入妄破妄，运营人员如何跟着创业者修行

相信很多人都是通过《在腾讯的第一堂产品课》认识梁宁的。看过她博客（闲花照水录）的人都会明白为什么会有“中关村第一才女”的圈内大名。她曾在联想集团总裁办任职，后担任CNET集团副总裁。梁宁很聪明，纵横阔论于文学典故、业内八卦、各种数字的顺手拈来之间，令人钦佩。特别是对于互联网创业格局的描述，与很多人关注细节很不同：视野在互联网之外——视野的高度，对于一个 创业者 而言颇为重要。通读她的博客你会有不一样的认知。本文选自梁宁的近20篇公众号以及部分博客文章的核心观点，对于暂无时间通读她的文章的同学，可以收藏有空慢慢品读。

01《决策》

竞争分常量竞争和变量竞争：

按照既定模式走，不断获取支撑性资源，不断把体量做大，是常量变化。常量竞争就是比大小。比如武术神马的其实是扯，真打架一定块头小的吃亏。 但如果另外块头小的用枪了，就是变量竞争。

所以决策之前，一定要弄懂，决策是常量还是变量，这样才知道，以多大的心态去投入。没有愿景支持的决策都是机会主义。

02《变量的土壤》

联想PC与对手在常量竞争里。国内有方正、紫光、同方、长城、实达、同创、海星、神州，国外有HP、DELL、IBM、康柏、AST……而且几乎中国每个省都有自己的小品牌。18年的时间，联想的斯巴达方阵，神挡杀神，佛挡杀佛，不断扩大自己的体量，终于2013年成为世界销量第一的PC企业。

2014年，联想成立30周年，上市20周年，市值100亿美元。相当于半个小米。不惊令人感慨，重资产的公司，如联想，华为，更多是从管理角度出发，主张服从文化，人个价值屈于企业价值之下，员工贡献的只是执行力，而非思考力，所以只能拼人拼资产。而互联网公司更多的则是提供变量的土壤。腾讯是一流的流量平台，一流的产品执行力，加变量的土壤，系列的生物化学反应叠加成就腾讯内部的百种产品和1000亿美元市值。

03《ALL in —— 雷军的极致》

《道士下山》里赵心川教何安下太极拳，让他摸自己后背的每一条肌肉。赵心川说：“其实太极拳只有一招，就是你摸到的动势。那些野马分鬃、玉女穿梭一类的招式，只是我们招揽学生、养家糊口用的。”

功夫，是从心法而生的所有肌肉的系统动势。

运营也如此，技巧可以有很多，但是思想跟本质只有那么一些。

我记得1998年，金山给雷军发了20万。雷军全部扔进股市里，一段时间后，变成了60万。

有一天，雷军说：“我把股票全卖了。几个月赚了40万，股票上赚钱太容易，会让人斗志偏移。我还是要集中精力在金山的事情上。

我们想像下，一个手机品牌的几十款手机是怎么来的。

一堆产品经理，提一堆市场分析报告：女性对手机的需求，商务人士对手机的需求，时尚人士对手机的需求，游戏发烧友对手机的需求……一堆渠道经理，谈一堆渠道价值与条件：电信企业的捆绑，集团销售，连锁卖场，电子商务……每个人都很重要，每个人都有说服老板的数据与魅力……但是，哪个老板会断绝对那些眼花缭乱的可能性的心理依靠，与侥幸期待。把一切，押在一款产品，一个渠道上。All in ！

04《自己的神明——你只能成为自己》

一篇关于自己身边朋友的文章，讲述直面自己，经历变性手术过回自己想要生活的人

如， 创业者 ，你再也不需要去迎合任何人，所有的成功，错误选择，都由自己来做，人生苦短，应该接受真实的自己，拥抱真实的自己。

05《入妄破妄——创业的修行》

你无法喊醒一个在“妄境”里的人。想自讨没趣，就去对热恋中的简奥斯丁说，那个男人是骗子。或者对《立春》里的王彩玲说，你永远成不了明星。或者对刚开始创业的我说，你这样干没戏。

