关于智慧零售，腾讯云都布了哪些局？

5月23日，腾讯“云+未来”峰会在广州召开，大会上马化腾重申了AI in All的战略，希望借助腾讯云平台将AI带到各行各业。其中，零售无疑是腾讯云最为重要的战场之一。

过去几个月里，腾讯在线下零售领域动作不断，先后入股了永辉超市、家乐福、海澜之家和步步高，其对零售行业的重视已经无需多言。

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏在大会上表示，零售行业对数字化有着非常强烈的需求，这对于云服务平台来说是非常重要的机会。而腾讯云也拥有非常丰富的适用于零售行业的技术和解决方案，比如腾讯云联合腾讯优图实验室推出的基于视觉AI的、具有人脸识别能力的优Mall智慧门店解决方案。

邱跃鹏说道：“我们的零售合作伙伴可以通过腾讯积累的地理位置信息，完成选址、商圈分析等，对于开设新店有非常大的帮助。数字化门店方面，合作伙伴可以通过我们的优Mall方案实现一系列能力升级，包括客流分析、动线分析，以及店内的热区分析，进一步提高店面管理效率。支付环节，可以通过刷脸支付大幅提升门店的收银效率，针对VIP顾客甚至还可以将支付环节后置，顾客不用立即支付，直接就可以拎着商品离开，获得真正VIP级别的消费体验。”

值得一提的是，腾讯云的这些能力已经不再是概念，而是真正落地应用到了真实的消费场景中。

比如，深圳福田星河Coco Park里的百丽门店，部署腾讯云的数字化能力后，对店面选品和摆放进行了调整。短短一个月后，女装销售量就环比增长了40%。

再比如前几天腾讯携手家乐福打造的智慧门店“Le Marche” 基于腾讯优图的人脸识别技术，可以在毫秒之间完成“刷脸支付”，大大提升了整个智慧零售的体验感。

但要说到腾讯云助力零售企业的最佳范例，或许还要属永辉超市。马化腾在演讲中特地提到了永辉超市的新业态——超级物种，他说道：“智慧零售的终极目标，是让生产制造企业能够动态感知消费者的需求，以此为依据组织研发、生产和服务，实现智能制造。”

永辉超市创始人、CEO张轩宁也作为大会主论坛唯一一位来自零售行业的嘉宾发表了演讲。

永辉是国内商超中一个非常独特的存在，它以生鲜品类见长。张轩宁笑称，永辉是一家“卖菜的企业”。目前永辉已经拥有了永辉超市、超级物种、永辉生活、永辉管家、永辉私厨和企业购六大业态，每个业态的生鲜占比都达到了50%。

张轩宁指出，零售是最最传统的行业。但随着消费升级，用户的需求越来越多样化，零售的场景和体验也发生了巨大的变化，这逼迫零售企业不得不作出改变。

过去，传统零售企业在用户和门店数据化方面较为薄弱，无法很好地了解用户。但永辉门店结合腾讯云的算力、人工智能算法，已经在门店智慧选址、智慧选品、销售测量、商圈洞察、门店用户画像、人脸支付等等不同的领域取得了突破性进展。

比如，现在用户在家就能通过APP或小程序在线下单，商品30分钟内配送到家。如果用户去到门店，也可以用小程序扫码购，并通过微信支付快速结账，获得方便快捷的购物体验。张轩宁介绍，永辉目前的日交易单量在300万左右，希望借助腾讯云的技术力量能快速做到日均3000万单。

此外，永辉在旗下云超、云创、云商、云金等业务基础上，又开拓了永辉云计算，实现以科技驱动零售。依托于腾讯云的技术支持，永辉快速建立了自己的云计算中心，支撑永辉多业态在不同区域的快速发展和扩张，使永辉快速形成了基础的大数据处理和云计算能力。

在双方合作的过程中，腾讯云主要提供三方面的支持：1.云计算技术支持；2.与技术、业务相关的培训和咨询服务；3.两个团队之间相互交流学习的机会。

具体来讲：

腾讯云帮助永辉在短短几个月时间内，搭建了云计算中心，建立起在全国有多个服务节点的数据中心，抓住了时间窗口，将实现整体架构云部署。

腾讯云云计算系统专业优秀，具有安全性、可拓展性，并且快速结合永辉自身业务特点，共同展开智慧零售应用开发。

在智慧门店的具体应用场景中，通过腾讯云的技术手段支持，永辉与腾讯云合作展开了包括销量预测、智能选址、智能选品、人脸识别和人脸支付等等众多智慧零售应用项目的开发和落地，提升了用户体验，降低了门店运营成本提升了效率。

作为一个平台，除了自身要具备过硬的实力，也需要秉持包容并蓄的心态，积极引进合作伙伴，一起把生态做大。

这届“云+未来”大会，腾讯还请来了零售方案的合作伙伴英特尔为自己站台。英特尔数据中心事业部副总裁、云计算事业部总经理Raejeanne Skillern介绍，英特尔目前正联合腾讯把Movidius的视觉处理单元直接放到边缘的终端和设备当中，应用于智慧零售等领域。

可以说，腾讯云已经搭建起了一个很好的舞台，大家可以在上面发挥自己的光和热，各取所需共同成长。

如果说过去高昂的成本阻挡了一部分传统零售企业进入这个舞台，那么今天这个舞台的门槛又降低了许多。云+未来峰会的最后，腾讯云总裁邱跃鹏公布了新一轮共享计算的降价行动。他表示：“腾讯云致力于打造高性价比的云服务，通过逐步扩大的云计算规模效应，将科技红利释放给产业，助力产业迈入数字化和智能化时代。目标是实现共享科技，普惠开放。”

腾讯云此轮价格调整幅度均超过20%，最高达到50%。此外，腾讯云还宣布数十种AI应用服务将能够全部免费接入。

随着腾讯云平台包容并蓄更多的能力与技术，和新一轮的降价行动，我们冀望接下来能够在零售行业看到更加巨大的变革与进步。 雷锋网雷锋网 (公众号：雷锋网) 雷锋网

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