微博公布了数百刷榜的文娱项目,这条黑水产业链究竟如何运作?
自从新浪 微博 诞生之后,水军似乎已经成为一个公开而合法的存在。而所谓的榜单热度、话题热度,更成为众多影视项目或明星的自留地一般, 刷榜 这种潜规则更是人尽皆知。
近日, 微博 官方公布了一批通过违规手段刷话题阅读数,旨在冲击热门话题榜单的话题和账号:站方现将此类使用被盗微博账号进行 刷榜 的话题及其主持人予以公布,并同时对主持人账号实行禁言、禁关注措施。(完整封禁名单见文末)
在这份被封禁的刷榜名单中,很多明星大咖、综艺节目、热门网剧纷纷中枪。
在明星中,有#奇道暗讽刘翔#、#李易峰和吴磊结合体#、#吴尊舞动乾坤#、#蒋劲夫痛哭#、#王鸥1028生日快乐#……
电影有:《外公芳龄38》、《龙珠Z》、《脑残粉》、《怨灵地下室》……
综艺中有:《姐姐好饿第二季》《崔神驾到》……
热门剧集中有:李易峰《麻雀》、《巫蛊笔记》、《整垮前女友》、《法医秦明》……
音乐领域有:《假如我是罗大佑》、《陈奕迅穿越了》、谭维维《秋收》EP、《异类不是华晨宇》……
更重要的是,新浪官方公告中有一句话提到了:“其中甚至出现了使用被盗微博账号发布相关话题内容的刷榜行为。”
确实,小娱身边就有朋友抱怨称,自己一年多不用的新浪微博账号,近期开始神不知鬼不觉地发一些与影视或者综艺相关的营销内容。
结合上文可以看出,这些账号很容易就被营销公司所盗取。
此前,新浪微博CEO王高飞“来去之间”的微博曾经转发过一条信息:2015年之后,没有修改过密码的,理论上都是肉鸡,就看水军想不想用你的账号。
来去之间的微博
据娱乐资本论了解,这些被盗账号已经形成了一条打通上下游的暗黑 产业链 。在淘宝上搜索“新浪微博账号”,从1块钱5个到几百块钱一个微博账号应有尽有与。
那么,这条 产业链 上游的账号都是从哪里来的?水军究竟如何刷粉?在这条 产业链 的下端,最获益的是谁?
水军的微博账号从哪里来?
“我已经一两年没有玩过新浪微博了,不知道自己的微博为什么开始自动发这些电影和综艺宣传信息。”小娱身边不止一位朋友这样吐槽。
盗取别人的微博账号发信息,这样的账号被业内称为“黑号”。这种号的来源,途径一般有两种。
第一种是,有些人会通过同名账号密码的方式撞开“社工库”以获得成千上万的账户信息(“社工库”在黑客圈指一种获取情报和信息的数据库,里面包含上亿用户名和登录密码);第二种方式是,以钓鱼网站的方式,窃取授权登录第三方平台的微博账号。
被盗取的黑号可以找一级商或者二级商代理商卖出去。在淘宝上输入“新浪微博账号”,根据带粉丝数量不等,从一块钱5个,到几百块钱一个的账号都有。
除了“黑号”以外,淘宝上还有一种是“小白号”,又俗称“见光死”。也就是淘宝上售价最便宜的一类账号。有的淘宝店1块钱可以买十几个。
淘宝买微博账号的店铺
一位业内人士透露,这些“小白号”是用从电信、移动等通讯运营商流出来的虚拟电话号码注册的,寿命一般持续2-3天左右,这些号码只能收发短信验证码,但是不能接打电话,属于空号,很容易被微博监测到问题并进行锁定。
一般情况下,买小白号最多的是明星粉丝后援会。“有时候,粉头会在QQ群里安排刷量的任务。一个人手里分5-10个微博账号,去给爱豆转发或者是刷评论。”一位粉丝称。
不久前,知名媒体“关八”透露,孙耀琦的水军跑错地方了。本来是叶一茜晒了一条女儿森碟的微博,没想到评论里却出现了各种夸孙耀琦的内容。
关八的截图
图中所显示的就是明星粉丝的刷粉情况。一位艺人经纪人表示,一般情况下,这么多评论读下来,几乎是一个意思,基本就可以判断是水军。
怎么操纵真人号和机器号?