妄境里的人都格外亢奋而敏感。09年，我请蔡文胜到我的小公司，为我的团队做个培训交流。之后，蔡给我写了封邮件，说：“梁宁，咱们是朋友，所以我忍了两天，还是得对你说，就你想做得事，你的团队不行。”我回信：“宁可和你绝交，也不想你说我团队不好。”我可以加班熬夜，不被理解，失去朋友。但是，不想任何人说，你干不成。

入妄，心入了妄境。可肉身还在物理世界中，企业还在市场规律里。所以，在妄境里的人，会承受数倍甚至百倍的苦楚煎熬。一次一次全力以赴，换来的是各种不顺利，各种未达到预期……各种怀疑。《老男孩》那首歌：“梦想总是遥不可及，是否该放弃？”曾让我瞬间泪落。但如果不曾入妄，以平常心，做平常事。就只能得一个平常的你。

所以，入妄不是错。它是修行一环，无可避免。被困在妄境的长短因人而已，但破妄而出，都功力大增。不过在妄境中被困很多年，就太影响人生质量了。如何破妄而出？说来也简单。找到自我。找回平常心。

受过妄境之苦的人，能真正理解什么叫顺势。

06《炼器渡劫——创业的修行》

创业和修仙类似的地方，就是通过一个系统的训练与过程，使一个普通人最终获得远大于一个肉身的能力。

比如，我们的国家领导人就拥有神级的能力，他说一句：“把长江断了。”三峡大坝就树起来。他说句，“把这些人挪到其他地方”，数万老幼就抛家移走。这一切，在玄幻小说中读到过，现实中有它真实的样子。

天才少年再炼一神器，“饭否”。结果遭遇“天劫”。

聊斋与玄幻小说中的天劫，基本上是被雷劈。咱们创业的天劫，基本上是被政府劈。聊斋里讲妖要成仙，必过天劫。如何过天劫？简单地说就是钻到一个贵人的裤子底下下去。（参见《小翠》）

互联网的战争，只有核战。所以，别说你有什么七叔八姨的资源背景，和谁谁谁某某协会某某微信圈的BD能力。那是传统企业的做法，代表上一个文明。就像美国向广岛扔原子弹。或者《三体》里，神级文明向地球扔二向箔。战争维度升级，还死死抱着低维度的优势，甚至保持着历史优越感，那就是等死。

过了天劫，还要过人劫。人劫比天劫更难。天劫是外来的，可以躲，可以找贵人遮蔽，人劫只能生受。因为，能劫你的人，都是你自己找到身边的。

我们看到饭否天劫，快播天劫，新浪天劫，无数当年的视频网站遭天劫……

我们看到真功夫的蔡达标过人劫、土豆王微过人劫、黄光裕同时过天劫人劫……

炼器、入妄、破妄、过天劫、过人劫。就是修行的过程。没有一个环节可避免。所以啊，要创业，就别对自己要赖以开门立户的法宝自欺欺人，别对必然出现的天劫心存侥幸，要知道未来一定会遭遇人劫，所以常存善念吧。

07《算命的理科生——顺口说说算命的事……》

李樯完成《姨妈的后现代生活》后闭关五年，然后有了《黄金时代》。

他说“五年时光让他明白一件事就是，老天生他下来，不是为了通过他成就什么，是为让他好好感受好好生活，就算一辈子一事无成都没啥，完全接受。

梁肇新90年代写过一个流行的视频播放软件《超级解霸》并创立豪杰公司，是中国最顶级的程序员之一。07年，把超级解霸卖给暴风影音，金盆洗手，闭门研究风水。有大成。

08《腾讯的职级系统——看清自己的职场宿命》

腾讯的职级系统有26个职业通道，如果你是一个一张白纸只有素质没有任何职业能力的毕业生，可以从这个26个通道，比如行政、财务、设计、运维、开发、运营、产品…….的任何一个1-1级开始，修炼，打怪升级，直到千万年薪。如同一个完整的人生指引。

