在和Tom Igoe的谈话中,他强调了“资金不是结束,而是一切的开始。”笔者再Maker Faire的会场中找到两个前一期Haxlr8r的项目组。一个是来自Helios的Kenny Gibbs,另一个是来自Fabule的Amanda williams。他们的产品外观和众筹的时候大同小异,但是事实上,他们做了很多其他的事。
Kenny Gibbs:Kickstarter上的反馈是产品的方向。
Kenny的产品Helios Bars在抽水的文章《 让自行车变得更拉风的三个组件 》里有详细的介绍。简单来说它是一个集导航、灯光为一体的智能车把。当然在该介绍是他在众筹时的样本,目前该产品的外观没有改变,但是功能上却有很大变化。Kenny以前常常使用外置的自行车灯,但是它常常被偷走,所以他将等安在车把内,这就是第一个Helios。后来他又加上了导航、车速显示的功能,并拿到了加入Haxlr8r的机会。
他的产品是使用可卸载的电源,但Kickstarter的用户上反应,他们不喜欢这个设计,所以他就将电池也做成内置的。与其他充电方式相反,他不使用USB接口,为了达到更好的防水效果,他采用了更小的充电口。另外,还有用户反映,Helios都可以导航了,为什么不能控制音乐?所以Kenny又在车把上加上了音乐控制模块,并不会影响行车。“我的车把是金属的,所以临时在样本上切开两个控制接口是很容易实现的。”Kenny将他采纳的改变全都和用户交流,并也把不采纳的理由告诉对方。
“Kickstarter上的支持者有很多意见,当然很多都很不错,我们需要一个个的考虑他们的意见,说不定就能够成就更好的产品。当然很多意见是很无厘头的,或者不符合我想要的那种很酷的风格,那我可能就会告诉他们我不能做到。但我一定要告诉他们理由。”
其实这是非常创客的做法,分享各自的意见,建立自己的用户群体。给与你意见的人,就是你的目标客户,那为什么不做他们想要的东西呢?产品要卖出去的前提是,你要知道你想卖给谁。Kenny计划现将第一批产品卖给支持者,而后会与很多生产自行车的厂商合作。
Amanda Williams:不必一开始就完美,但你必须告诉社群你会做到什么程度
Fabule是一款智能台灯,但是他并没有搭配手机软件。Amanda希望创造一款很够和人类互动的台灯,而不是通过手机App才操控。但是Fabule可以通过电脑来设定发出的色光,它除了能够调整环境夜色外,台灯下方的强光灯泡还能够提供很好的照明。在设计上她也下了很多功夫,台灯类似一个外星人,可以用它的“脚”固定在任何地方,同时也增加了生活的情趣。
但是Amanda和Kenny的做法有些不同,她很清楚自己要做出什么样的产品。但是在111天Haxlr8r的项目结束以后,她还没有完成,至少在功能上没有做好优化。Haxlr8r督促Amanda上kickstarter众筹资金,并推广自己的产品,这个是出于战略要求。因为制造商的反应速度很快,如果没有马上面试,可能会在短短几个月之内被抄袭出货。
Amanda在Kickstarter很老实的说出了自己产品的问题:安装和散热。在之前的展示中,她都是短时间的开启台灯,发热得很厉害,并且台灯采用螺丝固定,很不耐久。但是她也在平台上告诉用户:我现在在解决这个问题,解决方案是什么。这样很多用户在心理上就会跟放心:因为他们看见你在经营产品。“Hax给我们很多资源,但是我们必须在111左右将他们用好,所以一开始可能有点赶,但是这并不要紧,告诉你的用户你走到哪步,你未来会走到哪里,这个才是最重要的。”目前Amanda的产品已经进行了多方面的优化,并有几种外观可以选择。
值得一提的是Amanda也非常重视开源精神,她将台灯外壳特意改造成卡扣式,方便人们打开来“参观”内部结构。另外,她还很可爱的在主板上印上自己的品牌。“我知道一定有很多人买来是为了打开它,我也欢迎他们打开它。”
总结
无论海内外的众筹平台,都有拿了钱就撒手不管的情况出现。当然笔者在这里要说的就是,他们不会成功的。因为现在的新硬件潮流主张的就是建立社群,日前Chris Anderson的采访中也说过,先推出硬件再强加社群是行不通的。你拿到了众筹资金,你可能可以顺利出货,但是你的社群失去了,产品就没有更多的发展空间。
怎么看到众筹平台的作用才是至关重要的,有人认为资金是一部分,推广和广告才是重点。但笔者在前几天Maker Faire的学习中,确实的体会到,社群才是众筹平台最大的资源。