暴风TV刘耀平：人工智能将开启电视产业第三次革命

对于高度成熟的电视行业而言，机会何在？暴风TV CEO刘耀平认为“弯道超车”在巨头林立的产业，是不适合后来者的，故而暴风TV选在的是“换道超车”，以此重塑用户心智。

同时，在7月15日的第四届网易未来科技峰会上，暴风TV CEO刘耀平也给出了答案：人工智能。

人工智能是掀起下一轮互联网变革浪潮的新引擎，谷歌、BAT等巨头纷纷入局，随着技术的进步与需求的拓展，人工智能的应用场景也在打开。手机、音箱等等形形色色的人工智能产品纷纷问世。电视曾经是家庭场景下非常重要的产品，在AI环境下，电视又在扮演什么样的角色？又需要做什么去满足用户需求？

8月8日上午，网易科技与刘耀平就此进行了对话。

暴风TV CEO刘耀平

电视产业的第三次革命？

在刘耀平看来，电视产业已经经历了两次革命：第一次是平板电视，第二次是互联网化。

“第一次革命对全球电视产业格局产生了巨大的影响，” 刘耀平认为，在显示管时代，欧美和日韩都拥有非常强势的产业链和品牌，但平板电视将欧美的命革了，日本也逐步走向了衰落；更重要的影响来自于用户消费升级，尤其是引爆了中国平板电视的消费需求，让中国成为全球的领导者：从制造体系、供应体系、核心部件到市场规模，中国都可以直接影响全世界。

接下来互联网化带来的第二次革命，却在刘耀平眼中变成为了一场“不彻底”的革命。“这实际上是一次重大的改变：以前的产业链是整机品牌把服务摘出去专心做设备，服务都是在广电手上分发，通过数字电视网络和机顶盒来提供服务；互联网化导致的结果是服务直接通过互联网来分发、连接，再把服务产业拉到电视产业来。这次变化最大的特征是为产业注入了新的价值，将互联网的价值注入到TV产业来，这也是非常深刻的。”

这导致中国市场的地位和产业链能力的进一步提升，因为在这样的变革中，只有中国和美国才有可能去主导这样的商业模式；不过，刘耀平认为这次革命并不彻底，因为“出现了另外一个类目——手机，手机也是在经过三次产业革命才以后引爆了这个产业的价值。”

刘耀平看来，经历了第三次革命的手机变成了智能手机，也抢走了电视的价值，“TV屏天然占有很好的空间，能够在家庭环境中被长时间的使用，但是并没有引爆，原因是你出门玩手机，回家还是玩手机，导致属于电视的服务价值没有充分发挥”。

在7月15日的网易未来科技峰会上，刘耀平曾经谈及手机成功的主要原因：一是手机触发服务异常方便，二是通过手机商店的模式产生了足够丰富的生态、足以实现个性化，三是手机在多空间、多时间、多任务的并行处理能力上做得极好。

但这三大特点无法在TV上进行呈现，刘耀平认为，电视机从诞生开始只发生过一次交互革命，触发服务方面也从来没有改变过，即使是现在的互联网电视，“服务是刻意发生的，想看电视然后去找摇控器、开机、等待，完了以后一连串繁琐复杂的操作。”

而在服务的丰富度和个性化方面，看似互联网化革命对电视产生了这方面的影响，但“实际上它不繁荣，因为用户没有真正创造出互联网的价值，商业化的结构也就不够好，开发者、运营者就参与不进来；反过来，参与少、不够丰富，又导致用户使用的频率、日活、时长等等下滑，用户分配的注意力和时间就会被削弱。”

AI革新大屏体验

有鉴于此，刘耀平认为电视的第三次革命将如同手机智能化一般，通过技术手段来改变现状，首先要改变的就是三件事：：第一，人机关系，人与电视的关系要改变；第二，要改变服务的效率，服务没有效率，用户当然不满意，开发者也是不满意，产生的价值非常有限；第三，从服务属性、功能属性的结合，多任务并行处理能力强化，否则服务发生得非常刻意、不够自然。

刘耀平加重了语气：这三件事一定要改变才有可能完成新的革命。

为何押注人工智能？

刘耀平认为：将由人工智能掀起电视产业的第三次革命。

在这种判断下，今年5月10日，暴风TV推出了首款可实现远场语音交互的人工智能电视X5 ECHO；与此同时，暴风TV还与科大讯飞联合成立了人工智能服务实验室。

在刘耀平看来，押注人工智能是因为它触发服务比目前的智能手机还简单，服务的个性化以及与生活的联系方便性都能实现超越智能手机。

“人类的沟通方式，主要是视觉、听觉、触觉，触摸这个方式已经很伟大了，但仍有三个特性不够完美：一是无意识状态经常会发生，这会浪费大量的时间；二是信息不够连续，导致大量的错误计算；三是数据含义没那么丰富。”

而目前人工智能的入口就是自然的人机交互、自然语言，刘耀平认为，“语言交互的信息量足够大、足够丰富，数据量也足够大，同时语言表达的思维看起来有些跳跃，但是从逻辑层面来看，表达语义的本身更精准。”

所以，它的门槛比触摸还低，“只要你到了可以说话的阶段，你都可以去表达，通过机器学习和算法能够更好的知道、理解你的需求。”

而在服务个性化方面，用传统的技术和以前的运营分发方式解决不了这个问题，更需要靠人工智能重新对每一个用户单独计算、单独服务，然后把这个服务匹配。

暴风AI电视X5 ECHO

刘耀平称，电视需要解决掉易用性这个短板才可能“跑赢手机”，所以除了基础的娱乐和资讯以外，电视还要增加跟生活化服务相关的很多场景，“这个场景可能不是一个刚性的、高频的或者什么需求，但是它会发生，你就要解决掉。如果用传统的研发、技术和人来解决这个离散的东西，效率就非常低，用人工智能来解决效率就会很高”

“所以我们说人工智能是电视产业的第三次革命, 甚至说它是决定这个产业到底有没有价值的关键，”刘耀平强调，人工智能是他认为目前看得到的唯一路径。

接下来该怎么玩？

8月14日，暴风集团公布了拟采取增资及股权转让等方式为公司控股子公司深圳暴风统帅科技有限公司（暴风TV）引进战略投资者。暴风TV这样的战略重组对于其业务的发展或产生积极影响。

而在刘耀平眼中，电视行业还处于蛮荒时期。

“互联网电视为什么到现在没有引爆它的商业价值？其实用户不满意，导致的结果是移动互联网的价值还在放大，但是互联网电视的价值还在原地踏步，迄今为止没有创造出一个商业结果，也没有革掉一个人的命。”刘耀平说，像乐视一直号称要颠覆，但到现在也没有颠覆谁，电视传统的服务分化方式依然存在。

想要从这个传统中突围并不容易，“虽然中国人和中国市场可以深刻影响这个产业，但不好意思，都不在赚钱的两端（半导体和服务），也不在品牌上，所以互联网产业要做服务加软硬结合这样的产业品牌才可能是一条出路。”

而人工智能或许能带来新的变化，“中国和美国在人工智能领域是在一个起跑线上，从国家的产业政策到具体的产业落地、到具体的一些技术被应用以及到具体的企业呈现出来的商业和技术产品的结构来看，我们都是伯仲之间，可以PK一下。”刘耀平称，“这把金钥匙能给我们的产业结构注入一些新的价值、新的活力，可以通过它跟原来不敢叫板的来叫板。你掌握价值段越大，你的话语权越高。价值总量掌握在你手上了，供求关系就发生变化了，定价权就发生变化了。”

所以接下来如何拿到话语权是必须做到的事情，刘耀平如是说。