横轴是26个职业通道，专业技能各不相同，纵轴是4个大层级。

职业四大层级，几乎就是人生发展的四大层级。第一层是动作执行层、第二层是任务执行层、第三层是战略管理层、第四层是战略决策层。

四个层级的核心工作不同，对人的特性的核心需求也不同

在动作执行层，才气很重要。

在任务执行层，责任心，执行力的价值，远大于才气。甚至需要放弃自己的才气，把时间交给众多的兄弟，才能实现任务的完成。

而一个人能否达到战略管理层，核心要考核的是：心力。心力是什么？就是无止无尽操心的能力。资源永远有限，战略常常在变，兄弟都是亲的，永远没人满意。

战略决策层。愿力。没有愿景支撑的决策都是机会主义。一个人如果心中没有愿，那真是谁都帮不了他。看上去再大都是纸老虎。

09《这一世的缘分——穿过重重劫数的你的脸》

再招聘员工，我不再把重心放在这个人当下有什么技能和资源，而是默默感受，我和这个人，要不要结一段缘分。

你要清醒地认识到，你在处理的，是一段缘分。

又是几年前，我努力去做一个优秀的职业经理人的时候，为一个能力很强，行事有些偏激的员工困扰。

我问一个修习密宗的朋友，以他们宗教的智慧，该怎么对待这个人。

他说，不要去想聘用、绩效、考核、激励、奖励、刺激、辞退……这些象处理机器人的指令。人是活物。世间的牵连不是那么干脆简单。

你要清醒地认识到，你在处理的，是一段缘分。

10《在腾讯的第一堂产品课》

马化腾说，产品经理不能为了自尊心而战。和产品菜鸟聊，他们会说“我认为”“我觉得”，用一个华丽的知识体系支撑他们日复一日闭门造车。而腾讯系的所有产品经理的描述，基本全部是“用户的使用视角是这样的”“用户的使用场景是这样的”“这个时候，用户的痛点是”。

第一个版本丢到互联网上，只是未来无尽服务，无尽优化的一个开始。接着无止尽的：数据反馈，优化特性，优化服务；

显性特征，隐性特征其实是功能级产品经理与站略性产品经理之间的异同。

11《在腾讯的第二堂产品课——改变大河的流向》

QQ是一条大河，微信是一条大河，百度是一条大河，百度贴吧也是一条大河……大河所过，形成自己的生态，巩固自己的水土。大河之间，小河水也欢快地流淌。看新闻、看菜谱、听音乐、看视频、订机票、买螃蟹、聊八卦、找掐架……互联网上江河纵横，6亿网民各得其所，形成了互联网的滚滚流量。

基于用户视角的用户场景运营。

不同用户视角，打开同一个网站或者APP，体验完全不同。

用户流入你的河道，还是掉头而去，是10秒。腾讯的要求是10秒。互联网产品是可能成为大江大河，还是快速干涸，不在于是否100万人知道它。而在于是否有1000个用户，特别特别喜欢你。

当年腾讯电商为了精细化运营，将用户根据年龄、性别、地域等划分为112种角色，抽出其中的28种用户角色，进行集中产品集中推广运营。腾讯电商有10亿美金，8000员工，腾讯流量，也没能力面对所有用户。

12《一个人和他的信念——同时致敬王微》

世间的人只分成两种，一种是做事的。一种是做自己的。

做事的，就会一根筋地在的“事”里，甚至为了成就自己的“事”，粉身碎骨九死不悔。这种人，“事”就是他。

做自己的人，他没有要为之无限投入的“事”，一切对于他，只是平台、是载体。做什么，不做什么，只是条件的计较。做事的人，他会成为事的主人。

做自己的人，不论天分再高，学识再广，也只是帮忙的人。

13《棒喝》

突然理解了“上善若水”的意思。“善利万物而不争，处众人之所恶”。其实就是“忍人所不能忍”，干大家都需要，但大家都嫌弃或者畏惧的低下事。

在被肾上腺激素驱动的青春年代，总是会为“魏武草创争天禄，群雄睚眦相驰逐”群雄逐鹿，千军万马中取上将首级的场景所点燃热血，希望历史的广角大镜头里，自己也露个小脸儿。

近来却发现，很多，很多很多，规模盈利能力都很不错的公司崛起，靠得是“忍人所不能忍”，“处众人之所恶”。而他们如一艘巨舰在海面上崛起的全过程，全部与新闻热点无关，媒体视角之外。

