顺丰“突然”关闭菜鸟数据接口内幕:阿里是始作俑者

蓝鲸TMT 贾琼

针对6月1日下午菜鸟网络发布的《菜鸟关于顺丰暂停物流数据接口的声明》，6月1日晚间，顺丰集团官方微博发布了关于菜鸟称物流数据接口暂停的回应，顺丰表示菜鸟5月份基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，丰巢拒绝了这一要求，菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

顺丰称，将继续捍卫自身核心竞争力，“希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为”。

顺丰对蓝鲸TMT表示，事实上并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟恶人先告状，在6月1日下线了丰巢接口信息，这是一场有针对性的封杀行动，因为除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。而菜鸟之所以封杀顺丰，原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

2013年5月，菜鸟网络成立，顺丰出资5000万元，占股1%。而丰巢是在16年跟菜鸟开始合作的。合作内容包括：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。

这个合作在17年3-4月续约的过程中。菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。丰巢难以接受以上合作条款。

于是在今年5月，菜鸟提出以数据安全为由停止对丰巢的合作。并在6月1日0点下线丰巢接口信息。另外，数据安全上，菜鸟方面并未有一致对待。此次，仅仅暂停与丰巢的接口，其他公司均未有影响。

顺丰的回应中称，菜鸟要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据。顺丰对蓝鲸TMT表示，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟，丰巢难以接受以上合作条款。菜鸟要求的返回所有包裹信息，包括了丰巢对接的淘宝以外的快递信息以及其他电商平台的信息。

对此有相关人士表示，不知道菜鸟与其他快递柜或平台是否也一视同仁，如果是的话，菜鸟期望通过不正当渠道收集竞争对手的数据，以求在物流数据层面的垄断与竞争对手的打压。

此前，刘强东谈及阿里巴巴搭建的菜鸟物流时曾表示，菜鸟物流就是在几家物流公司上搭建系统，说得好听是提升这几家快递公司效率；说得难听点，最后你等着瞧，这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。

附顺丰回应原文：

一、‘客户第一’是顺丰一向秉承的理念。目前，客户依然可以从顺丰官方渠道（微信、APP、官方网站等）及其他第三方信息查询平台查询物流信息；

二、阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰，我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾；

三、菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着‘客户第一’的原则，拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口；

四、我们将继续捍卫自身核心竞争力，希望所有快递行业同仁警惕菜鸟无底线染指快递公司核心数据行为。

顺丰一贯认为：公平、公正、合作、共赢是商业合作的基础。我们不会因为任何商业利益或胁迫而损害任何用户利益，继而阻碍政府大力倡导的数字经济发展。