今日头条高级副总裁柳甄：我们应该拥有什么样的心态，才能不断成长？

《新的时代，向前一步》

柳甄：

大家上午好！

非常感谢主办方，邀请我到这么有意思的论坛。论坛名字是“她·智慧”，我自己的理解是，对于女性而言，女字旁“她”的标签越来越弱化，“智慧”的标签越来越显著。

随着科技的进步，AI的发展，人们之间由于性别，年龄和身体造成的差别越来越小。今天早上我来之前，刚刚和我4岁的女儿通过视频通话，是怎么通的呢？我在家里买了一个智能硬件，她起床以后对智能硬件说“我要和妈妈通电话”，这个设备就自动拨通我的手机。她还可以对它说：我要听黑猫警长的故事，我要听小苹果的歌曲。我感觉，她上午得到的信息满足程度，和我早上刷头条获得的差不多。

的确，在今天这个时代，随着科技越来越发达，人工智能、数据、信息越来越开放，人们获得信息的机会和能力越来越多，这种“多”无形中缩小了人们身体上的差距、年龄上的差距、性别上的差距。

我的分享分两个部分：

• 第一，她时代下的条件和机遇。
• 第二，这个时代中我们作为女性，或者作为一个个体能够做一些什么。

“她·时代”的条件和机遇。 

第一，我认为“她时代”中，这个她是越来越模糊的一个”她“。

今天，男女的差别在社会分工的差异性上越来越小。不久前一篇关于世界各国劳动参与率的调查中，中国名列世界第一，这说明中国是一个非常勤奋的民族，而中国女性的劳动参与率达到70%，第一中的第一，主要年龄段集中在25岁~55岁，可能和在坐的人群吻合度比较高。

在我自己的职业生涯中，我最早做律师，发现在律师和咨询这个行业有很多女性，后来我加入了头条，我们迎来上百万的创作者，有新媒体创作者、UGC创作者、文字创作者、短视频创作者，这其中也有越来越多女性出现。我没有淘宝的数字，但我相信，淘宝里面女性占有相当多的比例。即便专车这样的行业，可以看到越来越多的女性司机。通讯、互联网发展，给越来越多的女性带来平等参与的机会。科技让商业试错成本在降低，能够让我们没有顾忌的尝试和施展我们的能力。

在头条上有一个科技DIY视频“MAKERBETA”头条号特别火，领导这个创作团队是三个女生，她们利用身边的常见工具和材料，运用科学原理，制造出各种有趣、炫酷的作品。其中，有一条是“用两根手指遥控机械臂完成系列动作成功从暗室逃脱”，上传平台后就获得20万的点击量。

大家知道，我之前在UBER，这是一家非常重运营的公司，平日里接触的司机和租赁公司，几乎都是男性，但在中国有一半的城市总经理是女性，在头条这样一个技术公司，我们有上千名工程师，成长最快的UGC产品线，几个主要产品负责人是女性，而在头条里，行政和HR的负责人，都是男性。我在想，在今天这个社会中，定义社会角色和任务分配的主要因素不再是性别，而是这个人的聪明程度、知识结构，我把归类为能力、潜力、耐力。

第二，在制度和社会认知上，新时代让女性有了更多元的社会角色和发展空间。联合国一直提倡男女平等，强调在制度层面保证男性和女性之间尊严的平等，价值的平等，权利、责任、机会的平等，男女平等也是我们国家的基本国策。而在企业认知以及文化认知方面，其实也在不断强化男女平等。很早开始，律师事务所已经把“spouse”变成了”partner“这个称谓。今天两性关系不仅仅是男女关系，更多是基于平等基础上的合作伙伴关系。

我最近看到一部有关对冲基金的美剧叫billions ”亿万“，里面有个角色就是中性的角色，叫”NON-BINARY”，台词中，也不用“She or He”来称呼，而是用名字或者”They”。这是美国主流电视剧里面第一次出现这样的一种角色，所以在文化层面，人们也越来越认识到性别会是排在人的能力以及特点之后的定性词。

而女性自己也在教育和学习中自发自觉的不断弱化性别的因素。今年三月份，今日头条给7亿用户做了性别行为数据分析，其中有一项是“学什么能更好的自我增值”。我们发现，男性和女性在前5位选择都是IT、外语、财会、MBA、高级管理。我想，这恰好验证了我刚才分享的第一个故事，像“三个女生的科技视频创业” 这样的成功案例，会在越来越多地出现在各个领域。

我第一次参加这个论坛，发现发言代表集中在时尚类、教育类、公益类的领域，我希望在明年或者后年，越来越多的在这个论坛上发言的女性代表，应该是现在所有企业和各个社会角色中的一个镜像分布，这样一个镜像分布应该取决于大家的能力、知识结构、企业扮演的角色，不仅仅是一个哪方面性别集中的企业。

在这个时代，我们应该拥有什么样的心态，才能不断成长，我想和大家分享几点体会。 

第一，拥抱生活的不确定性。

在我17岁的时候，选择休学一年，去美国东海岸的一个小城念高中，也就是现在提到的”GAP YEAR”, 那时候，相比很多同龄人很确认自己在哪个大学念书，在哪个城市念书，念什么？三体里面有一句话：知道在哪，世界就变得像一张地图那么小，不知道在哪，才感受到世界的广阔。一方面，我在纵向没有循规蹈矩的往上走，但横向上，我其实非常享受这种拓宽的视野，平行的开阔，而不是循序渐进的成长。不确定性有时带给你另一种选择的契机。

