360卸载预装软件误会消除，难题还在

十一长假前，互联网圈比较热闹的一件事儿就是，360又摊上事儿了——360手机助手推出beta版的"管理预装软件"，提供卸载Android智能手机里预装软件的功能。此功能一处，惹怒众厂商，一些应用商店全线下架了360的产品。节后再看，会发现一些360产品在一些应用商店里恢复上架，而同时，新版的360"管理预装软件"也发生了一些微妙的变化。

没有了先前的“可以卸载”和“建议保留”这两个鲜明的提示，所有扫描出的手机预装软件都罗列显示，只在用户点击卸载时，弹出不同的风险提示，这是360"管理预装软件"最大的一个变化。

360"管理预装软件"中所指的所指的预装软件是指手机厂商在手机出厂前先行安装的软件，360副总裁曲晓东介绍，他们的先前版本中做“可以卸载、建议保留的”界定标准是，非系统的软件会显示成“可以卸载”，那些系统级、删除后可能引起手机系统崩溃的软件就提示“可以保留”。

而正是这样的设置把一些手机厂商惹恼了，被认为是“针对性推荐卸载”。所以，360"管理预装软件"新版本中做出的全部罗列，依次做风险提示的调整。软件列表中将360自家产品，以及Android自带的Play商店、动态壁纸、电影工作室等APP纳入其中。360公司负责手机助手业务的副总裁陈杰表示，360手机助手不会去识别是不是第三方的应用商店或者应用，是不是360的产品，只会识别是不是预装。这一调整似乎就是对先前指责的回应“没有一键卸载、没有特定卸载，360手机助手只是标识出不必要的预装软件，用户可根据自己的需要，选择卸载哪些不需要的预装软件”，以尽量淡化既当裁判员又当运动员的“诱导”嫌疑，保持中立的姿态，这个调整颇有点中庸路线的味道。

其实从用户角度，之样的版本更亲民一些。因为卸载手机预装软件，最大的风险在于引起手机系统的不稳定甚至是崩溃，有了这个提示，能够更好地帮助用户初步甄别可删与否。要把决定权完全交到用户自己手里，恐怕是不现实的。非专业人士，有多少用户能完全理解提示中说的”可能引起系统风险“是什么意思，除非去咨询运营商或者手机厂商，但对用户来说，是不可能有这个闲功夫的。

怎样照顾到普通小白用户的使用习惯，360恐怕还能调整一阵子。或许，等到行业中其他"管理预装软件"的功能推出来之后，出头鸟的威胁小了，用户需求会更凸显一些吧。

其实，对于"管理预装软件"的功能，作为用户，还有三个关心的问题。首先，360"管理预装软件"是通过获取root权限的方式来卸载预装软件的。所谓获取root权限，就是让用户获取手机超级管理员的权限，这是很多手机厂商不允许的，所以很多厂商规定，手机被root之后就不提供保修了。对此，陈杰的解释是，这是一个行业的问题，不是一家做安全的公司能够解决的。

而取得root权限几乎是目前卸载手机预装软件的唯一途径。相比其他”一键root功能“，360更彻底一些——除非硬件厂商从硬件底层锁ROOT功能，否则，可以静默ROOT，直接删除360扫描出的名单中的任意应用。出于安全考虑，360"管理预装软件"用的是临时root权限，也就是当用户关掉这个软件之后，root权限就失效了。

目前，360"管理预装软件"功能是连接在PC上使用的，能不能直接在手机上操作，这样不是更方便吗？陈杰说，因为PC上支持的机型更多一些，而手机上就非常有限，毕竟Android的机型太多太杂了，所以这个功能连到PC上更能发挥作用。据介绍，360"管理预装软件"稍后推出的正式版将增加恢复区，可以将卸载掉的软件备份在PC上，需要时用户可以选择恢复安装。

尽管去掉了”可以卸载“、”建议保留”，改成罗列显示，但使用下新版本，根据每一个软件后跳出的风险提示，还是可以发现，360将预装软件分成了三类：厂商安装的正式应用、吸费应用和提示要慎重删除的软件。什么叫“慎重删除”？陈杰解释，这是介于正式应用和吸费应用之间的灰色部分，360手机助手目前也还无法完全识别，所以做了这样一个模糊的界定。陈杰也一直强调，要做到更准确地识别，“这一点上需要更多时间”。360"管理预装软件"也试图通过用户投票等功能加速这一进程。但我对此不禁捏一把汗，360"管理预装软件"真的干得了这事吗？地球人都知道，Android市场上有超过一万款的机型、无数的软件。另外，一些软件在一些手机上和系统深度整合，因此同一款软件在A手机上能删，在B手机上很可能是删不得的。可想而知，这是一个多么复杂、浩瀚的场面。不仅360，恐怕所有将提供“管理预装软件”功能的产品都将面临这一费解的难题。