对讲机Voxer：消息服务会是杀手级的企业社交应用吗？

Voxer将业务扩展到了企业级客户，他们提供了一系列高端功能，并推出了对讲机风格的单向交流(PTT一键通)服务。

Voxer Pro和Voxer Pro For Business是该公司的两款产品，可以在安卓系统和iOS系统设备上运行，并提供标准化服务。Voxer服务实际上是一款App应用，可以发送语音和文本信息。用户可以下载这款App应用，导入联系人信息，就可以发送消息了。从某种程度上，对于这个“异步世界”而言，Voxer是一个理想的产品，因为消息无需通过电话拨打的方式就可以传送出去。

Voxer标准版应用是免费提供的，而Voxer Pro每月需要支付2.99美元，每年的费用是29.99美元。新功能包括一个中断保持状态，还有一个笔者非常喜欢的功能——极端通知功能，该功能会发出重复的警报声音。Voxer Pro Business每用户每月则需要支付4.95美元，而到了今年10月1日，价格将会提高到每用户每月9.95美元。

Voxer Pro Business为企业提供了一个桌面企业通信系统，名为Voxer Pro Manager，该系统有管理员控制权限，而且有一个可视化企业网络实时地图，管理员可以在地图上定位员工的地理位置，然后进行管理。

自2011年推出以来，Voxer服务已经积累了数百万用户。一直以来，笔者都以为Voxer有些过于简单，甚至有些不想使用了。但显然，这个想法是错误的。很明显，Voxer的意图是提供企业级的服务，这是一次极具智慧的改变。通过对其数据的梳理，Voxer发现许多用户都利用Voxer应用进行工作。正如今天Liz Gannes写道，有大约2.1万名玫琳凯化妆品(Mary Kay Cosmetics)销售人员使用Voxer服务。这表明，语音短信息已经在社会中广泛应用了。

在昨天对Biba公司联合创始人Carlin Wiegman的采访中，这点也提醒了笔者。Biba是一家提供会议和消息服务的公司。在2010年，Wiegman把他创立的CubeTree公司卖给了SuccessFactors。他解释道，CubeTree、Yammer，以及其他一些公司，他们在企业级社交网络技术领域都非常出色，而且他们也都拥有了数百万的用户。Wiegman把这种状况归因于，企业并没有采用年轻员工们经常使用的社交信息工具。但是语音和文本消息的确有很深的市场可以挖掘，文本可以发送给数以千万计的人，消息系统也具有一样的潜力。

不妨看看Voxer，仅用了几年时间，他们就积累了数百万用户，经过数年时间的积淀，企业级的社交网络服务已经开始接近这类用户群体了。

Voxer表现出一种有趣的可能性，消息服务是杀手级的企业社交应用吗？如果是的，那么我们可以预见到，未来将会有一大帮竞争对手涌入这一领域。

Voxer的一个强劲的对手，就是Nextel。Nextel也提供对讲机风格的消息服务，它代表着整合了专有通讯设备的传统重量级企业级系统。而Voxer显然在技术上更为领先，Voxer用软件取代了硬件，而且可以跨设备平台使用。

其他的竞争对手，包括微软的Lync和Skype，以及有思科和数万App应用支持的Twilio生态系统。Twitter公司也不甘示弱，其基于Twitter的语音消息平台Twello也提供类似的服务。

虽然这一领域已经出现了不少竞争对手，但Voxer看起来有一个不错的起步，因为他们把消息服务应用在人们的日常工作之中。

（via TC）