作为移动互联网门神，手机助手应摒弃的恶习

移动互联网浪潮正在颠覆整个互联网行业，被这波新浪潮影响的中国互联网企业以及用户行为发生着巨大的变化：移动互联网将全面超越PC互联网，更多移动互联网用户将会用手机作为他们首选或者唯一的上网工具，移动终端终将成为未来市场的必争入口。作为移动终端的管理卫士——手机助手，则成为通过这一入口的门户，也正因如此，市场上关于手机助手领域的产品也越来越多。在移动互联网兴起之时，“手机助手”作为用户“刚需”，互联网巨头之间的入口争夺战才刚刚开始。

在这片市场中，诸如百度，91，豌豆荚，360、腾讯等网络巨头都有自己的一席之地，各家都有自己独到的发展理念，但其目的却不外乎是为了控制移动互联网入口，将市场的主动权把握在自己手中。而如何把握这个入口主动权，也就成为了企业在互联网市场中能够立足的根本。

移动互联多入口，手机助手是“门神”

随着移动互联网的广泛普及，被越来越多的用户认可，各企业也相继推出了具有自己特色的APP软件，争取在移动互联网中分上一杯羹，而手机助手便成为了这些APP软件的汇集地，它不仅承载着各类APP软件的分发和出入口，还为手机的安全起到了保驾护航的作用。

此外，手机浏览器、移动地图、及时通讯软件等移动互联网产品纷纷涌出，为争夺移动互联入口大打出手，冲击着整个移动互联市场。但是，这些产品都是以一个单体的形式呈现给用户，好比supermarket与小卖部，这两者的效益差距甚远。手机助手就如supermarket，是一个移动互联产品的仓储并承载安全门户的“门神”。可想而知，手机助手将成为未来移动互联网的关键入口。

这么多的手机助手，哪一个才是用户满意的?手机助手竞争愈烈，用户需求引领革新。所以说满足和引领用户需求才是商家首要解决的问题。那么目前的主流手机助手又是什么现状呢?

雷同、跟风、流氓——手机助手不该有的恶习

目前市场上的部分手机软件，存在着流氓特性。

根据艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，在手机恶意软件危害类型分布方面，流氓行为类占16.6%。

从诺基亚、三星手机的PC套件到现如今的手机助手软件，综合来讲用户体验一直在提升，可是有那么一些手机助手产品却总是使用一些流氓式营销手段：正常来讲，安装手机助手后，再连接电脑时，PC端直接安装PC版手机助手后即可连接，而后进行操作，而某些软件公司却强制用户安装他们旗下的软件才可进行手机助手操作，这一做法确实让用户很无奈。而笔者不由得想要吐槽：“软件下载量上不去，为什么不找找自己的原因，强制软件捆绑只能是饮鸩止渴，终究会让你自食其果”。另外还有部分手机助手产品存在安装操作简易而卸载操作困难的流氓现象存在，在此笔者就不进行细述了。

在用户体验为王的时代，这样的做法是否会让用户心寒?我想这个是不言而喻的，而这些软件商也确实应该好好反思一下了。

雷同、跟风一直是国内市场上不得不说的恶习，而这似乎也成为了众多手机助手存在的另一弊端。市场上的很多手机助手功能、体验以及界面存在着或多或少的相似之处，今天某手机助手产品发出个新功能，一天甚至只需要几小时，一大批跟风者就会出现，只是在基本功能的基础上再稍微加上一点自己的思路，便成为所谓的“独有”、“独创”，让笔者哭笑不得。而真正的用户体验为王的思想，却在无意或有意中被开发商抛之脑后。

在这个用户体验为王的时代，这些不应该存在的问题却成了互联网企业在手机市场发展要解决的首要瓶颈，引人深思。笔者认为，只有从根本摒弃了这些弊病，才有机会赢得市场。

移动互联时代，重要的是用户体验

市场的主体是用户，从根本上来说，只有用户满意，产品才能称霸于市场。一款好的手机助手需要但不仅仅需要可以帮助用户安装应用、进行手机管理，它更应该有自己的风格与特色，做到不跟风、不雷同，给用户以个性化的体验。

在手机端上下载应用软件，流量消耗是用户需要考虑的一个很关键的因素。手机助手主要是安装在手机上，很多人希望可以通过PC给手机安装软件，因为这样可以很大程度上为用户节省流量，而且由于电脑屏幕较大，管理应用时的体验也比较好。因此，厂商在关注手机端的同时，在PC端上的布局也不容忽视，这有利于其实现PC端上的老用户过渡，将他们转移到移动端上。通过实际体验，像百度手机助手推出的web版，即可以实现连接手机的功能，从而跳过下载PC端手机助手的步骤，轻松实现手机管理。这一改革就是以用户体验为主的市场开拓，从未来手机助手的发展趋势看，用户体验将成为企业产品占领市场的重要指标。

此外，在这个病毒肆虐，山寨横行的年代，手机应用安全问题频发，在后台进行偷跑流量，恶意吸费等破坏性操作等现象也不容忽视。

据艾媒咨询(iiMedia Research)数据显示，2013Q3中国智能手机用户中有62.2%遇到骚扰电话和短信问题，有47.6%和45.1%的用户分别遇到手机运行缓慢和无故耗费流量问题，其他较多用户遇到的安全问题包括通知栏和弹窗广告、恶意扣费等。

在这种情况下，作为手机管理应用，手机助手的安全保障也是重中之重。有业内人士认为，未来手机助手安全方面，不仅要做到针对APP的静态扫描，更要做到APP启动后的动态扫描，这样才能保证手机的安全性，形成综合性的竞争优势。

掌握主动权，焦点在用户

2014年移动互联网市场必将迎来一个全面的发展，入口之争必然非常激烈，手机助手的市场竞争也会随之越来越火热。

据IDC数据显示，2013年，中国智能手机出货量将达到3亿部，同比增长44%。到2013年底中国的智能手机用户数将超过5亿。而到2016年，中国智能手机出货量预计达到4.3亿部，占整体手机市场的比例将从2013年的78.2%上升到88.3%。这一数据表明，未来中国智能手机将成为互联网市场发展的主要焦点，移动互联将再掀入口之争。

随着移动互联网的不断发展，面对如此庞大的用户群体，企业的重点应进一步的放在用户体验上，其产品应更加满足用户的需求，给用户带来个性化的体验感觉，不拘泥形式，将人性化的服务理念融入手机助手产品中，彻底改变用户对手机助手死板、复杂、难操作的印象。

总之，各大互联网巨头应提供更好的服务来提升用户体验，这样才能在移动互联网的市场中掌握主动权。

(文/邹正康 公众微信号：hlwnds互联网那点事)