BOSS直聘发公开道歉信，李文星事件就这样告一段落了？

针对李文星事件，BOSS直聘在8月10日官方发出了《BOSS直聘的道歉信》，道歉信中BOSS直聘表示，“任何语言也无法说出我们内心的悲伤和后悔”，“为李文星的父母失去爱子深深悲痛，为他的双胞胎妹妹失去哥哥深深悲痛”。同时对于公众关心的BOSS直聘上被虚假招聘伤害的用户，BOSS直聘称将承担法律和道义的责任。

BOSS直聘在信中反思，“一个互联网招聘平台，所能够创造的一切价值，都应以保护求职安全为前提。从商业上看，没有用户安全，就没有用户信赖。没有用户信赖，就没有平台发展。”

事件始末回顾

媒体报道

8月2日， 自媒体芥末堆报道 ，今年5月，东北大学资源勘查工程专业毕业生李文星，毕业后不想从事与本专业相关工作。后来在BOSS直聘平台上拿到了在天津的一家名为“北京科蓝软件系统股份有限公司”的offer，随后只身赴天津报道。据亲友描述，报到后的李文星态度冷淡、频繁失联、多次借钱。7月14日，李文星尸体在天津静海区被发现。

新京报记者 向天津市静海区城关派出所确认此事，警方表示确实于7月14日从一处水坑打捞出一具男性尸体，该男子后经确认，为东北大学毕业生李文星。至于李文星接触的“北京科蓝公司”是一家冒名招聘的公司。

虽然芥末堆报道称李文星疑似陷入传销陷阱， 天津市静海区公安分局也表示 ，根据李文星随身携带的传销笔记等物证，分析认为其极有可能误入传销组织。但目前官方仍未公布调查结果。

涉事公司回应

8月2日晚间，事件中涉事公司科蓝软件发布公告，澄清报道提到的在“BOSS直聘”的“北京科蓝”系他人恶意冒充；公司没有“人事部薛婷婷”和“人事行政部王文鹏”两名员工。

搜索网上案例发现，表示遇到李文星类似经历的网友不少。李文星事件再次暴露了BOSS直聘乃至整个网络招聘行业存在的审核漏洞。在BOSS直聘系统里搜索某家公司，然后点击加入，再填写你的职位和邮箱后，就能发布招聘信息，期间没有察觉到有任何审核的环节。

当日凌晨，BOSS直聘上线了新的审核机制，CEO赵鹏接受了腾讯科技专访，表示这是“刚才上线的策略，觉得之前没有做好工作愧对了当事人。”同时，BOSS直聘也于 次日凌晨发表了回应 ，表示将积极配合有关部门和家属，找出真相。

8月6日，@静海发布称 ，经警方调查取证，陈某、张某、江某某、翟某某、胡某等5名涉案人员已被抓获。嫌犯供认诱骗李文星进入传销组织并控制的犯罪事实；并称李文星已交付了传销产品费，正式加入传销组织，在进入传销组织后期已不需要被控制，可以在传销组织内部自由活动。据悉，溺水死亡原因正进一步核查。

案件后续

李文星溺水原因仍未查明，但招聘平台的审核责任无法推卸。该事件的出现也让其他招聘网站引以为鉴，8月7日下午， 南都记者登录多家招聘网站发现 ，不少网站上如果要以“企业用户”身份登录，都增加了资质审核内容。

据新华社，8月9日，北京市网信办、天津市网信办开展联合执法专项行动，经查，“BOSS直聘”在为用户提供信息发布服务过程中，违规为未提供真实身份信息的用户提供了信息发布服务；未采取有效措施对用户发布传输的信息进行严格管理，导致违法违规信息扩散。上述问题已违反《中华人民共和国网络安全法》第24条、第48条规定。

依据《中华人民共和国网络安全法》有关规定，北京市网信办向“BOSS直聘”下达了行政执法检查记录，责令网站立即开展自查整改，完善内容审核管理机制，严格加强对各类招聘信息发布主体及发布信息真实性的审核管理，全面清理各类违法违规信息。

今天，BOSS直聘也再次发表了声明，表达对当事人父母的歉意。至此，平台道歉、警方调查、监管介入，事件似乎告一段落了，行业似乎有了一点改进。然而，社会中大概依然存在无数这样的事件，是否只有用生命，才能唤起各方对它的重视？

以下为《BOSS直聘的道歉信原文》：

尊敬的用户与公众：

任何语言也无法说出我们内心的悲伤和后悔。由于我们的职位审核管理工作没有做好，让非法传销分子有机可乘，发布了虚假职位，李文星被诱骗加入传销组织后不幸溺亡。我们为李文星的父母失去爱子深深悲痛，为他的双胞胎妹妹失去哥哥深深悲痛。这一切锥心刺骨。此时此刻，我们向李文星的家人，向用户和公众表达内心最深切的歉意。

我们坚决拥护北京市网信办和天津市网信办对我们开展的依法联合约谈，坚决落实整改要求。我们感谢天津警方有力打击违法传销分子，迅速查清了案情，抓住了诱骗李文星加入传销组织的犯罪嫌疑人陈某。我们感谢事情发生以来，各级、各部门政府主管领导依法给予我们有力的指导和支持，督促我们发现问题，解决问题。我们感谢媒体和公众对我们提出的批评与鞭挞。在法律威严和公众监督下，对于在BOSS直聘平台上被虚假招聘伤害的用户，我们承担法律和道义的责任。

8月2日以来，我们紧急采取了三个方面的举措，力求保护求职者安全。

一、升级流程和系统，确保在线招聘者100%经过“机器＋人工”审核认证

8月2日，升级审核流程，新加入招聘者100%须通过“机器 人工”审核。

8月4日，“活体动态人脸识别＋身份证”认证系统上线，在逐步实施。

8月7日，全面排查，过去所有未经“机器＋人工”审核认证的招聘者只要进行招聘，需要重新核验。

8月8日，紧急提交APP新版本，升级了实时查杀系统。

8月9日，APP后台修改用户举报流程，强化快速举报处理机制。

二、组建求职安全中心

8月5日，扩租600平方米办公区用于建设求职安全中心；扩建人工审核及大数据安全团队。

三、建立安全提醒机制

8月7日，向平台的全部用户推送防骗短信；建立APP内推送安全提醒的机制。

在这些举措的基础上，我们将坚持不懈地寻求保护求职者安全的各种方法。我们真诚希望在有关部门的指导和支持下，与全社会、与同行业共同建设安全的求职环境，共享数据信息及先进的作法和理念。

就业服务关系到千千万万人，作为从业者，我们必须承担起应有的社会责任，更主动接受政府监管，更主动落实法律要求，更主动接受公众监督。一个互联网招聘平台，所能够创造的一切价值，都应以保护求职安全为前提。从商业上看，没有用户安全，就没有用户信赖。没有用户信赖，就没有平台发展。

创业三年多，这是我们所经历的最为悲伤和艰难的日子。回顾创业之初，平台上的人们彼此信任，平等沟通，简单直接。正是因为来自用户的信任和口碑，BOSS直聘才得以发展起来。今天，那些在BOSS直聘上找到工作，可以安身立命、养家糊口的人们；那些通过BOSS直聘招募到伙伴，可以一起追求梦想的人们，你们必定也为我们犯下的错误感到痛心，我们的确辜负了你们一直以来的信任。

此时此刻，扪心自问，团队创业的初心还在。我们愿意通过艰苦的努力和时间，一点一滴重新获得你们的信任和支持，在社会各界的监督之下，走出一条自新之路。