徐雷：京东零售子集团将从开放式货架向全零售形态转变

蓝鲸TMT频道2月26日讯，今日，京东零售子集团3C电子及消费者零售事业群消费者事业部合作伙伴大会在北京召开。京东零售子集团CEO徐雷在会上表示，京东商城在升级为京东零售子集团后，将从开放式货架向全零售形态转变，从而在不同场景间形成协同效应，增加用户粘性。

徐雷表示，2018年国际国内的市场环境都发生了深刻变化，尤其在互联网行业、零售行业，增量问题与质量问题并存。面对新的环境，依靠经验远远无法应对增长的压力，“以变应变”才是制胜关键。

他指出，京东商城升级后，在商业模式、生意链条和目标用户三方面重新进行战略定位和设计，并在组织和运营层面与战略进行匹配。在商业模式上，京东零售子集团将从开放式货架向全零售形态转变；在生意链条方面，京东零售子集团将从“商品”向“商品+服务”转变。

对于目标用户，徐雷称，“目前有超过3亿用户在使用京东商城提供的产品和服务。作为综合性零售平台，无论是企业用户、家庭用户、男性用户、女性用户、高线城市人群还是低线城市人群，都要覆盖。”

此外，京东集团副总裁、京东零售子集团3C电子及消费品零售事业群消费品事业部总裁冯轶介绍称，与合作伙伴一起追求增长的可持续性、可盈利性和可持久性，是京东超市2019年的目标。为了实现这一目标，京东超市不仅需要继续聚焦用户、产品和渠道，还将在人、货、场三方面进行升级。