三星致歉美国：再一次被忽略的中国消费者

蓝鲸TMT 11月8日文：今日消息，针对Galaxy Note7爆炸事件 带来的影响，三星在美国三大著名报纸上投放全版广告，面向美国消费者公开道歉。据了解，此次三星发生的Note 7爆炸召回门，给三星直接带来的竞技损失接近170亿美金。

为了迎合美国近乎苛刻的质量标准，并且重新赢得美国消费者的信任，三星消耗重金在《纽约时报》、《华尔街日报》和《华盛顿邮报》这三份最负盛名的美国报纸上投放整版道歉信。

据了解，这封道歉信由三星电子北美公司总裁兼CEO格雷戈里·李（Gregory Lee）签署。三星在信中提到，该公司未能提供“最安全、最优质的产品”。该信还提到，Note7的调查仍在进行之中，三星将在分析完成后分享相关信息。三星称，该公司将会“重新评估这款设备的方方面面”，从电池结构到所有的硬件、软件和制造工艺。虽然正在“尽快推进”调查，但三星仍然需要时间才能“找到正确答案”。自从Note2016年8月2日问世以来，已经过去了三个多月，三星至今还未找到问题原因，着实让人不解。

而且，三星在面对中外消费者的投诉处理上，屡次展现出其独一无二，得天独厚的双重标准，也着实令中国消费者寒心。此前，还曾污蔑，国行Note 7手机爆炸是人为造成，之后不了了之。

三星此次致歉美国消费者，无疑也是对中国消费者不重视，不反思的举措。在其面对中国消费者的维权时，更出现了晾在办公室一天一夜的行为，三星口口声声说做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业。蓝鲸TMT不禁要问，三星，在你眼中，中国消费者到底是何种地位？蓝鲸TMT将对三星事件持续关注。

下附截图：

三星在美国主流媒体整版刊登的致歉信

三星中国官方公告

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