电子设备电商应该模仿warby parker的模式

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我是创始人李岩:很抱歉!给自己产品做个广告,点击进来看看。  

在线购物也许很方便,但是消费者很难对想要购买的产品进行实际体验。当我们在网上购物时,我们对于商品的了解,仅限于一些图片、文字以及其他消费者的评论。这使得在线购物在某种程度上来看更像是一场赌博,消费者有可能对发来的商品十分满意,也有可能大失所望。而对于在网上够买电子产品来说,更是如此,我们只能根据设备的参数来进行选择。

现在有一些专门销售电子设备的电商,例如grand st,这是一个针对极客,只销售最新最酷科技产品的垂直电商网站。他们不会像pr文章似的介绍他们销售的产品,而是以更形象的方式,他们就像物联网世界的亚马逊或者连接设备的fab(一个时尚电商网站)。此外,还有一家叫anvil的公司,他们要做硬件版的app store,为智能硬件设备提供分销渠道。

grand st的联合创始人兼ceo amanda peyton表示:“科技产品的在线销售方式,与其他产品完全不同。”消费者在购买其他产品时,关注的通常是该产品的价格和外观,而当我们在购买科技产品时,更多的是关心该产品的使用体验。而科技产品,尤其是互联网连接设备,很有可能在网页上看显得十分优秀,而消费者拿到手中时,却感到大失所望。

而即使消费者在购买前对这个产品进行了详细的研究,甚至是去实体店中试用了它,也很有可能在日后的实际使用中感到失望。因为大部分实体店中的销售人员只会向你介绍产品的大概情况,而不会让你花上一整天的时间对产品进行试用。

上述提到的两个公司并没有真正解决如何让消费者在购买产品之前就获得充分的产品体验。warby parker或许找到了解决之道。这是一个销售眼镜产品的电商企业,他们允许消费者一次订购5副眼镜,在经过一点时间的试用之后,消费者可以留下最适合自己的一副,并将另外4副发还给warby parker。价格是每副95美元(包邮)。

这是warby parker服务中最受消费者喜爱的一个。销售电子产品的电商企业也可以尝试这样的销售方式,让消费者对不同的设备进行试用,并且选择留下最适合自己的产品。

在购买互联网连接设备时,对于消费者来说这也许是最好的解决办法。消费者可以在决定购买前对设备的软件和硬件进行体验,而不是仅仅依靠图片和文字来对设备进行了解。

你觉得还有什么产品可以借鉴warby parker的模式呢?

(via pandodaily)

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