腾讯回应tencent天猫旗舰店被下架：内部正在落实

蓝鲸TMT6月13日讯，昨日，“tencent腾讯旗舰店”在天猫上线并营业。此次上架了腾讯听听人工智能音箱。上线仅一天后，今日，在天猫搜索该店，显示已下架所有商品，并显示该店铺已不存在。

针对此事，天猫回应媒体称：店铺没有下架，但是可能是店铺太新了所以在天猫搜不到，这个里面有运营商的锅。对于腾讯旗舰店中商品下架，天猫称：腾讯天猫旗舰店是腾讯的，上下架商品自主选择。

蓝鲸TMT初步了解到，上架的产品是腾讯听听人工智能音箱，该产品的销售应由腾讯听听人工智能音箱事业部下属担任销售的市场团队负责；对于上线和下架，腾讯相关公关人员表示，现在腾讯内部正在落实此事。

此外，蓝鲸TMT了解到，此次上线天猫是腾讯听听人工智能音箱的一个区域经销商的个人行为，“是这个经销商开的个店，为了推进该音箱的销售和扩展渠道”；此前，该音箱的线上销售主要集中在京东。同时，有业内人士透露，下架原因不排除是与其他经销商的意见不统一的情况，“这个是这个店家的个人行为，其他渠道商有一定的意见。”

对此，蓝鲸TMT记者搜索关于搜索腾讯其他相关店铺及产品，发现也遭遇到了下架。蓝鲸TMT记者查询到“腾讯智能设备旗舰店”，这家专注售卖腾讯智能台灯的店产品已下架。该店客服向蓝鲸TMT记者表示，该店因店铺整顿原因，已在一个月前下架所有产品，恢复时间未知。目前店铺虽然还在，但已面临长达一个月之久的产品下架。