3年时间拿下2亿用户，但我为什么仍说网易云音乐的未来谨慎乐观

这几天，网易云音乐把用户的歌曲评论当成广告铺到了杭州地铁上：

让用户的声音陪伴用户，这个广告倒是别出新意。

我原先是QQ音乐用户，后来转投网易云音乐。相比较后者，QQ音乐背靠微信和QQ两颗大树俨然成了流量收租婆。网易云音乐若能在竞争中甩开QQ音乐，将会大快人心。

但小心驶得万年船。“眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了”，这样的案例不少。当年风靡一时的凡客，还历历在目。

网易云音乐能不能起高楼，这楼是否足够作为壁垒，不深入分析难以知道。

一 、音乐系统的核心是推荐系统

网易云音乐和QQ音乐这样的系统，后面统一称之为音乐系统。用户使用音乐系统的目的就一个：听音乐。有两种场景。

其中一种是，用户已经知道要听哪首歌，直接搜索后收听。这时系统只要能提供音乐就好。

另一种是，用户不知道要听什么歌曲，只是想听音乐。这时系统能否推荐用户喜欢的歌曲，尤为关键。

系统的两大功能：

1 提供音乐

这一块主要是音乐版权购买，各个系统基本都能做到。甚至这块腾讯更有优势，资本布局和产业合作上，腾讯更具优势。版权方不希望被腾讯一家扼住喉咙，所以可先认为，各系统在提供音乐上无差异。

2 推荐音乐

在用户想听音乐时，系统提供用户喜欢的音乐，这是系统该干的，也是各系统差异化的地方。网易云音乐能否甩开QQ音乐，关键在音乐推荐环节。

需要在推荐上建立核心壁垒的系统，称之为推荐系统。接下来看音乐系统作为一种推荐系统，为什么说网易很难在其上建立足够深的壁垒。

二 音乐推荐的数据壁垒不高

1 推荐系统的壁垒是数据

壁垒，就是有别人没有的东西。技术无法提供壁垒，大部分公司都有能力实现。对于推荐系统，壁垒即数据，有别人没有的数据。以百度搜索为例，百度的技术，腾讯阿里以及其它大部分公司都能实现。差别在于，百度的先发优势，让它先积累了一部分的用户搜索数据，这些数据可以让后来用户的搜索结果更准确，因为更准确就有更多用户来用，如此形成滚雪球的良性循环。后来的搜索引擎，相比百度的搜索结果也就差了很多，再也无法跟上了。

根据数据来源划分，有三类数据：

1） 商品之间的数据

诸如这首歌的旋律跟那首歌较像。这类数据所有公司都能拿到。

2） 用户之间的数据

对于网易云这样的音乐系统，用户间基本没有交互，这部分的数据可以忽略。

3） 用户与商品之间的数据

包括用户收听歌曲、收藏歌曲、分享歌曲等。能不能形成壁垒，就看这部分的数据。音乐推荐系统的差异，主要看用户与商品之间的数据，即用户与歌曲之间产生的数据。接下来，我们分析这部分数据的结构，看其用于推荐能否起到壁垒的作用。

2 个性化源自于群体需求

说到推荐，不得不提’个性化’，推荐依赖于用户需求的个性化，所有人喜欢的都一样就不用推荐了。服装，尤其是女装，需要个性化，这容易观察出来。吃饭呢，吃饭要不要个性化呢，真有不少在个性化上下功夫的饭店。到底什么情况下需要个性化，什么情况下不需要。如果个性化是一种需求，这个需求来源在哪？

当多个美女穿同一件衣服时，她们都不开心，撞衫了。自己没有独特之处。当有人说某个店的东西很好吃时，我们都蜂拥而去。好吃就行，没人在乎跟别人吃的是不是一样。

需求源自于个体，个性化程度就弱。

以餐饮为例。这时候需求方是我们的身体，而人与人的身体差异很小，所以餐饮的个性化需求弱。

需求源自于群体，个性化程度就强。

以服装为例。当我们还是猴子的时候，有东西保暖就行，这时候需求方是我们的身体，差异很小。成为人之后，服装是一种沟通。一群人穿同一套衣服，可以表达他们是一个团队。同样的，大部分时间里我们作为独立的个体，这时服装是自我的表达，可以表达很多信息，健康、身材、财富、性格等等。几个人穿同一套衣服，跟没穿衣服一样。明星更是明显，一旦撞衫，甚是尴尬。

