IDG资本楼军：打价格战、拼速度，消费升级创业未必奏效！

今天主题是“消费升级背后的需求逻辑”，在讲之前，先说几个现在中国市场上很普遍的现象：

第一，消费者对时间越来越敏感：大家比以前更忙了，时间越来越不够用了。

第二，人口越来越少，人口红利逐渐消失：中国年轻人越来越少，零售的主要消费人群以女性为主，所以我拿了女性人口普查数据，据统计14~49岁中国女性共有3.3亿人，5年以前还有4亿以上，接下来5~10年女性人群会越来越少。

第三，渠道越来越拥挤：整个零售行业的渠道越来越拥挤。什么叫越来越拥挤？以前买东西大家都会上淘宝，但今天，同样一件东西，在很多地方都能买到。从商家角度来看，哪里流量都好贵，因为到哪里卖都有一大堆竞争对手，要拉新用户和新粉，还要和用户产生互动，最后产生成订单，成本特别高。

人口变少带来的蝴蝶效应

2011年我加入阿里，那时聚划算刚刚创立没多久，淘品牌也刚刚开始做。总体来说大家打的主要是低价：打穿供应链，把上游供应链、下游渠道压扁。很多商家赚不到钱，就是渠道拥挤，渠道压扁了。一样东西，如果哪里都能买得到时候，而大家又越来越忙，那么只要价格在合理范围内，价格高一点或者低一点，用户都不会太敏感。大家在乎的是：是否在我预期的时间内提供给我要的东西。所以很多新的创业公司开始讲究体验、服务、跟踪，从而来提高复购率。

人口越来越少，本来三个人干的活，现在只能一个人做完，这并不是某一家公司的现象，而是整个社会的现象。这就要求每一个普通老百姓的综合素质、综合能力都要越来越高，这很像15、20年前的日本。

中国一线城市很有可能变成中产阶级的社会，中产阶层的人口会变成主力消费群。这样产生什么现象？

• 第一，他们从价格敏感向时间敏感转移了，以前是价格敏感型消费者为主，现在是时间敏感型消费者为主。
• 第二，以前大家会通过提高货品的爆款概率，来增加销售量。但今天，需要提高单个用户的ARPU值，一个人干多个人的活、挣多个人的钱。中国消费者对价格敏感度越来越低，看重的是：所买的商品是否符合他的要求，这时商业机会要转为服务、体验、效率。
• 第三，在消费升级领域创业，不用特别追求：一开始做项目增长地特别快。

我把近5年增长比较快的项目进行总结，发现有一个共同点：这些项目一定是一个新品类的新渠道，才会增长地特别快。所以，创业你要问自己：你做的东西在原有的渠道里有在卖吗，是一个新的东西吗？

举个例子，大家有些人喜欢听喜马拉雅FM、知乎live，这些都是新的品类嫁接在原有建好的渠道基础上，所以发展得特别快，或者本来就是新品类下的新渠道，比如去年映客这样的产品发展得特别快。今天做直播时，发展地没有那么快，为什么？因为渠道开始拥挤了。所以要切记：做东西不要一心求快，要求新，无论是从品类上来说还是从渠道的角度，最好都是一个新的东西，不要重复以前的。

把上面的几个结合起来，就是创业者应该做的事儿了。今年的创业环境其实不太好，对于创业者有点不公平，为什么？今年很多资本不是没钱，他们手里有钱，为什么投资上这么谨慎？因为“在路上”的创业公司太多了，为什么？前年和去年涌现了很多的创业公司，他们中的一些可能就经不起时间的考验，所以，今年和明年上半年，都将是一个洗礼的过程，等到市场净化或者投资人把市场看清楚以后，他们才会决定往哪里布局。今年对新起来的创业公司有点不公平，建议大家再等一等。我感觉明年整个投资市场会比今年活跃一些。