25岁那年，我第一次参加美国的律师资格考试，没考过，同时我还面临着失去工作的风险。我那时候一边准备考试，一边申请英国几所学校的访问学者，我给那时还是男友的老公打电话，我说咱俩可能很难继续下去，我不知道下一步会怎么样，我要去欧洲了。那时候我心里虽然挫折感很强，不过也有一点点隐隐的期望，我想这意味着我还有重新选择的机会。也许我能够成为一个文艺女青年？也许我能够成为一个新媒体的创作者？也许我能够成为一个老师？也许我能够开一个海淘店？那个时候的不确定性带来的是重新的选择的机会。后来我的二次律师资格考试通过了，所以我还是继续做律师。

但是做律师做了不到10年的时候，我又有了一次职业重新选择的机会。而每一次在对待不确定性的时候，我觉得最重要的就是要从零开始，不要给自己设太多的假设和预设。我加入头条和我从律师事务所加入UBER的时候，都说不要给自己设很高的目标，哪些经历可以让自己看得更远、站得更高？哪些经验也许会变为自己不断前进的包袱？我觉得，大家最好从零开始，不要带入过去太多经历。

在移动互联网领域，我觉得最有迁移性的是学习能力和好奇心。因为每个企业的基因都不一样。人们容易依靠表面的一些事物的相似性和惯性去做判断，容易忽略底层上其实有很多不一样的地方，比如说公司的积累、创始人的DNA、公司本身的商业模式的不一样等等。每一次充满不确定性的重新选择，最重要的就是从零开始。

当我加入头条的时候，我和头条的CEO说，我希望从最熟悉的领域带最小的团队，抱着学习的心态去了解这家企业，重新适应这家企业。

从零开始，还是对自己过去经历保持更客观、更清醒、更平和的心态。滴滴和UBER合并以后，很多人问我你是怎么想的，成败是什么，有什么经验和教训，我想得不是很清楚，有些想法也不成型。反而我在头条待了不到一年的时间，再往回看自己那段经历，才有了很多更深刻的认识，比如对当时的市场竞争、中国互联网企业和美国互联网企业不一样的地方的理解。回想那段经历，我特别欣赏我一个朋友说的话，说“外面看起来是财富，当事人行动起来是为了利益，但其实内心充满了感情”。

每次在重新出发的时候，其实都意味着曲折，弯曲的道路。我喜欢的不确定性不是这种迷茫、徘徊的不确定性，而是在往上走的情况下，往前走的享受过程，不设边界和目的。不久前，我去加拿大的国家公园爬山，得到了不少感想：我是一个很普通的人，谈不上爬山爱好者，但是更多的爬山不是攀登珠峰，不是只有到最高点的终点才有风景和征服感，而是过了这个山还有另外一个山，道路弯弯曲曲的，不是走到山顶才能够看风景，其实每一次曲折和拐角处都是风景。

第二，理解企业中角色的不确定性。

创业企业，特别是高速发展阶段的企业，很难有清晰的职务和定义，这是由瞬息万变的市场和环境造成的。

招人时，我们常说要画大饼，让候选人看到前景。这不是忽悠，而是实事，因为你其实是做饼的人。这个饼的大小，由你的能力、潜力和耐力决定。这块面，究竟是馄饨皮儿、馅饼还是一张披萨饼，都由你来决定。轮岗、换岗，不断尝试新任务、新领域、新地域，饼能撑多大，在一个高速发展、永远事情比人多的公司，是你自己决定的。你应该积极参与不是你岗位的事情，不要在乎别人给你的边界，定义，通过不断做事情、提出新的想法、尝试新的事情来重新定义自己在公司的位置，提高你的学习能力、发展潜力和耐力。我永远鼓励那些有新想法，或者说”异想天开“的人，希望他们可以有一个好平台和坏境可以尝试和实践它们。即便结果证明是幼稚的，不成熟的，但过程就是一种学习和锻炼。当然，对齐大目标是前提。

第三，拥有平衡的心态。

随着生活、职业的发展，我认为人的心态是需要不断调整和平衡。但是对于人生的态度，我认为是有个恒定标尺的。每一个人的可能都不太一样，我谈谈我的吧：就是在我刚刚入职的时候家里一个长辈和我说的“永远不要太把自己当回事儿，也永远不要太把别人当回事儿。”

放在企业层面，做企业难免有大起大落，在估值、舆论、竞争、生存等各方面有种种考验。重要的是在企业顺风顺水时，永远警惕，心怀戒备，另一方面，对于年轻企业，在巨头林立的今天，不必畏惧，敢于梦想，挑高望远。做人层面，大家都有做得特别顺的时候，这时需要保持谦卑的心；不顺利的时候，大家也不要特别的自卑和气馁。对于年轻的公司，应该用发展和变化的视角去看待；对经历起伏的公司，带着包容和自省。

这些既是职场的体会，也是人生的体会，既是给女性的她，也是男性的他，大家不要太把自己当回事儿，也不要太把别人当回事儿，我补充一句，也不要太把性别当回事儿。今天的时代是一个很好的时代，给女性更多创新的鼓励，对于勇敢的赞赏、对于多样化选择的包容。希望在这个时刻能够和在座各位一起，抓住市场机遇，不要设很多的边界和假设，往前更进一步，创造更好的风景和记忆。

谢谢大家！