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数字革命改变了我们的生活方式，特别是在信息透明度方面。现在，你可以在网上找到大量的信息，并且其中大部分信息可谓唾手可得，只要点击鼠标，轻轻滑动即可。
信息获取方式改变了企业和消费者的决定方式
这种对于信息前所未有的获取方式大大提升了人们那种无法克制的好奇心，他们想知道在某个社区生活是什么感觉，也想知道日常食用的蔬菜、水果是产自哪个农场。你要知道，不到 30 年前，美国的包装食品甚至还不需要在包装标签上列出营养信息。今时不同往日，现在只要简单的在线搜索一下就可以了解商品背后的各种信息，包括原料采购来源、食品加工过程以及包装材料等等。并且，人们还会将这些信息作为他们日常商品选择的依据，这更加让人印象深刻。
毫无疑问，从很多方面来看，这种对于信息透明度的需求拉近了产品制造商和消费者之间的距离。之所以这样说，是因为这种对于更高透明度的追求，对于企业和消费者来说同样具有启发和借鉴意义。消费者不仅可以利用这些透明信息做出更明智的购物决策，而且也有权要求制造商做出改变。对于企业来说，他们现在有能力来提供更多、更优质的产品信息，但这是建立在保护产品配方的基础之上，他们需要把握好这个平衡度。除此之外，供应链上下游的企业可以收到来自供应商、零售商、合作伙伴、消费者、监管机构和其他相关人员所提供的不间断的数据和反馈信息，有助于他们利用这些信息来处理业务的方方面面面。透明度为王，这是现在比以往都更加明确的一个事实。要实现透明度就要求推行责任制，责任制对获取消费者对产品和服务以及公司发展路线的信任至关重要。
透明度如何改变企业和消费者?
像宝洁这样的企业在产品开发、制造和推向市场的过程中，我们都会在建立信任这一想法的驱动下去引导每一步的执行策略。这就意味着我们对于产品原料、生产过程、测试过程和包装方式方面的信息都竭力做到公开和透明。这也就同时意味着，从简化包装到减少浪费再到为产品选择更为可持续化的原料，我们一直都在寻求机会，不断改进产品。
总有能够让产品继续改进的办法，在此我也很自豪能够与大家分享一个消息，宝洁正在采取进一步的措施促进信息的进一步透明化。从现在开始，我们会分享更多能够让我们产品呈现出标志性香味的原料信息。我们的目标是到 2019 年底，对于宝洁北美品牌，消费者可以查找到每种原料成分的信息，哪怕是只占到产品 0.01% 的配方成分。与此同时，我们也正在思忖怎样在全球范围内推行这一做法，并计划未来在其他市场也推出这一策略。
数字革命给这个世界所带来的变化实在是令人惊讶，而人们随着信息获取的方式不断增多，日常行为和选择也在不断发生着变化，这同样令人感慨。除了变化之外，还有机会，有机会去探索更多，了解更多，有机会做出新的选择，不同的选择，有机会去改善固有的关系，确立新的关系。宝洁也将继续致力于透明度的提升，对我们自己提供给消费者的产品负责，让消费者可以信任我们，为他们提供安全而又优质的产品和品牌。
原文链接：https://www.linkedin.com/pulse/accountability-information-age-david-taylor
编译组出品。编辑：郝鹏程