在整个产业链中,买卖新浪微博账号属于产业链低端,因为账号比较便宜,真正的“高端消费”是转发和评论。
在这些转发和评论中,会分为机器粉(营销号)和所谓的“真人粉(号)”。事实上,这两者目前的概念相当模糊。一位知情人士透露,很多数据公司都买大批“小白号”,通过相互关注,自动转发等各种方式自己养号,慢慢的也可以变成真人粉。
“通过一个特殊的软件,可以实现控制新浪微博账号自动发微博,自动发图片,自动转发以及评论。我们公司也在租用这个软件,一年的费用大概是几万块。这个软件并不贵,主要是软件背后能拿到新浪微博的接口。”一位淘宝供应商向娱乐资本论透露。
淘宝商家对话截图
按照这家淘宝店的价格,转发10000条的花费是1500元,如果附加评论的话,10000条评论3000元。这样算下来,一条转发的费用是1毛5,而一条评论的价钱是3毛。
有人可能会觉得,相比几分钱的微博账号而言,这些评论和转发应该都是真人在背后操作。其实不然。
“真人微博账号转发或者评论一条,至少要1块钱,有些可能达到十几块钱,在猪八戒网上下任务,5毛钱根本没人搭理你。所以这种3毛钱一条的评论,根本不可能是真人评论。”上述淘宝供应商称。
现在,不少在互联网上通过领任务的微客,会通过转发新浪微博来赚零花钱。比如转发或者评论,保留一周的时间,然后一周之后,两三块钱的佣金就可以赚到他的银行账号上了。
一般情况下,对于转发的成效,客户都是看数据,比如多少评论,多少点赞,多少转发。那么,真人号是不是生存空间不大呢?
恰恰相反,新浪微博在商业化的过程中,一度极力地降低KOL等营销大V的权重,相反,给到真人号的权重比较高。而且,在新浪微博目前的识别体系中,段子手等营销账号发出的内容,很快会被默认为是广告,会自动屏蔽掉一部分。
举例来说,一个事件要想被顶上热门话题榜,可能需要被1000个KOL营销大号转发,并累计有3万条评论才行;但如果是真人微博号的话,可能100个号转发,累计1万评论,就可以上热搜榜了。
此外,营销号无法实现信息的二次传播,因为众多大号的粉丝大部分是僵尸粉。但在真人账号中,哪怕有10个朋友,都会发生转化。也就是说,营销号的转化率低,但真人粉之间是彼此有信任关系的,甚至会帮你在他自己的朋友圈中转发,进行二次传播。
新浪微博专门处理水军的部门告诉小娱:微博反垃圾系统会通过一个用户的行为,发布的内容,以及账号周边的信息来判断是否是水军,当出现大量水军时,会自动触发微博的反垃圾程序。这个反垃圾程序包含机器自动处理和人工处理两种。主要的方式包括频率限制,内容自己可见,以及账号冻结等;对垃圾粉的处理方式包括频率限制、不提醒被关注人和账号冻结。
黑水产业链的内生动力,是微博商业化
知道了微博账号从哪里来,知道了怎么运作。那么,这些账号服务的下游公司是谁呢?
答案是数据公司,就是那些专门点赞、转发和写评论的公司,它们还充当着广告公司、品牌公司,以及各种营销公司供应商的角色。这些公司,也是诸多影视公司打交道最多的一方。
一个营销公司,接了一部影片,其中包括一项就是网络宣发。一位电影营销公司的人员向娱乐资本论透露,在电影整体宣传费用中,互联网的宣传费用能占到40%,而微博的营销占其中很大比例。“新浪微博的话题次数,热搜次数,已经成为一项必备的采购项目。”
比如,一部没有明星的电影或者是没有话题的综艺节目,单靠自己的影响力是上不了新浪微博热搜和热门话题。在这种情况下,营销公司会找到数据公司刷量。
被盗用的号
因为营销公司养这些微博账号的话,成本太高了。一些牛逼的刷量公司手中掌握很多水军,每天可能注册几十万的账号。这些数据公司的服务中,会有一套组合方案,比如,先配合几个KOL的宣传一轮,然后,再做一些小白号的转发和评论。
在关八的采访中,一位知情人士透露,PC端上,热搜的价格,进前10是一个价,进前5是一个价,进前3是一个价,早上、中午、晚上、下午的时段,价格都不太一样。按照小时收费,内部的成本价是就三四千块钱,但是对外可以卖1-2万。“买话题的会多一些,一般都是先做完话题之后再去买热搜。一个话题炒热了之后,能做全网。”
话题排行榜和热搜榜
需要理解的是,热搜榜和话题排行榜不是一回事。
像话题排行榜,有相关人士告诉娱乐资本论“话题排行榜前10基本上有60%都是买的。前三的成本在4000,最高不超过6500;前5是4000左右;前10,也就是两三千。”
但瞄准了这一块生意的,并不只是营销公司,在微博商业化过程中,微博自身也在为一些企业品牌做服务。
一位新浪微博的电商客户负责人表示,目前每年在微博投放5000万以上的广告就算是大客户,以奥迪等这类的汽车企业为主;一般情况下,2000万左右的客户比较多。
一些电商品牌在微博也有品牌活动,微博也会推荐热搜,也会推荐好的广告位置、热门话题。也就是说,微博也会给自己的客户留一部分位置。
正是基于此,像几天前那种微博对第三方的打压力度,以后肯定只会越来越重。
而在该封公告中,如下这句话,也让人颇值得玩味:
以下主持人账号如欲继续使用该账号,就请于2016年11月30日前,将刷榜所使用营销公司渠道,以及产生相关服务费用的发票、沟通对话记录等证据提供至站方邮箱huati2@sina.com以备核实,站方将酌情考虑解封事宜。月底前不联系站方提供指定资料的,视同放弃账号。
以下为完整禁封名单: