设计师的命运已变化：必须要成为某个领域的创客

听了个西雅图著名的产品设计公司Artefact用户体验设计师Jennifer Darmour组织的小会，又和专门为硬件创业公司做产品咨询、工程开发的igor公司两位创始人Aron Kaser、Steve Lowe聊了聊，颇有收获。“产品开发的过程永远比你想象的要长。尤其是跟人有关的项目。”Jennifer对雷锋网记者说。

Steve说的更加直接：“千万不要低估做硬件的难度。从一个原型产品到工厂可用的模型，是3个月，从工厂初期到量产需要六个月。这是 大量烧钱 的节奏。”

一般来说，时间不会缩短只会更长，千万别小看从原型到产品里面的这些工作，千万不要觉得你自己可以比别人更快，该走的1000步一步也不会少。许多时间并不是花在改进你的产品上，而是花在入编写测试需要的文档，建模等事情上。”那么要做一款可穿戴设备，应该从那里开始？

首先要找到一个问题

要做一个硬件产品，一定要想好解决一个问题，不要贪心，一个就够了。是让人变得更美，让人避免酒驾，达到防晒的效果，等等等等。Aron说，这个想法可以很特别，很异想天开，但一般说来，即使他们自己不认同，也很少会去评价客户的愿景。“之前有人跑来找他们做一个可以架住眼镜的帽子，一问才知道，他们是钓鱼爱好者，钓鱼的时候眼镜放在哪里一直是个问题。”

有时候，你得帮那些创业者发现需求，“有时候，创业者只会讲一个笼统的故事，苏珊早上起来，戴着这款东西去上班之类。你得继续追问，问出工程上真正的需求。比如，苏珊喜欢什么运动？哦她喜欢冲浪，经常去海边。你就得担心水和沙子了，阳光长时间照射也是个 问题 。这些也是需求，但有时候创业者意识不到。”Steve说。

在设计的时候有时刻想到人，人的传统行为模式，最初的蓝牙耳机，谷歌眼镜都没有考虑到——当然谷歌眼镜是想创造一种新的行为模式，这很有挑战。“蓝牙讨厌鬼”，“戴眼镜的混蛋”是听到的最多反馈。她拉出一张PPT，上面2009年连线某月号，布拉德皮特封面，戴着一款无线蓝牙耳机。

她问：好看么，下面哄笑，no。

她说她的私人医生在西雅图，上班的时候，在医院要用谷歌眼镜，主要是做手术的时候用，但跟朋友出去玩的时候从来不会去用。这是可穿戴设备的一个问题，就是一定要尊重人们原本的社交行为。可穿戴和我们使用移动互联网的方式相反，我们打开手机，选择某个app，开始使用；可穿戴是被动地接受信息，而可穿戴本身就表达了某种信息，特别是如果它能够被看得到，是身体的一部分。那么这必须是用户愿意表达的信息，即使设备电池没电也是如此。

她举了一款他们做的癫痫预警装置。在美国，300万人会因各种原因有癫痫。5万人会因此而死。头一个设计，他们做了一个设备小方块绑在身上，虽然很有用，但没人愿意用，这等于告诉别人你有病。后来，他们改进后，把它做得更薄，更小，可以贴在身上各个部位使用，起名叫“dialogue”，意思是和自己身体对话的媒介。

设计师的作用已经在变化，一定要成为某个领域的创客

现在设计师的作用跟以前不一样了。尤其在硬件设计领域，设计师必须懂传感器，要知道基础的电子知识，有能力作出自己的原型去试验。“原型是一定能完整表达你想要实现的效果 ”  她补充说，有一次她开发一款智能戒指，用arduino做出原型，每天带着它跑步，就背着个大盒子出去，里面都是电子元件。他说你必须每天在不同场景里面使用，才能感受到哪里有不合适。“你还可以用芭比娃娃，在她身上做试验，把东西放在各种地方看有什么不合适。”最重要一点是集中精力在你想要解决的问题上，不要舍本求末。

以后的可穿戴设备应该是可以和环境，甚至周围的其他可穿戴设备进行交流，比如，可以有一个很懂你的可穿戴设备，它拥有一些很个人化的信息，你的银行帐户，社交网络帐户，等等，他知道你是谁，你的位置，你的身体数据，你可以用自己的生物识别信息激活它。显示界面上可以做一些很美的数据可视化作为外观的一部分。

解决工程问题：给足够的时间和钱

这是最难的一步。我们首先做出全部体验所需要的硬件尺寸。然后让工程师做各种设计，电池的位置，减少尺寸，一步步达到设计师的要求。越来越薄，越来越难，也越来越费时间。

这其实是最难的部分。同在西雅图的产品设计公司igor公司深有感触。联合创始人，工程师出身的Steve对我说：“有些创业者拿着原型来找我们，希望6个月，花2w美元能够量产。不，这绝对不可能，我们会跟他说，你的钱绝对不够，时间也不够。”

“做硬件是非常烧钱的，没错，做原型，做概念设计，非常便宜，我们昨天见了2个14岁的中学生，他们拿着给残疾人用的室内GPS设备来找我们。但如果要做成产品，和以前比，一点也没更容易。”Steve说。

现实常常是，你做出了原型，然后开始做真正的产品工程设计，每一次迭代都很费钱，你加一个传感器都会导致整个硬件方案的大变。而硬件方案的设计变动是牵一发而动全身的。这是创业小公司的弱势，你的资源整合能力，供应链管理经验，甚至和工厂讨价还价的能力都不如大公司，你必须找专家来帮你。

特别是后期最后一公里，如果你在量产测试中发现一个问题，比如一个手环在潮湿环境下测试的数据不准。你跟你的团队从硬件方面排查，结果发现有个电路设计有问题，你没法直接改过来，你所有的设计、测试都得重新做。从一个板子到一个新板子，就起码要3-4周。而这时很可能你已经花了一大笔钱开模，那么你就要重新开模，许多团队都是在量产测试里发现问题，重新来过的时候，钱花光了，又得去重新找钱。千万不要以为你会比别人花更少的时间，你会遇到你想像不到多的问题。

除非你想用那种最便宜的材料，不顾用户体验，将产品以最快速度推向市场。那你还要品牌吗？

Steve建议，一定要和工厂做好沟通，最好找一个比较懂工厂的人在团队里。如果有人想投资你，还是接受吧，众筹是个好办法，但是众筹带来的大量压力和需要维护的客户关系对小团队来说，是个不小的负担，会 分散 做产品的精力。

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