联手腾讯云共建房产服务生态体系链家的“大数据”思考

链家作为一家以数据驱动的全价值链房产服务平台，董事长左晖始终在追求链家的彻底数字化，打造全面数字化房产服务新业态。

12月14日，链家牵手腾讯云签署战略合作协议。基于此次合作，未来链家将借助腾讯云的大数据、人工智能等能力，进一步优化房产交易流程，提升房屋交易效率。

“链家原本就是一家互联网属性很强的公司，在大数据及产品化方面一直在持续的投入，期待通过此次与腾讯云的合作，进一步加深对房屋数据、人群数据和交易数据的挖掘与处理，形成用户、服务的更全面数字化，从而提升用户体验，优化服务品质。”链家CTO闫觅在签约仪式上表示。

图：链家CTO兼高级副总裁闫觅(中间)、链家技术副总裁惠新宸(右二)、腾讯云副总裁王慧星(左二)等共同出席签约仪式

链家牵手腾讯云共建房产服务生态体系

事实上，链家作为中国数字化房产服务的引领者，率先布局互联网，一直以来致力于房产服务领域大数据的构建以及多种数字产品的研发。

据链家技术副总裁惠新宸介绍，链家早在2008年开始搭建“楼盘字典”，耗资4.5亿，投入巨大人力，在全国范围内“数房子”，逐步建立了覆盖全国36个城市和地区，超过8000万套的真实房屋数据，每个房子都有400多个字段来描述，总容量达到了1200T。链家“楼盘字典”不仅在于量的庞大，同时也有质的保证，作为链家独有的数据，“楼盘字典”已注册商标，为行业树立了“真房源”的标杆。

此外，链家基于“楼盘字典”研发出“地图找房”工具，为用户提高选房看房的效率，更有房屋智能评估系统、交易流程可视化、换房动线等大数据产品，辅助消费者换房决策，降低购房者的选择成本。据链家统计，通过应用技术方式与用户增强交互，可将成交周期大幅缩短，从此前的6个月，最低可以减少到24.4天，整体的效率提升了将近1倍。

而腾讯云作为国内领先的云计算服务商，有着多年对海量互联网服务的经验，不管是社交、游戏还是其他领域，都有多年的成熟产品来提供产品服务，通过在云端完成重要部署，为开发者及企业提供云服务、云数据、云运营等服务。

本次达成战略合作，链家将借助腾讯云强大的大数据开发引擎、便捷的数据探索与挖掘能力，以及开箱即用的数据治理工具，以此形成“全面数据化的链家”，为用户提供更安全、更高效的房产服务，共同构建全产业链房产服务生态体系。

链家技术副总裁惠新宸表示，借助腾讯云的计算能力和人工智能，链家能够强化大数据技术的应用，进一步完善“用户画像”，以此增强与用户的交互，有效地提升信息无差别分享、需求精准匹配，帮助用户更高效地进行决策，通过数据驱动服务升级，真正做到让房屋交易不再难。

链家的大数据思考

数据是链家一直引以为豪的重要资产，包括了房屋数据、客户数据和交易数据。在多年的互联网布局以及对大数据的思考中，链家通过发力移动互联网、大数据产品化及科技驱动，打造了多功能全渠道的产品矩阵，大大增强了经纪人与客户之间的互动与互通，实现了房源、业主、客户和经纪人的高效关联。

左晖曾说，“这个行业有三股力量，一种叫传统中介，一种叫互联网中介，第三种叫链家。”

目前，链家是集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的国内领先的全价值链房产服务平台，业务覆盖租赁、新房、二手房、海外房产、互联网平台、后房产市场等领域。为用户提供从找房、看房、买房、过户等一条龙服务，实现用户体验和作业效率的双提升。

据悉，链家依托全国8000多家门店、15万经纪人，以及APP累计注册用户超过3000万，搭建起覆盖全国的大数据搜集云端系统。后台服务器接收内部需求1亿次/天、检索服务调用次数10亿次/天、每单成交背后1.2万个PV，远远高于行业平均的3000个PV数倍。“我们可能是生产了这个行业的第一批的消费级的数据。”左晖表示。

此外，链家还拥有一支千人左右的互联网团队，这些程序员、产品经理、架构师和数据专家们主要来自于BAT等一线互联网公司。为了进一步挖掘数据价值，近日在链家集团总部还开展了一场黑客马拉松，征集内部技术开发人员，以组队形式进行48小时的互联网技术比拼，开发房产服务相关的互联网技术和产品，这样的形式在房产服务行业尚属首届。

链家技术副总裁惠新宸表示，对于链家而言，大赛产生的一些和现有业务环节结合比较紧密的作品，是真正从房产服务中的痛点出发，涉及房产服务众多环节，可以更好的服务链家的用户和经纪人。

在左晖看来，数字化是必然的一步，但也是非常“重”的一个阶段，只有通过“重”模式，将所有物理的、实体的资源进行数字化，在此基础上，未来的“轻”才有可能。在近日举办的世界互联网大会上，左晖说，链家的逻辑是从重打到轻，用非常‘重’的方式打造出庞大的大数据系统，当这些数据全部都是真实、透明的之后，链家就有机会变得‘无比轻盈 ’。

未来，包括消费者行为探知、大规模消费级的数据，深度运营等，整个房地产类目会发生很深刻的元素级的重新排列组合，而链家也会通过互联网与大数据技术，打造一个全新的房产服务新生态。