工商总局约谈BAT：促销不得先涨价再打折

蓝鲸TMT 11月8日文：据央视新闻报道，日前，国家工商总局召集阿里、百度、腾讯、京东、国美、苏宁等15家企业，召开规范网络集中促销活动行政指导会，要求企业不得虚构交易、发布虚假广告，不得先涨价再打折，借机以次充好。

据工商总局副局长甘霖表示，网络市场存在销售假冒伪劣商品、平台准入管理不严、刷单炒信冲击网络市场信用体系、网络集中促销活动不够规范、虚假宣传欺骗误导消费者、设置不公平合同格式条款、侵犯消费者选择权和知情权等突出问题，需要网络经营者予以正视，进一步规范网络市场秩序，优化网络消费环境。“双十一”等集中促销活动期间，上述问题将集中出现。

为此，国家工商总局召集了京东商城、百度、亚马逊中国、当当网、聚美优品、国美在线、1号店、携程网、苏宁易购、同程网、阿里巴巴、蘑菇街、贝贝网、腾讯、唯品会这15家网络经营企业，对网络企业加强自治、规范网络促销活动提出要求。具体来看，网络企业需重点履行四方面义务。

1、促销活动组织者要严格落实促销信息事先公示、平台进入把关、促销信息记录和保存义务，不得限制、排斥竞争，攻击贬低竞争对手，限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动。

2、严格遵守“七日无理由退货”等法律规定，不得利用合同格式条款侵害消费者合法权益，不得虚构交易，不得对平台成交量、成交额进行虚假宣传。

3、遵守促销信息规范和促销广告规范，不得发布虚假广告，不得虚报特价揽客，实施有价无货的欺诈行为。

4、遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好，以假充真。禁止以假劣商品为赠品进行促销，禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。要多向消费者提供质量优、价格实、送货快、服务好的商品和服务。