牵手百联，阿里的新零售又多了几块试验田

阿里出手的直接后果是，发布会在2月20日上午11点才开始，百联股份在当日10点多就涨停了。就算 新零售 的定义和边界还在混沌和探索阶段，大家对阿里重塑一切的能力还是深信不疑。

据“零售老板内参”（微信ID:lslb168）观察，这次合作虽然不像此前盛传的涉及资本和股份交易，但在重要性程度丝毫不逊色于阿里此前入股银泰，合作双方均以最高规格对待。出席发布会的不止有马云、张勇和叶永明，还有上海市委常委、常务副市长周波。在马云的发言中，这次合作还被提升到“在创新高度上与上海一起共同探索未来”的层面上。

对上海而言，百联集团不仅是最重要的国有资产之一，也是消费者无法绕开的零售渠道。 根据百联集团官网的介绍，该集团在全国20多个省市有近6000家经营网点。上海是百联最重要的经营阵地，它在上海的业态从奥特莱斯到百货中心、从社区超市到街边便利店不一而足，另外百联名下的产业还包括眼镜店、医药商店和上海有色金属交易中心、上海旧机动车交易市场等等。

即便是业务线众多，家大业大，过去几年里百联也无法跳出行业衰退的困境。在电商的冲击下，线下实体商店的关店潮和业绩下滑同样发生在百联身上。仅以百联旗下上市公司联华超市为例，2016年联华超市出现的净亏损幅度就在4.4亿元至4.8亿元之间。至于亏损的主要原因，与消费者购物渠道多元化，导致线上线下零售商竞争加剧有很大关系。

“冲击传统零售不是我们的目的，真正服务好消费者、帮助中小企业成长这是我们的目的，这也是阿里巴巴的价值，我们认为作为一个平台我们最主要的价值是赋能别人。”作为中国最大线上零售商的创始人，也是这场竞争中毫无疑问的阶段性胜利者，在阿里和百联战略合作的发布会上，马云进一步释放了对线下零售商的善意。

像很多战略合作发布会一样，阿里和百联的这次合作被现场主持人比为“结婚”。尽管这个比喻算不上高明，但也反映了在这场合作里，双方互相靠拢的强烈意愿。

在阿里拆掉线上线下之间的围墙的同时，传统零售商百联也在尝试往线上靠拢。 “零售老板内参”（微信ID:lslb168）注意到，去年5月份，百联集团上线了“i百联”全渠道电商平台，这个平台以实体零售为立足点，整合百联E城、联华易购、百联股份网上商城等3家网站，试图打通门店、社区、商圈与统一会员体系，针对全业态、全客群、全时段提供零售服务。

“百联选择跟阿里合作，也是在‘i百联’的基础上，因为本来就打算发展线上线下的全渠道。”叶永明说。与阿里达成合作之后，i百联仍然是百联将来发展 新零售 的一个重要组成。

这是一场各取所需的合作，双方都贡献了自己最大的优势。阿里将会在大数据、支付系统、人工智能等方面提高百联的运营效率，而百联之于阿里，除了将百联物流作为菜鸟网络的物流服务商接入之外，更重要的意义是，以不同场景下聚拢大量人流的实体零售店作为线下入口，试验阿里的 新零售 构想。

但最关键的问题还是没被解决， 到底什么是新零售？

在前端，消费者最快能感受到的可能只是百联在支付体验上的无纸化，以及阿里与百联在会员积分体系的打通，但是阿里更看重的重构生产流程、重构商家与消费者关系、重构消费体验，则需要在未来的两三年里才能够发挥它的影响力。

“零售老板内参”（微信ID:lslb168）认为，就跟当时入股银泰，把银泰当成一个试点探索百货公司改造一样，百联之于阿里在新零售上也具有同样的试点意义。鉴于百联旗下业态的丰富程度，双方合作不会被阿里视为一个统一的大项目，而是会分为子项目在不同业态的构架上进行零售创新。也就是说， 便利店、社区超市、购物中心、邻里中心等不同业态的创新将分线进行，对于已经进入或者正打算进入这些领域的创业公司来说，阿里的进入是个喜忧参半的消息。 一方面，风口毫无疑问将被炒热，另一方面，巨头的涌入很有可能压缩中小公司的生存空间。

无论如何，一个百联集团对阿里的新零售蓝图来说肯定是不够的，也许被纳入阿里体系是条不错的退路。

当被问及打算就新零售再进行哪些投资收购的时候，张勇表示有三个标准：

• 一是能不能获得新增量的用户，或者进一步跟用户的接触和有增量用户入口的机会；
• 二是能不能增加用户的体验，特别是用户的服务体验；
• 三是关于整个变革性技术的创新和发展。

关于新零售，一切都还在变化生成中。

“今天我们给任何深入浅出定的描述都是不完整的，最终都是要靠实践不断去探索。” 关于新零售，这是张勇给出的答案。

文◎36氪记者方婷

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