共享经济中的“闲置资源”和“个人”缺乏监管怎么办?闪开!让专业的来
2015年笔者初次接触网约车,当时感觉国内的情况跟之前听到的 共享经济 不太一样。
按照公众的定义, 共享经济 是个人将自己的 闲置资源 暂时转移给他人来获取报酬的模式。但是笔者在乘坐网约车的时候发现,国内有很多专职网约车司机,使用的车也是通过租车公司租用的。
这样一来, 这些网约车既非“ 闲置资源 ”,也非“个人拥有”,实际上是还是传统的出租车公司模式。
当时笔者还认为这个现象是中国特色,不过后来世界各地的网约车司机罢工告诉我们这是一个普遍现象。
2015年6月,加州劳工委员判定,Uber司机为Uber全职员工,Uber必须为其提供社保、养老和失业保险。
对于这个判决,Uber是绝对不能接受的。因为Uber本身之所以能保持低价的竞争力,很大一部分是因为省去了员工福利保障的成本。另一方面,Uber对旗下司机的控制力并不强,是用奖励而不是企业制度来保证员工出勤率,这就保证了有大量不愿意全职开出租的人来开Uber。如果任何网约车司机都能享受同等的福利,员工成本会急剧升高,Uber的轻公司优势也将荡然无存。
这个问题该怎么解决呢?笔者暂时先按下不表。
谈谈另一 共享经济 排头兵Airbnb
Airbnb的原意是非常寒碜的气垫床和早餐,允许房东将自家的闲置床位出租,后来才逐渐有独立房间和整套房子的选择。类似的服务其实早已出现在分类信息网站Craigslist上,但真正火遍全球还是靠Airbnb。
在Airbnb的发展中,出现了和Uber类似的现象:有不少房东是租房装修后作为民宿专门出租给房客,自己是不住的。这种模式类似于民宿,由于可以避免税费和监管限制,即使低价也可以获得不错的收益。
但问题来了, Airbnb不受监管,政府会同意吗? 笔者从日本民宿相关条例来做个分析。
在日本,民宿由于经营面积小、消防设施不完善等因素一直处于灰色领域,直到今年5月, Airbnb登记的日本房产超过3万之时,日本政府才正式宣布对民宿解禁,只要申请许可证即可运营。
但申请许可证说起来简单,实际上许多日本Airbnb上的房屋都是不符合要求的。像公寓中的一间房想申请民宿基本上不可能,只能靠一户建;一户建的走廊宽度和消防设施不符合指标也不能做民宿;附近是居民区不符合土地用途也不行;旅馆的火灾保险费率和民宅不同;此外,排水和换气等设施都有硬性指标,不符合条件也申请不到。
更关键的是,一旦成为民宿就要交税了。
不止是Uber和Airbnb,几乎所有的出让闲置资源的共享经济平台都会出现这样一个群体:原本共享的是一些业余时间,但这个群体把它当做全职工作;原本共享资源的提供者应该是一些个人,但现在也有一些公司加入进来。
专业群体的出现一方面增加了共享服务的数量和频率,一方面也保证了服务的标准化。 这些专业群体依托于共享平台,但做的事更像是传统的服务业,只不过没有条条框框的法律限制和税费支出 ,这也是他们为什么选择共享平台的原因。
对于专业群体涌现这个现象,笔者还是比较支持的,毕竟“让专业的人来做专业的事”是一个趋势,社会分工细化有助于提升效率。如果把专业公司提供的共享资源也算作共享经济的话,其实符合条件的商业模式有很多,比如创业孵化器,多家初创公司共享办公场所、会议室、食堂甚至还有工商登记和法务,还有传统的出租车公司,都可以算作共享经济。
那么,出租车公司为什么一直没有被当做共享经济呢?
笔者认为这个锅要给国内的出租车体制,服务态度差,绕路现象多,车内又臭又脏,价格高,数量少,拒载现象严重……唯一的优点可能就是发票能报销。
笔者在之前 介绍日本出租车行业的文章 中就指出,如果这些缺点能改善,增加手机预约功能,不见得比Uber要差。
回到最开始的Uber员工福利问题,如果有公司能够为Uber司机提供租车服务和员工福利,把这些全职工作的Uber司机纳入公司旗下,一定程度上就能解决Uber的司机身份问题,当然服务和价格上可能也要有相应提高来覆盖掉福利和税费成本。
为什么共享平台出现服务专业化的现象?
其实这也解答了为什么我们外出是去酒店住宿、饭店吃饭,而不是去某个人家里住宿吃饭。原因有安全、隐私、质量、卫生等等,这些因素都比费用要重要。各地的黑车司机杀人事件就是证据之一,但我们并不能说原来的出租车体制就是好的。郊区人民晚上有打车需求,但出租车公司却不满足人民的需求,这本身就是一个亟需解决的问题。
也有共享平台一开始就是由专业公司提供服务,比如现在大火的共享单车。摩拜和ofo一开始都是提供公司自己定制的专用自行车,今年11月ofo启动“城市大共享”计划,同时接入并共享市民闲置的自行车,其实就是Uber模式的自行车变体。
但问题在于, Uber可以很轻松地实现所有权和控制权的统一,自行车却不能 ,如何避免损坏是一个难题。
如果不拘泥于“闲置资源”和“个人”这两个条件,共享经济的外延还可以再扩大。 比如一些互联网金融平台出于对风控的考虑,并没有销售P2P这种共享经济色彩浓厚的理财产品,而是销售公募基金。这时基金公司就是资源提供者,共享平台就是互联网金融的APP。它可能不符合严格的共享经济定义,但是它的安全性要更高一些。
我们再进一步分析可以发现, 共享经济的天生缺陷就是缺乏监管,这个监管不止是法律层面的监管,更多的是通过科技对共享物使用者和所有者的监管。
比如Uber,没有成熟的手机端GPS和信用记录,是不可能发展到如今的地步的。Airbnb缺乏面向使用者和所有者的双重监管,怎么避免房客破坏房屋和遇到奇葩房东,目前还没有良好的解决方案。 Uber之所以成功,是科技手段可以实现低成本监管 ,而在其他共享经济领域,目前的科技手段可能还无法实现。
而现在的摩拜单车也考虑到了这一点,他们的解决方法是:服务提供者统一为摩拜单车公司,保证了服务的标准化和质量。至于使用者监管方面,采用轴传动和单摆臂还有早期的实心胎等技术防止破坏。相比ofo,摩拜对共享经济监管的认识更到位一些。
现在市面上的共享经济平台层出不穷,看靠不靠谱就要看其如何监管 。比如一款餐饮类共享平台,监管方法只有公司员工抽查,这明显不够啊,餐饮是个需要严监管的领域,笔者对其完全不看好。
而之前所说的P2P融资也是存在监管上的问题,我们不知道这笔钱投给谁,用来做什么,而是仅仅知道一个模糊的地区、行业和预期的回报收益,这在监管上也有很多漏洞。
我们国内的P2P在抄国外同行的时候往往没有把精髓抄过来,SoFi火了很多人也搞助学贷款,但根本不知道别人是怎么监管的。
缺乏监管的共享经济平台注定是要失败的,而专业化的共享平台,起码可以保证服务提供者的标准化,这可能是目前最好的解决方案。