你的公司在你的产业里“能人所不能”吗？“忍人所不能忍”吗？如果都做不到，这公司关了拉倒。

你的团队“能人所不能”吗？“忍人所不能忍”吗？如果这两点都做不到，这样的人扔回社会。依靠这样的团队，你还想打仗？这样的团队在公司就是“吃老板”，出门就是“挨揍团”，合作就是“推诿”“抱怨”。该会什么，该忍什么，还是让社会教他吧。

14《天下大势 关你何事》

一个兄弟，以一己之力，促成了某著名景区与移动的合作，使二维码门票可以在线销售。然后来和我谈。我说：

一、你干了件好事。门票电子化、计费清晰化、为自助游游客提供折扣这是天下大势；

二、兄弟，你开出的事儿里没你的事啊～这事儿开始之后，只关景区、移动和我这样的渠道的事儿啦～

所以，作为媒体，我代表自助游游客感谢你，你打开了自助游游客可以直接拿景区门票折扣的口子；作为朋友，强烈建议你把这件事想得深点，把自己摆在一个合适的环节里。咱们有共同的事，朋友也能帮上忙。

腾讯、百度、阿里，做互联网虚拟生活第一平台之争，这是天下大势；

运营商与腾讯等互联网巨头必有一战，这也是天下大势；

要么做最大大平台，要么做最专业的应用，这也是天下大势；

在这个天下大势中，看清楚自己命运的企业，不痛苦。臣服于自己的命运，做坚实自己环节的厚度和营养。

在滚滚微博口水中，很清楚地看到那些清楚自己事的人，他们敲击键盘，但从不浪费时间。

15《人以事分》

我终于理解了我最初的创业伙伴。当初，选她做创业伙伴，是因为她的素质“名牌大学毕业”“媒体经验”“责任心”“沟通能力”“开朗且善解人意”“漂亮”。

而我的错误，她并不认为“绿人”是“她的事”。她的事，是她的家庭。她的丈夫、孩子、她的爸爸妈妈弟弟、他丈夫的爸爸妈妈姐姐。

所以，虽然我把这件事塞到她手里，而她出于对我的信任和感情，也会尽力去做，但是，因为这不是“她的事”。她所思，所谋，所寤寐不忘的，不是这个。而这个，一旦会触及“她的事”，她会立刻做出选择。

所以，人以事分。所以我们分开了。

所以，判断一个人，不能以他某一时刻表现出的素质。而是要看他所思、所谋、所营的是什么事。

一样素质的人，所思、所谋、所营的事不同，一段时间后，人的素质就分开了～

16《体验新浪运营》

打电话，给有3万新浪粉丝的朋友。 朋友的解释：“这叫僵尸粉。”两种途径获得。

一种，现在批发新浪僵尸粉已经是成熟业务，5毛钱一个，数量多可以议价。

第二种，新浪把某人直接作为新注册用户的绑定关注对象。

而新浪绑定关注对象的原则，是：

• 一、新浪认为比较有趣的内容，让新注册的用户，立刻就有可阅读的线索；
• 二、新浪需要激励、讨好的大佬。让他们的粉丝迅速增加。这个大佬一看，新浪粉丝期盼他的发言，犹如久旱之盼甘雨。3000粉丝，一针鸡血。这针足够这个大佬发新浪10条微博。

按照此兄的逻辑，我把新浪编辑推荐的博主都点了一遍。发现只要是大佬，新浪一定特别激励。

比如，昨天刚注册的一个投资商，发了几条没人转的微博，粉丝数量达到1万5。这个大佬说“啊，我体会到新浪微博巨大的力量了。”

因为新浪只提供1000粉丝的查阅（包括对自己的粉丝），所以，本来我想做的两个分析，都没法干了

第三，标记用户

玩微博到第二天，我发现我攒到了第一个徽章，最爱沙发（连续10条微博有回复）。第一反应，这有嘛用？接着想，用系统的算法，标记出，能够持续生产被关注内容的人，可以帮助编辑锁定关注对象。

接着，我调整了我的关键词。发现，在48小时里，很多注册新浪微博的绿人同事的头像，被推送到我面前，你可能对他感兴趣。不知道他们是因为什么样的标记，而让新浪判断我们之间有共同。但这让我很有好感。

