Everlane:压低流行服饰零售成本,让供应链透明化
普通T恤的成本价只要7.5美元,但放在精品店里面就要50~60美元。定制高端网络服装销售网站Everlane的创始人Michael Preysman就瞄准这样的价格差,他表示,“我们希望尽可能削减传统零售的销售成本,同样的衣服,在网络上只卖15美元。”
Preysman和另一联合创始人Jesse Farmer在2010年成立Everlane,网站迅速走红。
Everlane关注服装质量的同时,绕开中间商,削减传统销售方法不必要的开支。在意识到客户面对低价时关心服装来源时,又着力提高销售途径的透明度——这也是传统销售途径所忽略的。
Preysman表示:“把整个供应链呈现到消费者眼前,知道服装在哪里生产,成本如何,自己花的钱到底值不值等。”
如今Everlane的用户已经达到20万人,其中,有30%是重复购买者。显而易见这种销售方式获得了消费者的认可,也打开了服装零售业的新视角。Preysman解释说,“与刚推出相比,我们的宗旨和性质没有变化,有的只是改良了网站外观,品牌名气更大,而服装的质量也在不断提高。Everlane对质量几乎有着苛刻的标准。”
Everlane最初关注高端服饰品牌,但以低于100美元的价格提供,随后(出于要尽可能压缩服装销售产业的成本)把销售价格放得更宽,比如年初引进了丝绸、牛津服装、皮质提包等,这些放到普通市场上定价上千美元都很正常,而Everlane价格只有425美元,还是相当有价格优势。预计明年销售范围会扩展到外套和鞋类。
但如果希望Everlane像其他商家一样推出减价活动,可能就要失望了——Everlane的价值主张避免减价促销,他们认为这只是那些保留5倍、甚至20倍成本价格进行销售的公司,为了消耗库存而进行的。而自称“流行圈外人”的Everlane则要避免这样俗套的竞争,因为全年低价,销路通畅,他们也没有产品积压的顾虑。
现在Everlane已经保证了高质量的产品、合作商和消费者的信任,下一步(也是对电商品牌关键的一步)在于品牌传播发展。Everlane设立了几家实体店,消费者可以前来体验产品,但主要还是靠口碑和媒体宣传发展新客户。从消费者人数、销售额和生产线发展看,这种方法似乎行之有效。
Preysman解释说,“我们关注用户体验和保证用户忠诚度,相信有了这两者的保证,销售也会水到渠成。我们扩展生产是为满足客户,而不是为了销售本身。”
(via mashable 译/快鲤鱼)
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