市场监管总局：加强双11期间市场监管，打击虚假宣传等违法行为

蓝鲸TMT频道11月8日讯，据国家市场监督管理总局官方微信公众号今日发布的消息，今年双11大促期间，市场监管总局将加强市场监管，严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为。

针对历年双11活动中消费者反映比较突出的问题，国家市场监管总局相关负责人表示，这主要集中在部分商品有质量问题、虚假宣传、售后服务不到位、价格欺诈、经营者不按约定提供商品和服务、物流配送不及时等方面。

对于今年市场监管部门将采取哪些举措维护网络消费环境，国家市场监管总局相关负责人表示，市场监管部门将切实加强“双11”活动期间市场监管。严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等侵害消费者合法权益的违法行为，建立起违法必究的稳定预期；充分发挥全国12315平台作用，进一步畅通消费者诉求渠道，及时受理和处理消费者投诉举报。

此外，市场监管部门将落实经营者主体责任，引导经营者与消费者和解纠纷，促进消费纠纷的源头解决；加强智慧监管，充分利用大数据技术对“双11”活动进行动态监测，强化数据分析应用。