百度流年不利 ，2017年能否恢复元气

元旦佳节，朋友圈中一片“从头开始”的欢呼，但对百度而言，它重新开始的代价似乎有点大。纵观去年全年，百度被接连而来的负面缠身，尤其是上半年，可谓连遭重创。眼下，百度最关键的是尽快恢复被挫伤的元气，然后再谈重新起步。

过去一年，用“流年不利”来形容百度并不过分。1月，“血友病吧被卖”事件之后，百度被公众训斥昧良心；4月爆发的“魏则西事件”，影响更是深远，让广大民众对百度的竞价排名机制深恶痛绝。受此影响，批评百度的声音一度成了主旋律，大有将百度淹没之势。

此外，百度和高德持续的大战、百度内部长期反腐、太子李明远下台这种本非负面的新闻，也被公众赋予了负面观感，似乎百度做什么都错（心疼百度五秒）。

下面，让我们回顾一下百度在2016年的经历，一方面总结经验教训，另一方面也为未来可能发生的危机做出警示。

1、百度因血友病吧被卖遭舆论吊打，贴吧商业化问题待解

2016年1月，百度被曝出将血友病吧运营权承包给第三方合伙人运营，经过舆论发酵后，百度迅速成为众矢之的，被舆论吊打多日。

事情的始末是这样的。1月9日，有网友发帖称，百度贴吧的血友病吧被卖，原吧务成员被撤换；次日，另一名网友发帖称自己是血友病吧原第二大吧主，但包括她在内的吧务组成员却遭到百度单方面撤换，且百度空降了一个官方吧主。

之后，舆论开始发酵，并有网友称，“百度40%的热门疾病吧已经被卖，而大多数用户都会通过百度搜索医疗信息甚至完全信任这些信息”。由此，百度开始被民众抨击“昧着良心赚钱”。

在舆论急速发酵时，百度公司也迅速给出了回应，12日上午发声明称，“病种类贴吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。”不过，即便如此，由于此事攸关大众的性命，早已在业内广泛流传，百度的声明并未在短期内打消社会上对其的负面评价。

蓝鲸TMT点评：百度贴吧被卖一事经过网友曝光、舆论发酵和官方回应这几个阶段后，牵出了贴吧商业化背后的问题。尽管在官方声明后，李彦宏也在“未来论坛2016年会”上就此事向公众进行了道歉，但令人没想到的是，这只是百度危机的一小环。

2、魏则西事件后百度竞价排名被迫整改，商业与道德平衡是关键

4月12日，患有滑膜肉瘤、年仅22岁的大学生魏则西离世，没想到此后他成了年度最受关注的人物之一。离世前，魏则西曾通过百度搜索找到“武警北京总队第二医院”，为了接受治疗几乎掏光家里积蓄，但病情并无起色。此后，魏则西发觉自己被骗，深感绝望，最终在知乎上一个“你认为人性最大的恶是什么”的问题下讲出了自己这段经历，质疑百度搜索和武警二院的行为。

5月1日，就在魏泽西离世后不到一个月，一篇题为《一个死在百度和部队医院之手的年轻人》的文章迅速在网络传播开来，使“魏泽西事件”开始进入大众视野。

随着“魏泽西事件”在全国范围内升温，莆田系医院、医疗信息商业推广模式、百度竞价排名等问题被陆续牵出，以知乎为首的网络社区开始了对百度进行声势浩大的集体讨伐。此后，百度官方做出了一系列补救措施，但收效甚微，直到国家相关机构入驻百度、督促其整改竞价排名机制，舆论才得以控制下来。

受此消息影响，百度几乎快成为“人民公敌”，市值一夜蒸发350亿元，被认为是导致百度冬天的罪魁祸首。

蓝鲸TMT点评：作为去年百度危机最大的一环，“魏则西事件”对百度的打击之大，恐怕连李彦宏也未曾想到。表面上看，百度市值缩水了350亿元，但更大的隐形损失不可估量。如何平衡商业与道德，将是包括百度在内的诸多企业必须正视的一个问题。

3、百度地图和高德地图掐架，谁是地图一哥不重要

2016年10月15日，阿里移动事业群总裁兼高德集团总裁俞永福在杭州云栖大会上发表演讲时高调宣布，高德地图手机客户端的每日活跃数据已经超越百度地图，成为业内“老大”。很快，百度地图在微博上做出回应，公开表示不服；除了引用其他第三方数据之外，还讽刺高德用户数进入“火箭模式”。

当晚，双方掐架仍在继续，高德方面也对百度地图展开反击，主动将战线拉长，用五个数据指出百度地图抄袭高德。16日，百度地图又发了一条长微博予以回击，拿出图表和数据来说话。紧接着，高德再次换个话题对百度地图进行反击，控诉百度地图买水军、删评论，并再次论证自己业内“老大”的地位。双方你来我往，好不热闹。

蓝鲸TMT点评：百度和高德这场口水战是联合策划的“营销大戏”，还是针锋相对、步步为营的指责，只有当事人清楚。但从这场口水战中不难发现，在线地图已成为阿里和百度这两大互联网巨头竞相争抢的“肥肉”。到底谁是地图一哥其实并不重要，重要的是，谁能给用户带来更便捷、更周全的服务。

4、百度“太子”李明远因反腐下台，李叫兽或成新太子

去年全年，百度在内部进行了长期、高压的反腐行动，在这方面可谓不遗余力。

2016年4月，百度副总裁、被誉为“百度推广之父”的王湛因违反职业道德、损害公司利益被内部通报，并被百度开除；9月，百度通报了17起内部严重违纪案，其中最轻者被开除，严重者被移交司法机关；11月，百度反腐出现重磅新闻，有百度“太子”之称的副总裁李明远被举报涉及私下经济往来，被批准引咎辞职。

一个月后，百度便迎来更年轻的副总裁。2016年12月，百度宣布全资收购北京受教信息科技有限公司，该公司创始人、知名营销公众号“李叫兽”作者李靖携团队加盟百度，任百度副总裁。

这意味着，年仅25岁的李靖成为百度历史上最年轻的副总裁。这引发了业内的各种猜测，李靖甚至被认为是百度“新太子”。

蓝鲸TMT点评：顶着百度最年轻副总光环出现的李靖，难免吸引众多目光。作为90后自媒体创业者，李靖可以说已实现大部分人眼中的成功，但另一个不可回避的问题是，他需要直面经历危机后的百度，肩上的担子恐怕不轻。

结语：

经历了这一年的风风雨雨，百度在技术、产品，甚至商业模式方面都遭人诟病，其中有企业根深蒂固的历史遗留问题，也折射出这个庞大的集体出现了一些管理漏洞。

作为传统的互联网巨头之一，百度的股价从年初到年尾缩水13%；从最新的市值来看，BAT三家企业的市值排名依次为腾讯、阿里和百度，分别为17977.61亿港元（2318.26亿美元）、2191.30亿美元、568.25亿美元。

2017年百度能否恢复元气，甩掉在BAT中市值垫底的帽子，还有段路要走。对百度而言，除了继续优化贴吧商业化模式和竞价排名机制，切实以用户为核心，还要发挥技术优势提升用户体验，兴许能在无人驾驶、人工大脑等黑科技方面扳回一城。