对话许维：社会化协作的时代真的来了吗？

对话许维之前，笔者特地在互动百科上查询了企业2.0，互动百科的解释是：企业2.0是创新2.0时代的企业形态，通过以移动技术为代表的云计算、物联网等新一代信息技术工具和SNS、社交媒体为代表的社会工具应用，实现用户创新、大众创新、开放创新、协同创新，完成企业形态从生产范式向服务范式的转变。

企业2.0，就是很多企业社会化平台正在做的事情，代表企业有刚融了2000万元的明道。今年以来，社会化协作软件、企业2.0倍提及的次数非常多。企业2.0的核心是什么？春天是否来临？我们就这些问题，采访了明道副总裁许维，听听他对企业2.0的理解和看法。以下是对话全文。

快鲤鱼：为什么社会化协作软件在近两年火起来了？

时间再早几年，国内的相关产品没有出来。这两年产品都出来了，大家都出来宣传了。

快鲤鱼：什么是企业2.0？企业2.0和1.0最大的不同是什么？

企业2.0是学术上的一个公认定义。企业2.0也叫企业社会化协作，最早是由哈佛商学院教授安德鲁·麦卡菲(Andrew McAfee)于2006年春季在《斯隆管理评论》(MIT Sloan Management Review)率先提出的。根据安德鲁·麦卡菲的定义。

企业1.0和企业2.0的核心区别在于，一个是从个人办公需求出发，一个是从企业整体办公需求出发。之前我们的办公，都是功能出发的。一般企业内部都有文件共享、公共盘。以前我在《天下网商》的时候，我们的做法是，弄了一台电脑作为内部服务器。这台电脑全天24小时开机，是一个内部局域网的存储器。所有人只要知道服务器的地址，就可以访问我们的资料。其实这个保密性是极差的，数据的安全性只能靠大家自觉。如果有外面的人用天下网商的电脑把资料偷出去，这也是很容易的。

在这样一个系统中，也不是云端共享我们出差，就不能访问了。企业2.0是一个云端的存储。可以随时随地、多终端的办公。我们上班的时候用电脑、路上用手机，回家可能用pad，对于多终端登录，必须用云存储。

对于企业2.0来说，核心的就是两个：社交化、云储存。企业2.0的革命性在于，它把社交关系引入到了办公领域，从而让某个任务不再是一个人的事情，而是一群人的事情。我们不但能看到自己干了些什么，我们还能够看到别人在干什么。

快鲤鱼：是不是可以说：企业2.0让办公更简单了？

企业2.0非常大的价值，就是颠覆我们办公的方式。从电脑开始普及以后，一直以来，邮件一直是我们办公的基本沟通工具。十几年来，邮件并没有太大的变化，只是说容量、速度、附加大小有变化。你看我们的媒体，已经从门户的时代进入社交网络时代，今天我们获取信息，已经习惯于去微博、微信获取信息，而不是打开几大门户。但是在办公领域，始终是邮件占主导地位。

企业2.0没有普及的时候，大家只能去用邮件。举个例子，邮件在多人协作时体验很差，不断的“re：”、“re：re：re”让人抓狂，想要从海量邮件里捞出来自己想要的那一封也是非常需要功力的。如果使用企业2.0工具进行任务协作，协作的体验和效率都会好很多。

对于企业2.0，社会化企业软件就是要替代邮件的。在我们明道内部，沟通是不用邮件的，只有和外部客户沟通时才用。

快鲤鱼：目前社会化协作软件，推进的难度有哪些？

还是一个理念的接受。这有点像马云做阿里巴巴的时候，大家很难明白，我们不方便去用一句话、三分钟概括出来。所以我们只能在宣传上花更多的心思。

快鲤鱼：明道最新融资了，能不能谈下未来的商业模式变化？或者说盈利？

我们可能需要一段时间，来做成一个平台级。

未来的战略是企业应用市场，也就是第三方应用市场，和App store 类似。我量大了以后，渠道的价值就会凸显。比如做牙膏、洗发水、饮料这样的To Consumer产品，你只要找到大的超市，就可以快速铺货。

对于B2B来说，你找不到这样的渠道，你可以通过直销团队，扫楼、地推。 如果明道有几万家企业，你是一个做企业CRM软件、ERP软件、财务管理软件，我们就是一个很好的渠道，省得企业一个个去推销。前期我们卖产品，可能看不到很大的收入，后期就变成了一个互联网的商业模式。比如一个企业需要做消费者问卷调查，就可以在应用市场找一个软件，做问卷调查。做完这个调查报告后，也不需要复制、粘贴，直接爱特相关负责人就可以了。

快鲤鱼：最后一个问题，企业2.0的春天真的来了吗？

现在可以说是刚开了一个头吧！希望用五年的时候来开拓这个市场。真正爆发的话，还要晚一些。

附：从本周起，许维也将是快鲤鱼的专栏作者，他将分享从一个媒体人跨界到企业实战的感悟以及对产业的观察思考。