51offer:开启留学中介免费时代
不管是顺势而为还是蓄力颠覆,价格战打到最后都不如免费来得简单粗暴,尤其是在竞争激烈的留学中介行业。2013年8月12日,一家名为51offer的留学申请网站正式上线并开放注册,打出的招牌是中国首个有别传统留学中介和DIY申请模式,与两者不同的是,它不仅免费,而且智能化。
所谓免费,即是用户通过51offer平台提交留学申请,不仅可以免费且无需押金,还能享受为期一年的咨询服务,解答申请阶段千奇百怪的疑问;而智能化则是其总经理王影提到的“客户体验”:快速提交申请材料后,一键即可最多同时申请八所学校;提交申请后和学校之间的各种沟通直接由51offer后台的专业人士代为完成,而申请者可以通过手机端等方式实时跟踪自己的申请进程。据王影向快鲤鱼记者介绍,上线月余,通过该平台注册提交申请的学生已有近万名。
来者何人?
不过,看起来“破坏规矩”的51offer并非留学中介行业的新进入者,它是由中英网推出的一款新产品。中英网上线于2003年3月,至今已有十年时间,最初专做英国留学的信息资讯提供,服务范围后来扩大至美国,上线有中美网。而这两个网站均属于汇紫咨询旗下,后者则主要从事英美的留学中介服务,在行业运作的十年期间,同英美大多数校方均建立了不错的合作关系。
Why now?
事实上,51offer的免费模式已经酝酿许久。2010年,汇紫咨询即已购买了相关域名作为准备工作,之所以到现在才正式推出,在王影看来,他也一直在等待免费的时机成熟。
“到现在,互联网和移动互联网都已经能够提供非常好的用户体验”,对留学中介来说,互联网和移动互联网已经很适合当做自己提供产品的工具;另一方面,学生对网络的接受度较高,市场培育成熟,“他们相信通过互联网就能够把事情办成”;最重要的是,随着信息的丰富和获取的便捷,留学申请中信息不对称正在减小,这也是最初留学中介产生的基础之一,而现在有越来越多的学生在选择DIY,而非收费高昂的中介机构。王影认为:“任何一个行业都是需要有新模式来推动和改变的,传统的方式不改变的话也终将被DIY所取代”。
如何赚钱?
王影形容自己的产品为“以免费的方式为客户提供更好的客户体验的产品”,那盈利模式是怎样的呢?据王影介绍,51offer的收入一方面来自于中英网等网站上面的页面广告,另一方面,则来自校方。
留学申请的过程,其实也是学生和学校之间双向选择的过程:学生根据自身条件和意愿选择最为合适的学校;而学校也希望能够在优化成本的前提下找到合适的学生,曾在新东方主管留学教学的韦晓亮就曾说过,学校也是有自己气质的,哈佛的气质和牛津的肯定不一样,他们也希望招到的学生是符合自己气质的。
服务学生之外,51offer也在满足学校的招生需求。很多学校以扩大宣传、举办路演的方式向国内更多的学生介绍自己,旨在扩大招生时可供选择的学生范围。“我们有详细和精准的学生数据,就可以帮助学校更好地获得合适的学生”,将自己当作平台,为双方提供足够的条件提高匹配度,对学生端免费,而将来自于校方的宣传补贴作为收入,这就是51offer的运营思路。
(51offer的网站上,可以看到来自校方的认可留言)
不仅仅是免费中介
据王影介绍,汇紫咨询以后的发展思路将以51offer为运作中心,建立起51offer体系。所谓的51offer体系,即将51offer打造成一个覆盖范围足够广的平台——对学生来说,王影希望能够整合到更多的第三方供应商,包括从雅思等考试的培训机构、餐饮住宿提供商甚至HR服务和投资机构,“整个流程地做留学”,试想一下,如果这个产业链条足够强劲,在这个平台上,用户不仅可以解决留学的申请、伴随而来的生活问题;留学归来后即录入相应人才库,为求职者和企业双方提供解决方式;当用户想创业时,还能有投资机构来帮忙。
而对每年都要面临招生问题的校方来说,51offer也能根据积累的学生数据和行业经验来提供学校招生和品牌宣传的解决方案。中介之外,51offer想做的还有更多。