乌镇峰会|美团CEO王兴：供给侧的数字化才刚刚开始

蓝鲸TMT频道11月8日讯，第五届世界互联网大会分论坛 “高峰对话：新时代的数字经济”今日下午在乌镇互联网国际会议中心举行。在嘉宾对谈环节，美团CEO王兴发表了自己对于数字经济的思考。他认为，数字经济分需求侧和供给侧的数字化，前者的数字化相对容易，后者的数字化进程才刚刚开始。

他以美团做的餐厅行业为例，“吃饭的人就是需求侧，餐厅就是供给侧。”但王兴认为，餐厅行业有很多链条，包括采购东西和雇服务员购买设备等，在供给侧分很多层次，所以数字化的进度相对慢一些，需要逐步地展开，把供给侧逐步的数字化整个链条完整和打通。

王兴补充道，现在的企业ERP还停留在简单的数字化运用。而未来企业需要洞察人的技能，需要数据库支持自己的工作，企业不仅是在上网，还在全球连接实现人工智能。“这是第4代，第5代的工业革命，最重要的大家必须知道怎么样去用数据。”他认为。

以下为王兴谈话实录：

王兴：美团整个公司的使命就是帮助大家的生活更好，我们希望大家在各个地方都能够吃得更好，各个场合吃得更好。谈到全球化，我们有一个产品叫做大众点评，2003年开始做.不光是全中国的餐厅，全世界的餐厅的评价，我们看到中国的用户本地城市使用，他去异地旅游的时候使用，他出国旅游的时候使用，越不熟悉的地方就是用大众点评来点酒店。我们看到出国的人非常高的比例打开餐馆，只要是中国人去的地方都有大众点评帮助找到好吃的地方。

另外一个方面我想要展开讲，我对数字经济的一些思考。数字经济也是分需求侧的数字化和供给侧的数字化。我们看到几十年需求侧的数字化比较容易实现，供给侧的数字化我觉得是刚刚开始。因为供给侧的数字化非常的复杂，它们涉及到很多方面。另一方面，供给侧不是单一的城市，需求侧就是需求侧，供给侧因为是分产业链，分价值链。以我们美团做的餐厅行业为例，吃饭的人就是需求侧，餐厅就是供给侧，但是餐厅这个行业有很多链条，他要采购东西，他要雇服务员，他要购买很多设备，所以在供给侧分很多层次的。所以，这个数字化的进度相对慢一些，他需要逐步地展开，把供给侧逐步的数字化整个链条完整和打通。

以美团做的业务为例，我们需求侧做了很多事情，我们大众点评帮助大家找到很多餐馆，我们有美团外卖，我们还有美团酒店，另外还有其他的东西，需求侧做了很多。我们把需求侧做的事情放在餐厅来看，我们帮助餐厅完成营销的数字化，就是通过美团和大众点评也是实现数字化，这样实现餐厅的数字化，虽然是很容易的创业，但是比较麻烦。

但是美团做美团智能收银，你有多少椅子和桌子，每天卖多少菜，这个过程原来没有数据化，跟现场打通不够完整。数字化我们正在做，另外餐厅是要买东西，进货也是需要数字化。我们另外一个产品叫做快驴进货，我们聚集他们的需求，通过我们的仓储和物流帮助他们实现餐厅的数字化，把餐厅数字化做完，把餐厅的上游做好，一步一步做，把各个链条各个环节都数字化之后，需求侧数字经济，供给侧数字经济，他们结合这个数字才完整，这是一个非常清晰的趋势。

现在公司的ERP都是很简单的数字化的运用，在制造业把人连上网，这些都是太基本的功能，更重要的是人有哪些技能，我们需要洞察，需要真数据库支持我们的工作。现在公司不只是在上网，他们在全球连接，实现人工智能，所有的变革正在发生。这是第4代，第5代的工业革命，最重要的是什么呢？就是我们必须知道怎么样去用数据，我们能够提供具体的指导，我们应该采取什么样的行动，对应我们最好的资本就是人才，谢谢。