需求方从个体到群体，个性化由弱变强。

个性化主要来源于群体需求。服装品牌年年季季都要出新款式，老款式只能低价甩卖。一个饭店，有一个招牌菜就够，火个几十年没问题；倘若没一个好吃的招牌菜，天天想着搞新花样，倒闭是迟早的事。

3 音乐的个性化需求弱

听音乐接近于个体需求，就像吃饭一样，听音乐是个人的事。大致来说，普通大众的听觉习惯，大同小异，好听的都觉得好听，不好听的都觉得不好听。个性化需求弱，则大部分数据是重合的，音乐系统在推荐音乐上能发挥的空间就小了很多，难以形成滚雪球效应。这从流行音乐上也能大致看出来。每段时间流行的歌手就那几个，流行的音乐也就那几首。从数量上来看，以一年为例，一般人认识的歌手不会超过100个，每个歌手1年发的歌曲大致10首，一年新增歌曲才1000首。即音乐系统可用于推荐的有效数据少。

三 歌曲评论是锦上添花

歌曲评论，毫无疑问是网易云音乐吸引人的地方之一，需要单独说说。它能成为音乐系统的壁垒吗？用户使用音乐系统的主要目的就一个，听音乐。看评论并不处于“听音乐”这核心环节之中。

评论和收听、收藏一样，用户行为指向的是歌曲，也基本终止于歌曲，用户之间没有持续的互动需求。和收听、收藏的数据一样，系统可以把评论的数据用于推荐环节，但对数据没有结构性的影响。 评论只是个体需求的大背景下的一个锦上添花的功能，无法改变个体需求这一前提结构，也就无法改变个性化需求弱的情况。

和媒体届的网易新闻，以及餐饮届的大众点评是一样道理。网易新闻的评论很精彩，它能增加新闻的内容，甚至能一定程度反乳新闻的推荐，但终究也是锦上添花，不能作为壁垒。餐饮届的大众点评，以餐饮评论为立身之本，也没能形成壁垒，在餐饮大战中最终被美团合并。

四 谨慎的未来

综上，音乐系统的关键在于音乐推荐。音乐推荐靠的是用户数据，而用户数据的多少取决于用户对音乐需求的个性化程度。音乐的个性化不高，因此音乐系统的壁垒较低，网易云音乐现在还不到庆祝胜利的时候。当然，壁垒不高不等于没有，只是难以甩开竞争对手。目前玩家有腾讯QQ音乐、阿里虾米音乐、网易云音乐，都是不差钱的，很可能是群雄割据的局面。

总之，虽然当前火热，还没找到可以让网易云音乐高枕无忧的壁垒。面对腾讯这样的对手，再小心也不为过。

五 了不起的网易云音乐

《了不起的盖茨比》，是美国上世纪最伟大的小说之一。有朋友估计看过它改编的电源。盖茨比挚爱黛西，为她付诸一切。可惜他们之间隔着一堵无形的墙，墙那头的黛西也没打算拉他过去，盖茨比只是她众多娱乐品之一。最终，盖茨比被枪杀在墙外。

黛西就像美国梦，盖茨比是对美国梦无限憧憬并为之奋斗的年轻人，那堵看不见的墙是难以改变的分层的经济结构。年轻人被挡在墙外，《了不起的盖茨比》成了一代人的安魂曲。

其实，一开始，盖茨比心里就清楚，他最终会是梦一场。但他还是要去撞一撞。了不起的盖茨比！

网易云音乐的情况要好太多，虽不属bat三公，至少在九卿之列。只是现在的壁垒不高，不能保障胜利，而且说不定还有未被发掘的地方。

若能跳到墙内，还能把墙给推翻。那真是，了不起的网易云音乐。

关于作者：作者为连续创业者，现在是一家c轮创业公司联合创始人，寻找互联网的F=MA，欢迎关注其个人公众号“古药师”（ID:shimengbsm）。