苏宁易购承诺3年内基础运费5元不涨价

蓝鲸TMT频道3月28日讯，今日，苏宁易购总裁侯恩龙在418电器购物战略发布会上承诺，继3月1日宣布的物流基础运费将保持5元不涨价后，基础运费3年不涨价。

此外， 除了运费不涨价，侯恩龙表示,苏宁 大件商品的准时达服务， 将 在 4 月上旬首先在 8 个城市上线。这意味着，用户在苏宁易购购买大家电时选择该项服务，下单后可以自主选择时间段收货。

对于春节期间，有电商宣布调整运费，基础运费高达15元，侯恩龙表示，服务是苏宁唯一的产品，用户体验是大事。

值得注意的是，侯恩龙在此次发布会上宣布，要为广大供应商在418购物节提供大家电仓配一体的便利，并享受行业价20%的优惠；这是苏宁物流再次大规模补贴为供应商提供更低成本、更高效率，更完善安全科技的物流仓储体验，“要做中国行业内最大的快消品仓储服务商”。

记者了解到，截至目前，苏宁在全国范围内有8大全国物流中心、47个区域物流中心、60个平行仓、4000家门店仓。结合门店，苏宁采用“边体验边购买”的沉浸式购物模式。线上采购下单，线下门店进行物流配送、安装、实地体验、退换货、上门维修及以旧换新6项服务。

根据艾瑞咨询最新发布的数据显示，中国全渠道家电销售规模在2017年已达7905亿元，苏宁易购占20%份额，列位全渠道第一，京东以12.3%的份额位列第二。

目前在苏宁，家电品牌新品首发占比已经超过80%。苏宁易购智慧门店销售结构出现较大变化，通过供应链背书和双线渠道，将智能家电和高科技高品质产品引入寻常家庭。2018年，苏宁推出“30天包退，365天包换”策略。

有业内人士分析称，家电3C双十一的418将是电商比拼产品、价格、服务，争夺上半年市场份额的重大节点。通过经过一季度的高速增长，苏宁易购家电零售的市场份额优势持续扩大。苏宁的全渠道、全场景将与京东再度抢占竞对的份额。