马云三千门徒论失败 张旭豪一万五千员工忧未来

湖畔大学第三期开学典礼众星云集，集体穿着灰色西服、黑色布鞋，自信的谈论着失败，一时间仿佛孔子再世，三千弟子云集。

在第一堂课上，马云讲了几点干货，其中两条说：“董事会要经常换，几年就换一换。但董事会不一定要请名人，因为他们不一定会花太多时间在你的企业身上。而是要找真正热爱你所处的行业，对你的公司真正感兴趣的人。”“我特别反对从直接竞争对手挖人，一流员工你挖不来，挖来的也不是一流员工……真正的人才一定是自己培养出来的。”

有饿了么员工看到后评论道，“马云说的几点，老张（张旭豪）一条没做到。”

作为富二代、明星创业者出现在湖畔大学的张旭豪，一时间显得很尴尬。从2016年阿里投资饿了么12.5亿美元，“明星”阿里巴巴集团董事局副主席蔡崇信加入饿了么董事会开始，张旭豪又开始疯狂从竞争对手挖人，聘请外企、职业经理人等，一年时间饿了么扩充到一万五千人。

但是，过去的一年里，张旭豪焦虑、失眠、“三高”、皮肤问题一直缠绕着他，他的体重曾一度失控超过200斤，整个上海找不到一条他可以穿的裤子。才31岁的他，看起来像一个毫无节制的中年男人。

比起他的焦虑，饿了么的一万五千名员工对未来的焦虑，或许才刚刚开始。

棋子

熟悉张旭豪的人说，他性格鲜明，粗暴、固执、有韧性。对员工“劈头盖脸”的一顿痛骂，经常是张旭豪和下属之间的沟通方式。提及他的领导风格，“强硬”是反复被提到的一个词。而在2016年初，一度传出他情绪失控，在公众场合爆出打人的消息。

创业带来的焦虑感在张旭豪身上为何体现的如此明显？除了他大学生创业起家，相对年轻以外，更多的原因则来自于饿了么生存的内外危机。刚刚过去的2016年的冬天，对于张旭豪分外漫长，不断传出的饿了么内部管理失控，一刀切、KPI指标混乱，高层朝令夕改，BD疲于奔命，因各类考核制度杂乱不合理，经常被莫名扣款，公司里人人自危。

互联网圈一向唯快不破。相比较互联网圈其它知名的创业者，滴滴打车从创立到确立国内移动打车行业垄断地位，只用了四年时间，而更年轻的ofo创始人戴威则只有不到两年。如今，成立了八年的饿了么，在深耕多年的外卖领域，至今仍生死未卜。

而与饿了么类似的“慢公司”，土豆、豆瓣等公司被合并或者消失在公众视线的命运，更加让张旭豪感到焦虑。

资本都是逐利的，如若不能在短时间内拿下战场，将会耗费大量资金和时间成本，战线拖得越长，则成功的希望越小。但如今，他该如何挽回这对他不利的局面呢？创办已近8年的饿了么，正处于生死的抉择点。从市场份额来看，饿了么处于尴尬的老二位置。 

在很多互联网垂直领域有着一条不成文的“老二必死”规律。从优酷与土豆、滴滴与快的、48和赶集等一系列合并事件可以看出，除了BAT，很多互联网领域的万年老二，最后都会出于多重压力，被老大合并或者淡出，在互联网垂直领域只能有一家巨头存在。

支持张旭豪继续拼下去的底气来自于他的新东家阿里和“名人”马云。

2016年的央视“315晚会”，曝光了“饿了么”网络订餐平台大量黑作坊进驻的行为，这无疑将饿了么进一步推入谷底。此后，需要大量资金补贴市场，挽回品牌的饿了么，却发现自己造血能力羸弱，需要大量资金。此时，为了布局O2O，为支付宝线下支付提供更多场景支付的阿里和蚂蚁金服，正需要一个高频交易的公司，两相需要，张旭豪不得不放弃独立，阿里将陷入困境中的饿了么收归门下。 

但外卖本就是一个烧钱的生意，而马云并不喜欢这种无谓的烧钱。

继2016年冬天，饿了么举行了毫无节奏的补贴后（据悉三个月烧钱了近10亿），饿了么近期又宣称将补贴给用户的资金比率，“从之前的6%提高到15%”，业内预计，饿了么想重新占据外卖市场第一的位置，将烧掉超500亿元，如此巨大的一笔资金投入，仅仅作为阿里布局的一枚棋子，不知道在湖畔大学上，马云对张旭豪是否满意？

忧未来

饿了么如今的困局，让外界很难想象，作为外卖市场的先行者，饿了么曾经很长一段时间在媒体的镁光灯下。

但在2015年，公司扩张过于迅速也暴露出一系列问题。在2014年3月时，饿了么员工尚不足300人，但到2016年7月底，其员工总数已超过15000人，足足扩大50倍。仔细一算，这段时间内，饿了么平均下来几乎每小时增加1名员工。  

但快速扩张也导致了一系列的管理问题。饿了么的后台技术频频报错，就在最近，曾出现连续两天物流系统宕机无法配送的情况。由于服务器成天报错，导致商家对账麻烦，于是有饿了么员工对后台技术感到失望，希望饿了么改为由第三方提供后台的云计算和技术支持服务。

而到了2016年，对饿了么来说危机不断，被“3·15晚会”曝光，市场占有率被对手甩开，创始管理层流失，创始人将失去控制权等一系列问题不断冲击着张旭豪，这一年成了饿了么和张旭豪的“失落之年”。

从2015年下半年开始，饿了么引进了众多专业人才进入管理团队。这些人才共同点在于，他们都有极强专业背景，不乏来自麦肯锡、阿里巴巴、优酷土豆等大公司的高层。在此之前，作为大学生创业公司，饿了么的高管团队多来自于张旭豪的母校上海交大。两个团队的理念之争，也造成了饿了么战略上的左右摇摆与迷茫。

这也造成了饿了么原有管理团队的流失，包括张旭豪在内的饿了么初创团队，在多轮稀释之后，所占股份已微乎其微，张旭豪和团队逐渐失去对饿了么的决定权。之后原饿了么创业元老COO陈强等相继离职，对饿了么团队震动较大。

有饿了么员工透露，饿了么的流失率一度达80%，如今骨干光靠从竞争对手挖人。就职饿了么的林楚，就是从竞争对手那里双倍工资挖过来的，但因管理混乱，内斗严重等问题，仅仅三个月就离职了。 

张旭豪喜欢用德州扑克来识人，也常年用打德州来面试人。但他自己在天天德州游戏上的成绩也曾被人分析，其入局率为51%，摊牌率16%。所谓“入局率”是指在所有手牌中你选择下注跟进的比例，这说明了一个人的谨慎程度，而“摊牌率”指的是玩家跟到最后一张牌的概率，可以把这当做一个人坚定程度的体现。

张旭豪16%对创业坚持的程度，或许最焦虑的，是其背后的一万五千名员工。

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