窃取用户信息、钱财损失投诉无门，传奇类游戏隐忧难解

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蓝鲸TMT记者 刘炜

“没错，贪玩蓝月就是那款对代言人普通话严格要求，高于三级乙等的坚决不要，绿了古天乐，火了渣渣辉，月流水上亿的游戏。”

没玩过贪玩蓝月的人，也一定听过那句魔性的“大嘎哈，我系渣渣辉……”的广告语，以及各种画风一致的传奇类游戏广告。

不过，人们玩过、听过的传奇游戏不一定都是正规游戏，也许只是“小作坊”制作出来的圈钱利器。

近日，蓝鲸TMT记者接到用户反馈称，某类传奇游戏涉嫌窃取用户信息，给从未接触这款游戏的用户多次推送广告宣传短信。同时，正版授权的游戏产品和私下开发的仿冒产品混为一谈，令玩家无法辨别，甚至有玩家钱财损失却投诉无门，合法权益得不到保障。这背后，折射出的是传奇类游戏在低成本、周期短等特质下难解的隐忧。

不玩游戏却收到游戏推送短信，用户信息疑遭窃取

近日，用户易林（化名）向蓝鲸TMT记者反馈称，其莫名收到一则来自“至尊蓝月”发来的推广短信。最为诡异的是，他从不玩游戏，也从未在网页上搜过有关该游戏的任何信息。

这不禁让人怀疑，他的个人信息是否遭到窃取？背后是否存在一条不为人知的灰黑产业链，在为它们输送用户的个人信息？

记者在聚投诉平台上发现，一位张先生也遭遇了与易林相似的事情。张先生认为该游戏背后的公司涉嫌窃取用户信息并骚扰用户，且涉嫌虚假宣传。

张先生投诉的诉求是该游戏公司停止信息窃取和短信骚扰，如果用他的手机号注册过相关信息，也希望能够消除账号所有信息。但是让张先生诧异的是，他根本找不到官网进行投诉。

据七麦数据显示，《至尊蓝月》并非《贪玩蓝月》游戏公司旗下的游戏，而是出自一家名叫湖南软游天下信息科技有限公司（下称“软游天下”），目前该应用只在应用宝上架了一款安卓App。据悉，这是首款传奇类、PK爆装备，可交易的放置类手游。

不过，蓝鲸TMT记者在国家企业信用信息公示系统却查询不到这家公司，其他公开渠道亦没有该公司的确切信息，甚至找不到其官方网站。

记者改用关键词“湖南软游”搜索，查询到一家名为“湖南软游信息科技有限公司”的企业。据悉，该公司法人为朱亮，注册资本1000万，成立时间为2018年8月31日；公司营业范围包括游戏软件设计制作，移动互联网研发和维护，广告制作服务，发布服务，国内代理服务等。记者试图通过工商信息留下的电话联系对方，但该号码一直显示关机状态。

七麦数据显示，与《至尊蓝月》同属湖南软游天下信息科技有限公司这一开发商的应用多达45款之多。最早的几款游戏在2014年2月24日便在应用宝上线，包括《仙侠online》、《武林叁》、《仙侠修真》等。该公司旗下大部分游戏都与时下热门游戏相仿，其中一款叫《传世霸业》的游戏跟三七互娱旗下的《传奇霸业》不仅名字高度相似，游戏类型也几乎是一样的。

成本低、周期短，传奇类游戏泛滥下隐忧不断

知乎用户石二郎称，“如果想做传奇换皮，组团队做，程序重新写，快则三个月，慢则半年，资金在200万左右。”

因为不需要过多的前期投入，就可以有可观的收入，众多小游戏公司都将目光聚焦在传奇游戏上。

据三七互娱2017年财报显示，网络游戏业务营收为56亿，毛利率高达72.75%。其中，“创收精品”包括了单月流水超过3.5亿元的《永恒纪元》、上线三月累计流水5亿的《大天使之剑H5》、上线30天流水即突破1亿元的《传奇霸业手游》、月流水过千万的《魔域网页游戏》《金装传奇》《九天封神》等“类传奇”页游或手游。

在2月份的iOS中国游戏收入TOP10上，三七互娱的《一刀传世》拿下榜单第5名，并跻身iOS全球游戏收入TOP10。借助这款产品，三七互娱也拿下了iOS中国游戏公司收入TOP3、iOS全球游戏公司收入TOP8。

传奇类游戏吸金能力可见一斑，而另一爆款游戏蓝月传奇也有不俗的成绩。

据知乎用户易水寒在开服数据中心查询的数据显示，截至目前，贪玩游戏一共为16款游戏开设了超过了3万个服务组。其中光是为《蓝月传奇》一款游戏就开设了超过1.2万个服务组。贪玩游戏单季度流水可以超过2亿，是全网最大的运营平台之一。

数据显示，近年来每天都有数百款游戏开设超过上千个新服。其中《蓝月传奇》在2017年时，新增了将近2万组服务器，总共带来了超过10亿元的流水；截至目前，《蓝月传奇》共有服务器超过5万组，平均每天仍保持着20-30组服务器的增长速度。

“传奇游戏月流水在1.5-2.3亿之间，这个游戏之所以赚钱还是因为那些喜欢玩传奇的土豪玩家捧场。”某知乎用户称。

根据百度指数显示，搜索“页游”的人群中，30-39岁之间的占到55%，男性占到85%。他们大多数有家庭要照顾，有事业要忙，没有太多时间，所以“简单粗暴”不用动脑的游戏反而受到他们的青睐。

而这类游戏向来不缺大款类玩家，据一位曾在YY工作过的知乎用户冬十一表示，自己就曾遇到过月氪金百万的土豪。

但是，粗制滥造的游戏必然会导致玩法的贫瘠和短暂的生命周期。据冬十一称，为此运营人员会通过各种手段，务必在3-6个月的游戏生命周期内，洗完全部潜在用户，并让每个用户在7-30天的用户生命周期，把更多的钱充进来。

一位曾在《传奇霸业》项目组工作过的知乎用户称，大多数玩家都是陪衬，只有花了大钱的才是重点客户。据他了解，曾经有一家公司遇到一次性充值10万的大款，该公司一瞬间就给他开通专人服务VIP，24小时在线。

传奇游戏恣意泛滥背后存在诸多安全隐患，用户个人隐私、财产安全等都得不到相应的保障。

在各大投诉平台上，记者发现有很多关于传奇类游戏的投诉。但大部分平台背后并没有一个正规的处理渠道，很多用户想投诉却却投诉无门，甚至连客服都表示无法追回损失，严重损害了用户的权益。

可见，传奇类游戏开发成本低、周期较短，带来的收益却相当可观。有观点认为，这是传奇类游戏肆意泛滥、出现安全隐忧的原罪，只是，用户不该为此买单。（ 蓝鲸TMT记者 刘炜 liuwei@lanjinger.com ）