真相科技|年度盘点：风头正劲和一声叹息

【导读】不管你承不承认，2018年对于科技领域来讲，都是意义非凡的一年。特别是中国的互联网，伴随着技术的推陈出新，新产品的更迭也在不断提速。不过，与此同时，伴随出现的争议，以及让用户颇有微辞的话题更是不少。

大数据杀熟，在2018年年尾，被某媒体评选为年度社会生活类十大流行语。在知乎上，一则“如何评价大数据杀熟”的话题中，已经有超过620万的浏览量和多达998条回答。

大数据杀熟，可以说在2018年以熟悉的姿态杀入大家的视野。说熟悉，正是因为这一现象其实早已出现，尤其在社交媒体上搜索“大数据杀熟”，一些用户的吐槽声纷至沓来。有当事人表示，曾经在携程上订购酒店，几乎就在同一时间，分别用会员账号和非会员身份浏览同一房型的价格，就会差出100多元。通过一些用户截图显示，无论是通过OTA预订机票还是酒店，都有出现过同一时间界面显示的价格存在明显差异的情况。质疑声四起，当诗和远方与残酷的现实碰撞，一片哗然。

数据显示，目前携程全品牌月活跃用户数已经超过2亿。其实，所谓的大数据杀熟，依托的是营销背后的千人千面的精细化运营。大数据通过对大规模用户画像的学习、分析和解构，了解用户的消费习惯，用户对价格的敏感度，以及对平台的忠诚指数等指标。一些平台考虑到新用户的黏性较低，自然会更愿意投入更多的付出来留住用户。

摩拜卖身美团、ofo深陷押金困局、途歌CEO王利峰也频遭用户围堵，在重资产、重运营的共享行业中，2018年用天翻地覆来形容也不为过。用户到底还有望讨回押金吗？巨额押金去向何处？这些疑问可能都会随着时间的推进慢慢解开。不过，在这一阵营中，作为最晚入局者的哈啰单车倒是显得与众不同。

官方数据显示，2018年哈啰单车日订单超过2000万笔，同比增长100%，开城数超300个。另外，哈啰单车全年免押金额超过320亿元，累计辐射用户1.61亿人。在其它两大巨头纷纷放缓节奏甚至掉队之际，原本被边缘化的哈啰单车趁势崛起。和别家的战略布局不同，哈啰单车把主要精力放在了二三线城市运营中，避免了在一线城市的激烈竞争。另外，几支先驱巨头一味采取红包补贴、免费骑行等简单粗暴的方式，谋求用户优质的使用体验，进而也提升了运营成本，这在一定程度上也给晚些入局的哈啰单车提供了上位的机会。

如今，哈啰单车在更名为哈啰出行后迅速开启了版图的扩张，哈啰出行成为了拥有： 共享单车 、共享助力车、共享汽车等综合业务的移动出行大平台。

“押一付三”是当下租房市场的普遍规则。对于收入有限的年轻租户来说，签合同时一次性要交的费用可能会有些难以承受。因此，一种名为“租房贷”的新型模式就顺势而出。

租客向第三方金融机构或P2P网络借贷平台申请信用贷款，机构一次性将等同于一年租金的资金放款给服务商；然而，服务商却未将全部资金给房东，这就形成了表面上租客按月付租金，实际上每月向贷款机构还贷的服务。 

租房贷的本质是用租户的个人征信资料变相代替中介贷款，风险实际上都被转嫁给了租户和房东。虽然规定没有禁止租房合同中涉及贷款，但我国《合同法》也明确了，如果中介没有尽到相关的风险提示义务，甚至是在租户不知情的情况下诱导租户签下贷款合同，就有可能构成违法。

2018年，新零售成为年度热词，无可非议。互联网行业的迅速崛起，从技术层面上给予了传统零售业蜕变的契机，让零售业焕发出新的活力。

消费者到店后必须先下载盒马app，绑定支付宝成为会员，实体店也即时变身数据库。基于地理位置的精确运营、无条件退货、重新定义购物场景、一站式购齐等功能特点，都让盒马鲜生在满足消费者分享、个性、体验等消费需求方面做得越来越好。

不过，无论是传统商超还是新零售业态，食品安全都是躲不掉的考验。2018年11月15日，有市民在盒马鲜生挑选蔬菜，看见一旁的工作人员正在更换胡萝卜外包装的日期标签，经查看，被换下的胡萝卜标签为11月8日、11月10日、11月11日，被换上的标签日期为11月15日。

另外在12月1日，有市民在实体店购买了5件商品，之后发现其中两听椰浆的生产日期竟为2017年4月28日，保质期只到2018年9月28日。对于新零售业态，外界的期望自然很高，也意味着消费者对于商品的品质要求也会高出许多。当负面舆情出现时，盒马鲜生的解释是一回事，而另一方面即结合重资产模式的行业属性，盒马鲜生如何在业务扩张和内部管理模式提升方面把握平衡，也是在2019年亟待解决的内容。

根据新修订的《餐饮服务食品安全操作规范》，入网商户应该上传餐饮服务食品安全等级信息，公示营业执照和食品经营许可证。但在此前的调查中，近九成的商户资质不全。那经过两个月的时间，这样的情况是否有所改观呢？

目前的结果显示，在调查的西安高新区的50多家外卖商家中，只有2家店公示有餐饮服务食品安全等级信息，其余的店铺仅公示有营业执照和食品经营许可证。

据了解，食药监部门采取的是线上线下联动管理，发现问题后按照《网络餐饮服务食品食品安全管理办法》通知第三方平台下线处理，也会根据相关规定追究平台的责任。根据统计，仅西安市范围内，2018年前三季度共下线外卖商家271家，190家商户被责令整改。

各行各业纷纷投入互联网的怀抱，互联网已经成为了许多行业的基础配置，也让未来的发展趋势充满了想象。短暂盘点了几个我们在2018年总会挂在嘴上的热词，正如开篇提到的一样，互联网技术主宰的时代里，盘点过去就是为了更好地迎接未来。