春雨医生：开启收费模式，尝试用会员制铺平盈利渠道

新年之前，春雨医生（原名春雨掌上医生）上线了4.4的新版本，和之前每次更新都会涉及功能调整不同，春雨这次的重点在于新上线了会员制度，来为之后的盈利计划铺路。积攒了1400万用户和1万名医生之后，春雨医生终于开启了收费模式，继续其商业模式探索之路。

在新版本中，用户可以自主选择是否支付8元成为春雨的月度会员（其余还有季度和年度），同普通用户相比，会员可以7*24小时不限次数地向医生免费提问咨询，并且春雨保证，每个会员的问题都可以在20分钟之内得到回复。与此相对的是，非会员仍然可以使用春雨的基础功能，比如搜索、自查等，但免费咨询次数将受到限制，被设定为10天1次，同时得到医生回应的顺序也将排在会员的提问之后，另外假如在10天内用户想进行第二次提问的话，春雨则将按照每次6元的标准进行收费。

不过对于这次推出的会员制度，创始人兼 CEO张锐则表示这并非春雨的盈利模式，而更像一个通往后续增值服务的渠道：之后春雨将推出目前正在建设的“空中医院”，这个概念有点像用于医生销售自己智力产品的淘宝。在空中医院，医生可以销售自己的系列产品，如化验单解读、加号服务、为用户制定的个性化健康方案等类似于家庭医生的服务产品，而这些增值服务将建立在会员制度的基础之上。

对国内提供服务的移动互联网公司来说，向用户收费一直是块相对谨慎的区域，这次春雨的尝试也比较低调，只在会员中心里新加了“我如何成为会员”的文字框来作为收费科普，但和之前相比，可以感受到春雨这次践行商业化的决心更加明显。

事实上，运营两年多来，春雨对盈利模式的尝试已经不是第一次：去年年初，“自诊+轻问诊”的产品架构搭建清晰之后，春雨就采取了用户自由定价的模式尝试收费，0元到25元的范围用户可以自主选择，支付的金额不同，问题得到回答的概率也相应不同，春雨扣除运营成本后会将余额返给医生；此外，用户还可以支付一定的金额向指定的医生进行图文或者电话咨询，不过所付金额全部归医生所有，春雨并没有从中获利；今年年中，春雨相继上线了育儿和地方版本，这种针对垂直领域的尝试也都被外界看做商业化的进一步尝试。

但从结果来看，用户自由定价的付费率并不高。据春雨方面负责人介绍，目前平台上有用户1400万，每天产生的问题在2万5千个左右，基本每个问题都能得到医生回复，但绝大多数的时候，还都是依靠春雨直接向医生付费的方式完成服务。另外根据之前的报道，春雨已经完成了两轮融资，总额度在1100万美元左右，张锐也在之前曾透露，计划在2014年年中完成 C 轮融资，在这之前，春雨将找到可复制的商业模式。

但在国外，移动医疗则有着相对清晰的商业模式，比如通过向医生提供药品和临床治疗数据库来向药企收费的Epocrates，它也是全球第一家上市的移动医疗公司；也有通过向医生导用户来向医生收费的Zocdoc，其融资额已经接近1亿美金；还有通过手机+云端的形式对用户进行糖尿病管理而向保险公司收费的WellDoc，在市场都有着不错的表现。