老沉亲自关注你、编辑把你迎入名人堂、送1万粉丝当见面礼、打造百万名博等有里程碑意义的概念～ 这些都是超强的～

17《猛拍栏杆思往事》

乌镇、同里、甪直。三个江南古镇，白墙灰瓦小桥流水，资源一样、位置类似、起步时间相同，一起做旅游。乌镇是把整镇人迁出，人进入乌镇，100％的消费，都是乌镇旅游公司的。一个人进入乌镇，最少要花500元，一张门票、一晚住宿、两顿饭。

同里是承包给一个香港公司，香港公司管理严格，所有人白天进入景区必须买门票。但晚上，卖门票的下班了，而古镇里的居民还要进进出出。所以，进同里逃票的方式很简单，就是定一个同里古镇里的客栈，18：00以后进去，第二天就可以大模大样逛了。一个人进同里，最多给管同里的香港公司120元。买张票，划趟船。

甪直是古镇开放，如果你愿意花60元，买一套票，可以进入甪直里的6个景点，包括一个寺庙，万盛米行、叶圣陶故居等。

10年之后，乌镇营业额近3亿，同里接近3000万，甪直300万。

战略决策的是模式，模式决定了规模。

18《关系》

一个强大的互联网产品，要具备两个特点。

第一、直指人心的力量～～一个流行的互联网应用，好像一曲流行歌，一刀砍断一个年龄层；

第二、使用这个互联网产品的，大家会基于这个互联网产品建立新的关系。并且按照同样的逻辑，可以不断探求更多新的关系。大家对这种关系的热衷，就是这个网络产品的黏度。

比如，

• 在天涯建立网络语言脱口秀关系
• 在开心建立轻微调情关系
• 在豆瓣建立闷骚秀关系

所以，我不是这几个网站的用户，因为这些关系我不需要～

开心的真实朋友关系本来是它最强大的力量，但是似乎开心的运营团队并没有太珍惜这一点。所以，估计现在开心60%的关系是偷菜关系。这点，和其他的网络游戏并没有区别，看似用户数和活跃度增长了，但是开心自身的强度弱化了。

回到KESO的锤子理论，我完全认同。

使用锤子的人，彼此并没有天然关系，也没有自然需求，因为彼此用锤子，而持续有关系。

所以，平台型企业，比如QQ、开心、51是对自身的关系的认识和推动和控制。

2005年之前的新浪是媒体，2005年之后的新浪是名利场。

所以，新浪微博的热辣刺激是，似乎，你可以在这里，和传说中的姚晨、潘石屹、洪晃有了某种关系。

新关系的建立和探求，是很多人，最孜孜以求的。很多人认为，这就是传说中的机会。

陈年回山西老家，写了《归去来》。回来做第二个创业项目，网络视频聊天。做了10个月，公司到了80人，已经开始赚钱，再次项目结束。

陈年于是回归电子商务第三次启动VANCL。雷军第三次投资陈年。

雷军对我说，“我绝对信任陈年这个人能成功。”

这才叫硬关系。

19《不是不懂互联网，而是不通人性》

第一句是梁肇新说的“小企业长成中型企业，唯一的方式就是一招鲜吃遍天”。

挑个摊子出来走江湖，什么是你的一招鲜？及天下会有多少人，认你这一招鲜？你用什么手段，保持你这一招鲜的效力？

《尘埃落定》主角说自己是个傻子。他哥哥是个聪明人。他评价他哥哥“聪明人做事，总是不能出人意料”；

聪明，往往是对服从教化，在规矩中表现出众的说法。

传说，有人问孙正义：“你不觉得马云说得太邪乎，象个骗子吗？”孙回答“失败是天经地义，成功是不可思议。难道你认为按照普通逻辑，一切在常理中行事，有可能成功吗？ NOWAY”；

对已有的再了解，它于你的事业，已经不是“鲜”。客观世界，人人一样。你的一招鲜，它只发乎你心。

第二句话，是曾子老人家的。曾子云“用师者王，用友者霸，用徒者亡”。

用师者王，王者才能用师。一家企业，气象已成，才能有师者拱扶。我们这种创业小公司，就别想啦～～用友者霸。什么是友？志同道合的人。用徒者亡。什么是徒，就是没有成型的本事，先找个地方学本事，赚点生活费，为自己的未来做铺垫的人。

第三句话，是一个女子对我说的。“什么是通人性？就是能体会别人的疾苦”。

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