苏宁张近东：新零售线上线下融合的O2O模式即将爆发

（图：张近东在2017家电3C全球峰会上致辞）

蓝鲸TMT 曾雅琴

3月1日，2017年家电3C行业全球峰会在南京召开。

在整个行业承受成本上涨、规模徘徊的压力面前，家电3C行业未来走势如何，苏宁又如何看待2017年的行业发展，自然成为峰会上期待的话题。苏宁控股集团董事长张近东在峰会致辞中，表明了对行业的信心，他表示行业存在不确定性因素，但是苏宁和供应商的合作是确定的，那就是：“苏宁的O2O零售模式已经迎来了了从量变到质变、爆发式增长的拐点。2017年苏宁集团的业务要实现从中速增长向高速增长的转变，带动供应商伙伴冲刺更高的年度业绩目标。”

峰会现场，张近东回顾了二十多年来苏宁与供应商之间的休戚与共的亲密关系，张近东称，二十多年来，当业界开始争论电商和实体零售谁颠覆谁，盲目以为新零售到来，电子商务必死等问题时，苏宁始终坚持“零售并不存在线上和线下之分，互联网只是手段”的观点，度过了线上线下磨合的阶段，迎来了线上线下融合的O2O模式的爆发。  

零售行业有了翻天覆地的改变，在张近东看来，其实就是任何单边渠道都无法满足用户个性化消费的需求。张近东称，PC主导的纯电商的黄金十年已经消失了，任何单一的线上销售和线下渠道都无法满足消费者的个性化需求，也无法满足供应商多样化的需求。而苏宁作为拥有线上线下最丰富零售渠道，可以帮助供应商以更高效率精准直达用户。

为了更好的加强与供应商的合作，张近东表示将全面开放苏宁万亿零售生态圈，将物流、金融、IP、数据等方面与供应商建立“生态圈合作伙伴关系”，他认为：“互联网时代，跨界和共享成为时代的主流，一个企业的实力不在乎自身拥有多少，而在乎能链接多少的资源。只有能链接最强资源的企业，才能最终笑傲江湖。”而苏宁将与供应商在资源共享中共同打造一个开放的、融合的、生态化的超级平台，连接更多的用户、场景、产品和服务，继续担负起提升全社会生活水平的“品质生活联盟”。

（图：2017家电3C全球峰会现场）

会议现场张近东也表达了一个担忧，“中国家电消费能力在不断的提升，但是家电行业的价格和效益并没有随之上涨”。张近东认为，这是因为供应商被单一的电商绑架了。“近两年来我们看到一些行业纯互联网品牌举步为艰，随着中国社会消费升级的来临，品牌和品质成为主流，低质和低价无法获得用户亲睐。由于互联网缺乏体验的渠道，品牌无法给予消费者更好的体验，导致品牌议价能力降低。”张近东还表示，在线下线上融合的时代，PC主导的纯电商的黄金十年已经消失。在张近东看来，产品的打磨需要百年的时间，不是依靠一夜之间，靠网红就能打造成功的。

此外全国两会召开在即，全国政协委员、 苏宁云商董事长张近东表示将携5提案进京，涉及青年创业、足球青训、国际贸易、大数据管理和税务电子化，呼吁各界抓住消费升级机遇，加快推动行业发展，促进民生幸福。