杏仁医生COO：共享医疗平台成功的关键是大流量，低成本，高协同

在吃喝住行四个方面中，共享住宿和共享出行是最早发育成熟的两个细分领域。其中，共享住宿的场景也变得越来越多元化，从旅游和短租场景的 Airbnb 、 小猪短租 ，延伸到共享办公领域，如 WeWork 、 优客工场 等。

杏仁医生是为多点执业、自由执业的医生提供共享诊疗空间的创业公司， 36氪曾对杏仁医生做过多次报道 。

在WISEx新共享行业峰会上，杏仁医生COO徐琳与我们分享了共享办公与垂直领域结合的一些心得。

以下是杏仁医生COO徐琳的分享，由36氪整理发布：

关于共享经济，我想和大家分享一个比较垂直一点的领域，共享医疗。

中国的医疗市场有多大？根据国家公布的数据，2015年中国医疗总支出33430亿，门诊和检查治疗的总费用是16940亿，门诊次数是77亿次。

但是几乎所有人都认为在中国看病体验太差了，也几乎所有人都对好医生有诉求。可能大家不知道，中国的医生正在悄悄的经历一个转变：过去中国医生是给医院打工，躲在医院背后。现在医生已经在逐渐开始和医院变成了一个平等关系，所以医生未来的工作模式也会发生变化。

未来中国医生会有小部分脱离体制、脱离公立医院，开始自由执业，也有小部分医生选择留在体制内不动，但是会有75%的医生选择多点执业。这个趋势五年之内大家一定可以感知到。

我有一个香港的医生朋友，他每周三天在公立医院工作，一天半在自己的私人诊所工作，在私人诊所工作的收入是在公立医院收入的三倍，但是他不会完全离开公立医院，因为还要带学生看疑难杂症，做高难度的手术，发论文，提升个人知名度。

共享医疗中心，其实有点类似共享办公WeWork，但是杏仁医生搭建的是给医生共享的门诊和手术中心，切换频率比较高。

举例说，我们一间诊室上午是内科医生，下午可能是中医科，晚上是儿科。每个医生用完之后我们的人会把这间诊室打扫、清理、消毒。我们的手术室，曾经有一间手术室，在一天之内进行过四个不同科室的九台手术。

如果一位医生想自建诊所，自己投资建设和运营的成本是怎样的呢？60万的装修和设备，然后还要每年60万的运营租金，还有市场宣传的费用。这个投入，需要每年服务3000个患者，才能达到盈亏平衡。但是如果使用共享医疗中心，医生不用做任何的前期投入，每周只需要服务20个患者，一个月的收入就可以达到上万，而且20个患者可以在半天看完。

外科医生的手术收益更可观，我们有一个医生在某天下班以后约了四个患者，到我们手术中心做小手术，一个晚上收入一万多块，而且患者非常满意，因为就医环境非常好。

杏仁医生开一个中心，第一年的投入是450万，10间诊室，一天可以进行420个诊量，30台手术，就是23.5万的收入。杏仁医生的收入大概有三分之二分给医生，三分之一是共享医疗中心的毛利，也就是一天有7.84万的毛利，那么450万的投入，可以在57天之内收回。但不可能有100%的利用率，大家都知道，这是商业逻辑。不过，杏仁医生在利用率达到11%的时候就实现盈亏平衡了。

所以我发现，不管是共享医疗还是共享单车，还是共享充电宝，其实所有的共享经济运营的核心就是一个问题，如何最大化利用率。

用共享医疗举例，我觉得共享医疗要成功有三个必要条件，大流量，低成本，高协同。

比如说杏仁医生在深圳、广州、上海、成都、沈阳，五个城市都有建共享医疗中心。

为什么杏仁医生敢这么做呢？首先是大流量。因为在杏仁医生的平台上，深圳有5059位实名制医生，上海有一万多位，我们用三年时间帮助这些医生在杏仁线上平台积累和运营他们的患者业务。去年光线上咨询的流水就超过1亿多。但是，其实咨询问诊在中国的医疗总支出中占比非常低，在中国医疗总支出中，除去了药品、除去大型的检查和手术，门诊的检查和日间手术有非常大的市场空间。

共享医疗要成功的第二个要素就是低成本。如果用开传统的诊所和医院的逻辑开共享医疗中心，可能还没有开就倒闭了。因为开传统医院核心是吸引更多的患者来，开一家共享医疗中心的核心是要服务更多的医生。所以说这两者就产生了很大的差别。比如说选址，开一家传统的诊所，需要挑选门面，客流量大，租金非常贵。但是共享医疗中心，医生自带患者，自带流量，只要选择交通方便，租金合理的地方，最重要的是靠近医院，医生下班过来方便。所以杏仁医生比较理想的是商场和办公楼的楼上。

共享医疗办公空间跟传统医院还有一个大差别，招聘医生。开一家传统的医院，没有患者也需要招聘医生坐在里面等业务过来。但是共享医疗中心不需要招聘任何一个医生，只需要招聘几个护士，一个前台，一个放射科和检验科技师就可以了。

另外有一个很大的差别就是广告，市场宣传。开一家传统的诊所和医院，开了以后就需要去百度投放竞价广告，还要公交车、地铁、电梯上面投放广告，共享医疗中心不需要做任何的市场投入，因为平台自带几十万医生的，这些医生是自带业务流量的。

所以说，开一家传统诊所和医院的盈利逻辑是从医生和患者身上获利。开一家共享医疗中心，逻辑是成就医生，服务患者。相比传统的门诊，共享医疗中心的固定费用占比13%，传统的门诊占比是60%，就意味着大部分的传统门诊大概需要运营五年以上，才可以开始盈亏平衡。

还有第三个成功的必要条件，就是充分利用互联网技术，实现高协同。

举个例子，杏仁医生有一位医生预定了每周五晚上的诊室，这些患者可以随时一键预约。这周四有一位医生需要下班临时过来做手术，用APP就看到有一间诊室当天晚上七点到八点有空闲，医生就预定下来，患者也是通过微信立刻就受到了预定的确认以及地址。同时医生还需要麻醉师，我们当时也是通过杏仁网络快速在麻醉师列表里匹配了一位麻醉师。还有一个例子，深圳中心在开放不多久，因为手术量大，就出现了一次性一次性手控刀缺货的情况，当时从广州中心调货，但现在可以通过一周的预订量做一个预判和准备，各个城市之间还可以实现快速的协调。

所以杏仁的整个大战略的核心就是在线上和线下为医疗的供给端，也就是医生提供一个共享医疗平台。帮助医生去服务大众，服务患者，帮助医生实现自己的价值，获得一个对等的、匹配的收益。

所以杏仁做共享医疗的使命非常的简单，医生的工作是治病救人，发挥他的专业，而杏仁的工作是成为医生的业务伙伴，帮助医生经营业务，帮助医生管理患者，帮助医生运营门诊。

希望一起改变中国医疗，谢谢大家。