一语成谶，龚海燕三次创业失败给在线教育的启示

被许多自命不凡的认为头脑发热的在线教育，似乎终于迎来迎头一击：梯子网、那好网暂停运营。对此笔者不知道该怎么说，如果从一开始，就有人看到龚海燕龚总会失败的话，那我上一篇文章说到《100教育进军K12，她的第三次创业又悬了》，那我不就是神人。但笔者肯定的是，作为人类，平台关闭，如果不是梯子网，也会出现xx网，因为是一个社会的发展规律： 行业总是伴随成功者与失败者，而接触过互联网其它行业的话，大概有教育人士明白：明知前面是悬崖，为何依然走的困惑了。一直在外徘徊的人，难以明白创业者的思考模式，大家站的位置不一样，站的行业也不一样，甚至风口大小都不一样，怎么会有共同语言了。

龚海燕三次创业的失败，值得做是思考，而非自命不凡的说自己早就猜到，说龚总本身就是如此的人，说龚总的方向错误等等。更有甚者，连新东方创始人俞敏洪最近出席某个创业训练营的时候，也用一样的套路来说的时候，嘉榔就不得不跳出一下，他认为不存在所谓的纯在线教育，对于此观点不予苟同。互联网是什么？互联网就是用来打破常规，破除传统的行业。俞总想法就相当于以前很多人不相信会有网络音乐一样，线下的音像出版等认为它们就是异类，不会长久。可是结果是怎么有目共睹，诸如此类的还有很多，最经典的莫过于 阿里巴巴 创始人马云。15年前为 融资 200万美元,来纽约，失败而归，15年来就没放弃,阿里 IPO 来纽约就是想多要点钱回去。

同时，新东方心腹大患之一的100教育，就曾坦言是纯互联网教育模式的平台。从今年2月份，100教育推出免费托福、雅思班级后，预约人数高达两万人次，就能够窥见在线教育的吸引力。更何况，随后新东方依葫芦画瓢一样，预约人数也不少的时候，新东方内部已经在反思了。只是屁股决定脑袋，所以不为外界而知。从新东方流出的大部分名师，基本落脚于100教育，雅思托福类的相对标准的教学，恐怕没人相信做不到。更何况100教育的后面是YY，它本身就是线上体系的产品，如果做线下的，估计不用100教育的找下家，李学凌会第一时间找他了，这不是拆自己台吗？因此，梯子网的失败，并非错在是否纯在线教育这个伪问题上，留给我们的启示有三点：

（1） 切忌贪大求全，垂直化是未来

从针对在线教育分享的时候，嘉榔一直都强调做平台要做垂直细分类，一心梦想做在线教育淘宝的创始人或者团队，仅基于宣传目的的话，无可厚非，但如果是真正落实的话，奉劝趁早把火苗给熄灭了，这几乎是难于登天的模式。本来梯子网的路子，嘉榔一直都挺喜欢，也一直跟其它人说的一点：路子没有问题，但一直不明白网站运营的思路；嘉榔作为互联网营销的从业者，实在费解运营模式，而后来又来了基于直播模式的那好网，那时候就感觉到战线太长了，可给外界的感觉是龚总还有很多钱，但事与愿违，没有人愿意接手，最后爆出的消息真实性有待考证，可事关资金这块基本是真实的。

龚总追求K12没有错，追求直播模式没有，唯一的问题是太想要每个想法都希望用另外一个团队，另外一个项目来实现，就类似与定位理论说到企业多元化发展的时候，甚少企业能够完成多元化，不少企业一旦增加自己的附属的时候，企业的就会大而杂，进而把原有给慢慢稀释到，所以很多企业走多元化发展的时候都相当谨慎。

非要找案例的话，找个能够公开的是比如早前邢帅学院，基于PS设计为主，进而成长起来；还有一个就是秋叶PPT，借助网易的公开课等资源，专注于PPT领域，人家发展数据如何，嘉榔就不说，有时间去留意下吧。很多的垂直的行业，其实都有着低调的在线教育者在赚钱，就我所知的不下三个了，人家虽然小，但一个月五十万到100万的业绩，这种数据是稳稳的。

