蚂蚁金服井贤栋公开信，呼吁商家平等对待不同支付选择

7月27日，蚂蚁金服集团CEO井贤栋，向参与“无现金城市周”（8月1日－8月8日）活动的1000万家商家，发出公开信，呼吁商家无差别公平对待顾客的不同支付选择。

井贤栋在公开信里强调到，“无现金城市周”主旨是希望让越来越多的消费者，感受到移动支付的便捷生活。同时，这也让商家收获移动红利，促进打造智能化与绿色低碳的现代化城市。

同时，井贤栋特别呼吁，参与“无现金城市周”活动的商家，提供每个人在多种支付选择上的平等。对于暂不熟悉移动支付的用户，井贤栋希望商家伙伴能多一点耐心，多一些指导。

从今年三月份起，支付宝正式启动“无现金支付”的服务倡议。但在蚂蚁金服的理念中，“无现金支付”本质上是为消费者提供更多支付的选择，而非为了消灭现金。

以下，为蚂蚁金服集团CEO井贤栋的公开信原文：

给商家伙伴们的一封信

各位商家伙伴们：

按照之前跟大家沟通，下周开始（8月1日－8月8日），“无现金城市周”就要开启，我们会和大家一起打造一场移动支付体验活动。

在我的理解中，这不是一场简单的回馈消费者的推广活动。我们更希望的是，通过这样的活动，让越来越多的消费者感受到移动支付的便捷生活，让越来越多的商家伙伴共享消费升级时代的红利，让越来越多的城市离移动智能更近一步，不断提升城市服务效率，减少碳排放，让大地更绿，天空更蓝。

从Visa、万事达、银联等卡组织诞生开始，非现金支付就日益成为全球的一个新的趋势。到了移动互联网时代，包括支付宝在内的互联网企业，继续顺应这个趋势，给消费者提供了更多的选择。

同时，我们也呼吁，无论是使用现金，还是银行卡或电子钱包的消费者，都应被提供他们最需要的服务。我们提倡给世界带来更多的平等机会，也包括了每个人在支付选择上的平等。

同时，对于一些用户选择使用移动支付但又不熟练的情况，也希望各位商家伙伴能多一点耐心，多一些指导。我们一直相信，技术的进步不会剥夺这个世界的温暖。

还想告诉大家一个好消息，支付宝已经正式启动 “你敢扫，我敢赔”保障计划，以后，如果大家的支付宝收款二维码被恶意替换、调包，损失的资金都会通过保险公司获得赔付，大家可以放心。

这是我们的一点努力和尝试，期待和同行以及广大合作的金融机构，和各位合作伙伴，大家一起携手去建设一个更好的未来！

你们永远的朋友 蚂蚁金服井贤栋

2017年7月28日