三星高管集体下跪：伤口撒盐式的作死

如果说互联网江湖中，要搞一期《近日最危机品牌》大选，三星则实至名归的位列第一把交椅，毕竟用户在使用产品需要用生命做赌注。爆OR不爆看似二选一，但这不是战国食客公孙龙辩词中的“黑马白马”论中的不疼不痒的二选一，而是斯巴达勇士面临兵临城下，而背水一战的生死抉择。

什么淘宝假货泛滥，小米手机烫手，典型的矫情，小巫见大巫了。如果说用户体验产品不爽属于【人民内部矛盾】的话，那么三星手机爆炸门则属于典型的【敌我矛盾】。前者找【警察叔叔】就能解决，而后者恐怕要出动【人民解放军】啦。

本该刮骨疗伤，奈何非要伤口撒盐

三星最新财报显示，受召回Galaxy Note 7的影响，该公司当季净利润同比下滑17%，降至4.41万亿韩元（约合39亿美元）。该公司第三季度运营利润为5.2万亿韩元（约合46亿美元），不及去年同期的7.3万亿韩元，比上一季度下滑了36.1%。

上升至【敌我矛盾】后的三星手机（注意是三星手机，不是三星集团）可谓是病入骨髓，不过也不至于一病不起，毕竟偏方这么多，刮骨疗伤就是一个经过名人背书而且从疗效上来看很不错的挽救措施。而且三星集团实力雄厚，爆炸门对三星集团来讲，顶多皮外伤，因为手机只是它大家大业里面的一小小小小部分，分支中的分支。除了电子，三星的触角覆盖到了酒店、保险、证券、化工、汽车、石油、医院、消防、媒体、娱乐等各个方面。

三星一家的年营收就撑起了韩国GDP的20%以上，2010年的营业额更是高达2201亿美元，超过以色列、爱尔兰等国的GDP……

这句经典名言已经足够说明三星在韩国的段位，连泡菜与欧巴都被PK掉了嘞 ——人民一生离不开的三件事：死亡，税收和三星。

本可三星刮骨疗伤的三星手机却选择剑走偏锋，非要在三星集团的皮外伤上撒盐：

日前，三星安全版Note7全球首炸亲历者 @不老的老回 发微博爆料称，为了让经销商多订货，三星在省级经销商大会上强迫中国区管理层集体下跪，甚至用手压着员工的头跪。

@不老的老回 微博中的图片显示，在三星石家庄订货会现场，一排人在舞台上下跪，其中还有三位没有完全跪下的人，似乎在用胳膊压着其他下跪的人，这群人背后大屏幕还显示着三星 Galaxy C9的海报。

该条微博很快引起网民热议，知乎上很快有了“如何看待三星在省经销商大会上强迫员工下跪拜谢经销商？”的问题，根据问题描述，当时是三星华北区老大带头下跪的，该负责人是韩国籍。

随后，三星一位负责对接媒体的人士在接受第一财经记者采访时证实确实发生过“下跪”事件，但其否认了“强迫”的说法：“韩国的‘下跪’在他们的文化里其实是‘行大礼’，是尊重对方，他们并不知道在中国的差异。”

上述人士称，三星并没有强迫中国员工行韩式的大礼，事件的缘由是，在Note7事件发生后，三星的经销商依然下了很多三星其他产品订单，患难见真情，出于感动和尊敬，三星韩国高管于是向经销商们下跪“行大礼”，中国的高管同样很感动，于是也下跪行礼。

因为感动，所以行大礼，然后跪地，这个逻辑真够呵呵哒。如果是事件发生在韩国，那么我们无权指责，毕竟文化不同。可是这是在中国，男儿膝下有黄金，中国员工在一家外企因为工作缘由跪地，是应该得到谴责的，即使不是因为三星爆炸门的影响，而是真的出于激动，选择给用户下跪在中国这种做法也是应该得到摒弃的。再退一步说，三星韩国籍员工在大会上给中国用户下跪，是不是也得考虑下国情。

本该刮骨疗伤，却选择伤口撒盐。卿本佳人，奈何做贼，看来并非古来寂寞圣贤的唠叨之感。上次是爆，这次是跪，二者从画面感上来讲，同属挑逗用户的剧烈性运动。

逼格尽失：【跪地门】撤掉了三星的遮羞布

本来就是三星手机的问题，这次下跪却把整个三星集团拉下了马，最起码这次下跪给三星品牌蒙上了一层灰尘。

如今的用户在选择品牌时，看的不单单是产品本身，更多的还会受品牌调性左右，比如以华为为例，在很多中国用户看来尤其是三四线城市的用户看来，华为那就是科技企业的典范，我经常在朋友圈看到华为的自来水，他们购买科技产品首先想到的就是华为，国货而且质量还不错，华为CEO任正非，是企业家群体中的典型正面形象，品牌文化包装的很好，无形中就影响着用户的购买决策。

三星本来也是不错的品牌，志刚的很多电子产品都会选择三星，但最近受爆炸门的影响，对产品质量会有部分担忧，但作为科技行业从者，明白爆炸背后的症结是三星的创新过度而非产品上的偷工减料，以次充好，对此更多的是同情。如今的智能机千机一面，想要创新着实不易，正是因为创新难、成本高、风险大，所以创新才是创新，创新才值得叫好与尊重，创新才难能可贵。三星因为追求创新遭遇了史无前例的产品危机，志刚不认为它应该被指责，我对它更多是同情与包容。（当然了也不排除我用的不是Galaxy Note 7，才会站着说话不腰疼）。

可这次下跪事件，三星在我心目中的形象却顿时坍塌，爆炸是非人为事件，更多的是能力问题，能力有大小之分，况且还是在一个新创新领域，更多的应该包容，但是三星中国高管下跪则是赤裸裸的态度、人品问题。人们习惯性同情弱者，怜悯之心人之本分，但人们不会同情懦夫。也就是说本该蹲着的三星却选择跪着，不仅换不来同情，相反会引起大家的鄙视。

2015年，可口可乐以560亿美元的品牌价值蝉联食品最具价值品牌。可口可乐公司总裁说：即使一把火把可口可乐公司烧的分文不剩，公司仅凭“可口可乐”这一品牌，就可以在几个月之内重新建厂投资，获得新发展。这就是品牌的价值。而先是爆炸后是下跪的三星，品牌价值又几何那？

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