ProductHunt：7步教你如何把用户从0变到2000

作者介绍：Ryan Hoover，Product Hunt的创始人。

要想做成好的市场营销，仅有好的产品是不够的——甚至可以这么说，每天都有好的产品被市场淘汰。维系产品的关键问题是：如何获得用户?产品再好，没有用户也是无济于事。

借助“Product Hunt”这个网站，早在产品还没成型前我们就开始网罗用户。真正产品发布后20天，通过Y Combinator孵化器介绍的“非升级的宣传方法”，我们已经拥有了2000人组成的用户群。下面来具体说说我们是如何一步步实现用户群扩展的：

Step0：产品雏形

ProductHunt是我们预想中的一个产品，可以描述成一个“产品排行”，通过Linydink(一种每天发送邮件的编辑工具)将最新最有趣的产品目录发送给订阅的用户。最初我把这个想法分享给一些我认识的创业者和投资人，没想到居然反响还不错，这样积累起一批最早的订阅用户——我们把这批用户称为“MVP”，对Product Hunt来说，他们是最有价值的先行者。

于是Product Hunt从最初一个模糊的想法，变得越来越具体，我甚至还向工程师朋友Nathan Bashaw求助，讨论如何更好的建设这个产品。

Step1：变成真正的产品

利用感恩节假期我们把Product Hunt赶了出来，然后通知了MVP成员，分享早期产品雏形和反馈。这种分享不仅收获了一部分用户，而且从反馈看，他们对产品很感兴趣，并且还帮助我们更好地设计和定位产品。

比如下面这封邮件中所述：这是我(Ryan Hoover)给Ben(客户)的一封邮件，其中提到“和Nathan Bashaw共同进行产品设计，希望能建立一个用来分享、发现具有geek特质新产品的平台”。并向他征集了一些问题的回复，比如“附件中模拟产品给你怎样的第一印象?你认为Product Hunt这一产品的意义何在?你和你的朋友一般通过怎样的途径发现新产品/app?怎样搜集天使投资人对产品投资的意见?还有没有其他的意见或建议?”等等。这样的邮件对话帮助我们更好地了解所面对的用户群，有针对性地优化产品。

Step2.小范围测试

5天后，我们做出了基本完备的Product Hunt的产品，并通过邮件发给了最初用户群。并在邮件末提示他们，这只是一个小范围的非公开的测试，不要将当前产品进行分享。这封非公开测试的邀请邮件是这样写的：“我们刚刚推出了1.0版本的Product Hunt，邀请你体验产品并给我们一些初期反馈。我们已经将您的Twitter账号加入了Product Hunt的允许注册名单中。您只要有空，现在就可以访问网站尝试发布产品信息。”

我们收到了热情的反馈，当天我们收获了最初的30个注册用户。

Step3：低调测试

虽然获得了好评，但当时的产品还没有到公测的程度。我们自己也知道它还只是个隐藏了很多可能的bug的初级版本。接下来的一周的主要工作，就是收集初期反馈，攻克软件问题，邀请更多的人加入测试。反馈中提到了不少建议，比如像截图中Nick的问题，“‘投票’功能的作用怎么样?”

第一批用户在产品发展中扮演着重要的作用，我们也深知从一开始能把产品交到正确的用户手里意义非凡。最初的用户建立了产品社区的文化基调，这种基础性的东西往往是在后续发展中难以改变的。此时注册用户已经达到100人，我们也觉得是时候让Product Hunt公开了。

Step4. 开始公测

我联系了PandoDaily的记者Carmel DeAmicis。之前我们有过接触，并且我本人也受邀为PandoDaily写过稿件，这两点大概帮助我这次与Carmel接上头。当晚我们就在旧金山Dogpatch街区的Homestead酒吧见了面，让我有机会能与她分享Product Hunt的成长故事。第二天Carmel回复确定了她次日将为Product Hunt发布一篇报道。收到Carmel的确认后，我们火速向已有的用户发出了邮件通知：“感谢您此前在测试中为我们的产品反馈的意见和支持!明天我们将通过PandoDaily正式发布Product Hunt，文章出来后我将同步发送您一条网页链接，还麻烦您看到后分享报道”，让更多的人知道我们的产品~“如果您有发布产品的需求，也请一定考虑我们的平台”，诸如此类。