（2） 钱很重要，技术是保证

梯子网失败的原因是钱不够，龚总把钱都放到那好网或者团队不断扩建中。众所周知，建立一个在线教育团队就师资的付出就是一块大肉了，还有另外的市场的拓展了等等了。更为重要的一个是技术团队的构建，新创的项目吸引精英的手段也是最直接就是股权加薪金了，可想而知梯子网技术团队的投入相当大，另外就是技术手段的实现。一个在线教育平台，保证平台顺利才能够做好后续服务，所以技术是核心之一。

从在线教育进入投资圈后，不断有1亿、10亿等的投入的平台出现，新华网一亿打造在线教育平台，YY用10亿打造100教育等。现在，很多人估计都不明白为什么会有那好网的出现吧，一方面是基于直播模式的，一方面是基于投资者，需要借此来融资，可惜的是俞敏洪看不起，其它投资者又望而却步，最终的结果促使龚总不得狠心关掉平台。

一句公道话，其实很多人不必要闹，以对龚总性格的了解，不会是那种一走了之的人。人家也不容易，体量下一个连续创业者的失败的心，尤其是最近外界好像有目的是广泛的恶言恶语，各自的讽刺等语言，实在有点看不过去，当然了有失去的也不容易，还是找到合适的路子去解决，办法总比问题多的，要坚信这个。

如果相应的事情发生在100教育身上，那是不可能的事情，除非YY挂掉了，所以有个好的资本来源很重要，这也是为什么对于100教育能够花掉10个亿的质疑，而非一口否定的原因。

（3） 要遵循产品至上，口碑为王

《参与感》一书，相信有不少朋友阅读过了，嘉榔是 小米 营销的粉丝，所以这本书早早看完了。其中对于产品至上，口碑为王的理念，没有多少不认同的吧。基于小米的营销模式，可谓是干货了。作为在线教育而言，产品的重要性毋庸置疑，学员效果体现在产品好坏的评价，而口碑的形成是由于产品与服务造成的。对于有些现象啊，嘉榔就一门不爽，你说连个成品都没有，跟我吹牛逼说投资几亿，投资了几千万，真当人是傻瓜啊，这是明显拉低在线教育智商的队友来的。

如果对比新东方与梯子网，无疑从俞敏洪说到梯子网失败在于，并不存在在线教育，那无可厚非，因为跟新东方玩品牌、口碑，现阶段的梯子网远都不能称得上对手；但如果是与100教育对比，新东方就困扰了。一个是不断突破行业底线，一个被动的突破的公司，在学员眼中，虽然新东方的地位依然是首位，但是份额在不断的减少，更何况并非只有100教育来跟新东方打擂台，智课网、开课吧等等。

100教育成功之处之一是找到了好的突破点：免费托福雅思课程，这种事情对于教育行业而言，简直是天荒夜谈，虽说新东方在线一直都有免费课程，但别以为其它人不清楚的是：免打着指导辅导的名义，实行是推销课程的目的。另外100教育的优势在于把握90后的心态，他们敢于进军K12领域的一个原因，背靠YY这个直播、游戏的上市公司，怎么会不懂得现今用户的心理，在很多人都说看不到新生代的时候，他们已经看懂了。

现在，留给100教育的时间，等到一批人成长起来的时候，100教育的布局才是完整，能否等到那天嘉榔不确定，另外100教育的师资体系趋于完整了，与新东方相差无几，后面拼的是运营，找到好的运营思路，100教育继续牵着新东方在线走是时间问题。

作者注：黄嘉榔，在线教育第一自媒体( 微信 号：hjialang)，某大型教育机构从业者，分享教育实践经验，关注在线教育行业发展!在线教育9群：277563196