚版Flash，让QQ秀身上所有的部件都可拆开，再重新根据个人的喜好DIY；
2. 让QQ秀跟真实的时尚相结合，与跟伦敦时装周、巴黎时装周等建立合作，让用户第一时间体验潮流和时尚的走向。

在曾佳欣所著的《赋能：互联网 跨界运营与融合实践》一书中曾对这段经历有详细描述，但总而言之， 互联网的产品团队和运营团队关心的是速度，追求产品的快速上线，曾佳欣采用的就是一种典型的互联网打法，即小步快跑，快速迭代，这也是腾讯内部普遍适用的产品法则。

曾佳欣与吴晓波，讨论新书《赋能：互联网 跨界运营与融合实践》。

就这样，QQ秀从2007年的低谷期，经历2008年的调整，开始起死回生，2009年回转反弹，2010年大幅上升，之后创出了超过之前6倍的业绩。

也正是在2010年，赶在QQ空间上线5周年，曾佳欣在腾讯内部的二次转型开始了，从QQ秀转而负责QQ空间和开放平台的相关工作，相对于QQ秀专注商务、内容和品牌，这次曾佳欣着手去做大社交平台的市场。

在面临中国社交网站的爆发，越来越多的人通过社交网络分享信息，腾讯不得不主动求变，制定了开放战略。这也可以理解为何曾佳欣用了大半年时间运作QQ互联，把账号体系植入到第三方平台，为跨入巨头搭台、小公司唱戏的新时代建立了基础。

也正因此，社交平台部的发展从单一的小窝形态，逐步变成一个大社交平台。

事实上，在2011年时QQ空间就已经定位于一个平台，向第三发软件开放接口，做分发和导流，同年广点通上线，QQ空间的营收模式从单纯的增值服务转变成增值服务、平台分成、广告三种业务。

曾佳欣负责QQ空间时，有几个典型的营销案例不得不提：

1、“QQ空间人物志”系列，以人物为切入点，推出了《回家》、《镜头之外》等系列视频，聚焦人物最朴实的情感刚需，半年总播放量超过 1 亿 5 千万。；

2、2013 年 7 月，小米公司首款红米手机在 QQ 空间独家首发，1 分 30 秒内 10 万台全部售罄， 小米的 QQ 认证空间粉丝从 100 万增至 1000 万……

“如果说QQ秀和QQ空间，这两个台阶算是一只脚迈进互联网，因为它至少和原来时尚杂志生活化的业务有关联”，曾佳欣如此总结这段经历。

然而当做了腾讯云服务副总裁之后，曾佳欣才真正进入到互联网的核心领域，因为云是一个彻头彻尾的技术行业，而且是从TO C到TO B的跨越。

从To C跨入To B，考验的是对中国商业的理解

“箭在弦上，不得不发了，当时老板就直接让过去做云”。最初在成立腾讯云部门的时候，曾佳欣是一边做着QQ空间的事情，同时兼职腾讯云的工作。

“有段时间很分裂，上午可能参加发改委关于云的策略大会，下午可能就在参加QQ空间联合举办的一个电影首映式”，曾佳欣表示。

这样的“兼职工作”状态，大概持续了三年之久，直到2015年曾佳欣才全岗到腾讯云业务，正式负责腾讯云的商业运营、品牌推广及渠道建设。

谈及腾讯云团队组建初期，曾佳欣透露最难的就是统一思想，因为你会发现每个人都有自己的想法。怎么办？

“老板坐在台上，让下面的员工提问题、吐槽，每个月一次，不断的吐槽我们”， 曾佳欣如此说道。而老板们则带着统一的信息，持续给员工Push，让员工跟领导在一条道上发奋地跑。

组建新团队、统一战略不是唯一的困扰，从To C跨跃到To B，曾佳欣也深知自己的个人短板： 1、之前没有做过To B业务；2、对云相关的技术了解不多。而从商业层面来看，云计算作为虚拟化的服务形态，的确为向大众传播带来了难度，决策链和价值传递周期更长 。

针对以上质疑，曾佳欣认为，无论是To B还是To C，有很多方法论和经验都是可以互相借鉴的，关键要看你如何举一反三。“没吃过猪肉，还没见过猪跑吗”，她说。但是，在互联网时代，2B的玩法也不同于传统的方式，要敢于尝试去用2C的逆向思维来做2B。

曾佳欣在“腾讯云会客厅”录制现场

同时她还观察到， TO B业务就是做中国商业，要比TO C业务依赖对中国商业的理解和玩法去打仗。

“To B可不像TO C能做到一家独大，别人家就没有饭吃了。在TO B层面，行业非常大，业务根本做不完”，曾佳欣表示。

事实上，对于所服务的企业来说，他们各自对云的需求也不尽相同。比如传统企业上云，就需要一个立体性的服务，不仅仅是前端的服务和教育，公司的CEO、CTO对云都要有一个全面的理解。

这其实也是为何腾讯云一直说自己要做第一梯队，而不是说谁第一，其他家就第二、第三，因为在TO B的业务，能服务好你的客户，盘子就足够大了。

“只要我们把行业的玩法摸得透，把资源投够，腾讯云绝对是第一梯队的，这个席位不可能缺了我们”，曾佳欣坚定的认为。

为了达成这个目标，腾讯云已经拿下垂直领域诸如视频云和游戏云行业No.1的位置，同时也在探索更细分的金融云、工业云、教育云产生的新需求。

除此之外，截至目前腾讯云在全球拥有24个服务节点，遍布五大洲，出海作为一个热门刚需，大量的业务需求也推动着腾讯云尽快完善海外版图。

马化腾、雷军都在关注的“教父”级人物Keso如此评论曾佳欣： 腾讯云出了一招妙棋，让云计算的人做云市场不会有惊喜，但是你不一样，很难猜到接下来会打什么牌。

事实上，正如Keso描述的那样，曾佳欣是那种外表看起来很婉约甚至有些少女心，但在职场上，却懂得顺势而为，敢于正面迎接挑战的人。

以当下竞争激烈的云端之战为例，曾佳欣认为每天都是在打仗，但是很多时候打仗需要有更长远的目标。“虽然不必争一城一池，但又需要我们分毫必争，真要做到是挺不容易的。”说这话时，她面带微笑，内心有些纠结，也充满了坚定。

十年前后，最大的改变是什么？

十年前从传统媒体离开，到如今担任腾讯云副总裁，曾佳欣可以说是媒体人转型成功的一个典型案例。

2007年加入腾讯，赶上了移动互联网的风口；第二次转战QQ空间、开放平台恰恰是腾讯全面开放，内部号召第二次创业的开始；如今云服务已经被认为是水电煤的存在，曾佳欣已经身在其中。

谈及十年前去腾讯面试的场景，曾佳欣依然记忆犹新。背着自已一大堆发表的杂志，陆续见到了汤道生、吴宵光、刘炽平，也恰恰是当时这几位老板，让她下定决心放下舒适区，走进未知的互联网，走进腾讯。

曾佳欣在腾讯的十年，侧面也反衬出腾讯围绕社交核心的商海搏击史，从QQ到微信，再到征战游戏行业半边天，这家互联网巨头已经从十年前的100亿美元市值，突破了2000亿美元，一步步走向了开放的“大腾讯”战略。

但是如果要问曾佳欣个人这十年间最大的改变是什么？ “内心强大了很多” ，她笑了笑说。

“十年前，算是一个外表理性其实内心很感性的文科女；十年之后，内心更加勇敢理性，外表却感性多了。这算是好事吧？” 她补充道。