从反馈看，早期注册用户收到这样的产品跟进后很乐意继续与我们接触。除了分享产品报道，我们的邮件还集中发出了两大请求：1，新产品征集令。我们的平台需要有新产品的加入来保持活动度，让更多的新用户在接触我们的平台时留下深刻的第一印象;2，分享文章。最大化公开报道的影响力。为方便读者分享应用，我们还设置了“一键分享”功能，用户点击该链接就会生成预设的推广消息，并在Twitter上发布。

后来证实这是一次成功的推广，PandoDaily报道发布的当天，我们的用户突破了400人大关。

Step 5. 步步为营

用户增加涨势喜人，但扩大用户并不是我们最主要的目标。在产品推出的初级阶段，最重要的是促进用户参与、巩固和保留用户。如果用户没有真正参与到平台中，那么宣传带来的优势也是一时的。甚至还有更差的结果出现——用户数量增长将误导投资人认为产品推广一切顺利。

那么为什么我们还要在推出产品时就在PandoDaily上打媒体牌呢?首先是为了扩大用户，然后让原有用户切实感受到产品的进步，向科技界证明Product Hunt不是个短命的产品，我们采取的是步步为营的策略。

我们又联系了Fast Company杂志编辑Chris Dannen。和PandoDaily的战略类似，此前我为这家杂志投过稿，让我约人采访变得相对简单。我给Chris发了一份描述Product Hunt产品故事的稿件和MVP对Product Hunt的产品需求，Chris看了之后同样表示对产品的前景看好。

三天后，一篇题为《20分钟创业公司的智慧》的报道在Fast Company上刊出了。如我们所料再次迎来了用户人数的增长，让总数突破了800人。

Step 6. 稳步增长

产品公布后，我们密切关注使用人数的增长，哪些有影响力的用户加入了我们，会对产品圈子产生怎样的影响。一些通讯录工具，如Intercom、Rapportive(与通讯录配套显示联系人社交动态的应用)也发挥了重要的作用，一旦发现有影响力的用户，Nathan或我会给他发出私信，邀请他们为PandoDaily或Fast Company等杂志投稿宣传我们的产品。我们的用户扩大进入了用用户吸引用户的良性增长阶段。

比如当我们发现了截图中这位名叫MG的用户，我们认为他/她对于我们的产品推广会起到积极的影响，于是就发出了一封这样的邮件：“我们已经有一些特邀供稿人，现在我们也把你纳入了这个圈子，如果对我们的产品有兴趣，可以考虑发帖宣传。”MG Siegler回复“非常乐意”，“自己认识很多的人可能会喜欢这个产品”。

我们联系的不少用户中，很多都反映自己有认识的人可能需要Product Hunt这样发布产品的平台。发出邀请推荐的思路和在媒体上发文推荐一样，都是希望吸引更多的参与度，突破单纯的数字增加。与社交网络互联，让Product Hunt变成熟人相互推荐产品的平台，更加安全可靠。

这种靠人推荐获得增长的方法被证明是行之有效的。通过几百封邮件往来，让用户增长到2千人。

Step 7. 未知数

虽然目前看Product Hunt的初期宣传是成功的，但未来怎么样还很难说。机智的创业者们会这么问：

· 你们的平台凭什么吸引住用户?

· 随着用户圈子的扩大，怎么才能保证推荐出高质量的产品，并维持对产品的讨论热度?

· Product Hunt的目标群体是刚推出产品的新用户?科技界?还是它对产品有自己的偏好和倾向?

我们将在产品不断完善的过程中思考和回答这些问题，同时也乐于看到不确定性的存在，因为好的产品在初期都是不定性的，如果你有好的见解，我们也真心期待您的分享。

（via fc 译/快鲤鱼）