魏则西之死:商业该如何抵御资本之恶?
今天是五四青年节,同样,整个互联网舆论都在讨论着一位已逝的青年。他叫魏则西。一位对未来充满憧憬的年轻人,因为身患滑膜肉瘤病,最终不治身亡。而他的死,揭开了百度竞价排名、莆田系医院、三甲医院科室承包、医疗监管等诸多乱象,更将网络宣传、医疗机构的市场定位推向了反思的高潮。
孟郊曾经写过一首诗,“青春需早为,岂能长少年。”可惜,正值青春的魏则西,永远的停留在了长少年的时期。虽然从客观上来讲,他的病治愈的可能性微乎其微,但他生前在知乎上的控诉,却把一个利益链条血淋淋的展现在我们面前。这也让人们普遍都认为他是“死在百度和部队医院之手的年轻人”。
似乎一夜之间,所有人都在讨论魏则西之死。这不由得让人想起13年前的孙志刚之死。而这两次的事件,都因为一条宝贵的生命,促使整个社会和行业反思,成为推动社会进步的力量。但却又有着明显的不同。孙志刚事件发生后,先后有8名学者上书全国人大,要求就此对收容遣送制度进行违宪审查。并最终废除了《收容遣送办法》。可以说,孙志刚以生命为代价,推动了中国法治进程。
那么,魏则西之死的舆论浪潮,在本质上推动了那些方面的改革呢?说实话,到目前为止,除了对商业的资本之恶的声讨,能够让人看到有所作为的,也仅仅是360搜索在昨夜宣布,彻底清除医疗广告业务,下线所有的消费者医疗商业推广,并承诺向广大网民提供安全、干净、可信赖的搜索服务。
在国内备受推崇的马克思说过,如果有10%的利润,资本就会保证到处被使用;有20%的利润,资本就能活跃起来;有50%的利润,资本就会铤而走险;为了100%的利润,资本就敢践踏人间一切法律;有300%以上的利润,资本敢犯任何罪行。”而搜索引擎的医疗推广的利润,对于搜索企业和莆田系来说,利润之高,极有可能已经突破了我们正常的认知。最起码达铤而走险这一阶段是没有任何问题的。而在这种情况之下,作为以逐利为最根本的商业,面对资本之恶对的侵袭,几乎毫无反抗之力。
众所周知,莆田系医院对于营销一直非常重视,甚至可以说,营销是其能够存活的最重要的收入来源入口。因此,在网络营销层面,搜索引擎因其为多数用户习惯,检索信息量大、用户交互性佳、广告自主性强等特性一直占据较重要市场份额。尤其是大数据理念风行后,搜索引擎所带来的精准营销机遇巨大。这一定程度上将医疗企业和搜索引擎捆绑成了利益共同体。
所以,作为国内行业的第二大搜索引擎, 360搜索能做出这个决定,不论是出于什么目的,都值得旗帜鲜明的赞赏。而粗略计算的话,360此举,一年就将会损失几十亿的收入来源。如果这是一场炒作的话,那么作为一个用户,我真的希望整个互联网搜索引擎行业都参与到这场所谓“炒作”之中。
在这次魏则西事件中,360搜索作为搜索行业中的重要一员,在整个行业备受质疑的时刻,能够挺身而出,做出这样一个表率,不得不说其对时机的把握和时间应对的非常好。这是道德底线对决商业资本之恶的一次胜利。360虽然会损失很多的收益,但是对于道德和人命的尊重,让其树立起社会担当的同时,对于正手忙脚乱的百度也是一计重重的补刀。
事实上,于企业来说商业是必须要考虑的部分,但作为一个要赢得尊重的企业则必须要知道有所有所不为。正如360在公开信中所说,关于搜索引擎的医疗竞价排名,360在去年开始就在尝试建立严格的审核机制,但发现无法从根本上杜绝虚假医疗信息造成的危害。于是在魏则西事件后,360搜索做出了以上决定。这对于虚假医疗广告势必会造成一次实质性的重创。相信,每一个有社会责任心的搜索引擎都会紧随其后,对虚假医疗广告进行清除。
但是如何彻底根治虚假医疗广告,不能仅仅依靠360这种搜索引擎来推动,因为,即使没有医疗推广,很多医疗企业对于搜索引擎的seo已经非常成熟,常常在网站、论坛发宣传内容,以此被搜索引擎收录,这在技术上无法根本性的杜绝。所以政府职能部门更应该在司法监管上有所作为,对发布虚假医疗信息的医院进行惩处和取缔,从根本上杜绝虚假医疗广告这种毒瘤。
魏则西事件,暴漏的不仅仅是商业的资本之恶,对当前的医疗司法监管来说,也是一个警钟。关于医疗制度的完善与改革,相关讨论一直都没有停止过,看病难、医患信息不对称、医护人员的职业道德、医疗资源的不公平分配等等一直都是摆在眼前的问题,而这些问题时不时的就会被舆论关注,引发讨论热潮。可以说,正是这些问题的长期积累间接导致了这次魏则西事件的爆发。
在我看来,如果医院不自律,监管不到位,即使再多的搜索引擎取消掉医疗广告,依然还是无法从根本上解决问题,因为即使搜索引擎没有了医疗推广,那些虚假广告只要没有被消灭,就很可能会寻找新的渠道,也就是说,可能会有新的渠道会成为滋生虚假医疗广告的平台。而在这种情况下,如果你是魏则西,在几乎走投无路的时候,有家三甲医院在提供了国家相关机构出具的资质证明,并且承诺可以治疗,而你根本无法了解更深的猫腻,你会如何抉择?
魏则西事件,暴露的不仅仅是商业的资本之恶,而不管如何,商业抵御资本之恶都是令人尊重的行为,所以,360废除医疗广告推广值得大力点赞,但是,如何维护大众的在面对医疗问题时的生命安全,除了搜索引擎的重视,整个医疗行业更要自律,以及司法监管要及时到位,只有在这种多重保障知悉,才能彻底杜绝出现下一个魏则西。
作者:歪道道。科技媒体人,互联网分析师。微信公众号:歪思妙想