转型重度运营，这家老牌地产商计划用5年实现每天影响100万精英

中粮集团地产板块总经理助理、悦城地产总经理周鹏

“开发环节依然重要，但运营管理与物业管理等价值链后端才是价值成?的关键。” 8月18日，在中粮集团地产板块北京区域品牌战略发布会上，谈到当下的房地产行业，中粮集团地产板块总经理助理、悦城地产总经理周鹏说。

历时227天，中粮地产完成了北京中粮广场C座“商改写”的升级改造，这也成为中粮集团地产板块转型“未来品质生活方式服务商”的重要一环。

地产圈最幽默的段子手之一冯仑认为，自2016年，中国房地产业已进入“后开发时代”。房企由单一做快销住宅时代向重度运营时代转型，新中产崛起、消费升级和行业变革正引导重度运营时代的快速降临。

抢“重度运营时代”先机

在周鹏看来，虽然集团聚焦的客户还是18-35岁人群，可随着新生代的崛起，现在的客户有更强的精神诉求、更丰富的阅历和更鲜明的自我主见。

“后开发时代”以内容为王、运营为王，不过，如何转型创新，各家有各家的玩儿法。在此次发布会上，中粮地产宣布，将在未来5年内着眼于“C.O.R.E.品牌力”升级，强以悦客会为品牌的城市级客户资产管理平台，打造“未来品质生活方式服务商”， “每天深度影响100万精英社群生活”。

所谓“C.O.R.E.”品牌力模型，指的是由“Customer Service客户服务”、“Operation Ability运营能力”、“Resources Integration资源整合”和“Evolution Ability产品力”四个方面构建的价值体系。

具体而言，在O——运营能力领域，中粮地产旗下大悦城形成了特有的“4A”商业模型：通过不断优化管理模型、洞察行业动态，严苛管控运营管理来实现向轻资产管理输出的转型升级。

在R——资源整合领域，拥有写字楼、商城、住宅、粮食等众多业务板块的中粮试图抛开原始单一的地产发展模式，实现内部资源整合，同时嫁接外部资源。“整合资源，且赋予品牌情感。”周鹏说。

迄今为止，中粮地产北京区域已完成包括中粮瑞府、中粮京西祥云在内的8个住宅项目，还有朝阳大悦城、西单大悦城、中粮祥云小镇、京西大悦城4个商业项目，另外还有5个新项目即将入市。

“用5年做到商业市场老大”

而在客户服务体系上，中粮已经搭建成了悦客会平台，悦客会的会员体系打通了住宅、商业、写字楼三大业态。据介绍，目前，悦客会平台会员数已经积累到100万人，未来还将保持30%左右的年增长率。此外，北京公司正在打造区域型会员管理平台，从而实现北京区域写字楼、住宅和商业的不同业态整合。

“ 我们希望中粮的持有型物业，尤其是商业市场的占有率5年之内能立到商业市场老大的位置上。”周鹏表示，“另外我们希望通过‘C.O.R.E’的核心能力来实现北京排名TOP5这样一个战略发展目标。”

在此次品牌发布会上，中粮首次明确提出了“未来品质生活方式提供商”的品牌定位。

基于此定位，中粮集团地产板块将依托中粮集团品牌优势，整合内部各业态、各业务板块资源，构筑“未来生活生态圈”，为客户打造集居住、办公、旅行、社交、饮食、娱乐于一体的未来生活。

值得提到的是，未来中粮还将积极探索产业地产领域。通过中粮体系内写字楼、商业、住宅以及粮食业务，打造工作生活一体的未来生活城镇，以探索有中粮特色的、可持续化的造城模式。

“作为一个希望可持续发展的企业，哪里有投机哪里就要远离，哪里有重度运营哪里有脏活累活就去哪里。”周鹏认为，只有模式里边有非常重度运营的存在，才有企业存在的必要性，否则就是投机。