为什么我们会创业失败（二）

本文作者Thomas是一位法国工程师，现在伦敦工作，就职于 BBC 广播公司的研发部门。

接上文： 为什么我们会创业失败（一）

CEO 瓶颈

Dijiwan的CEO很有魅力。我一直在想，如果我从一开始就没有信任他，结果会是怎样？不过那时我觉得他可以帮助企业崛起，打造一个光明的未来。他用语言感染了我，最终获得了我的信任。

信任是接受，包括成功和失败。当然也需要时间来承认信任也是个错误。最终我们也发现他做出的许多决策都是错误的，他的魅力既是我们的优势，也是我们的劣势。招聘员工依赖他（除了技术团队），决定和谁签合约也依赖他（即便没人同意），会计账务也是他说了算，公司业务依赖他， 产品开发却不依赖他。 现在，你看到瓶颈了吗？

公司的决策过程往往是自上而下实施的，而创新和技术团队不在CEO的视线范围中。他最终知道了如何像老板一样管理企业，但不了解自己的产品。因此，他即无法令人信服，也无法把公司的产品销售出去。他卖的是“皮毛”，而不是公司全身心投入的技术成果。

初创公司不需要一个名义上的CEO，而是需要一个真正的“大管家”；不需要一个名义上的领袖，却需要一个真正的“监督者”，一个真正的“冠军”来领导。公司最值得信赖的，是人，是每个人身上所具有的特质，以及他们的工作经验。

忽视问题

我忽视的多数问题，都是因为自己没有考虑到最终结果会如此糟糕。我以为如果连工资都没有，可以直接把公司给关掉。我以为我们会知道什么时候会没有资金。

许多问题，都是长年累月积累出来的，举一些例子吧：我们兴师动众飞到巴黎，却没有签到一份合同；和大客户进行无休止的谈判；为了得到下一轮融资，和私募投资人进行了无休止的谈判； 市场营销团队在六个月，只做出了有六个网页的网站； 月复一月，没人关注公司客户； 每月召开的董事会上，给出的都是越来越多的承诺； 公司里的支出，会计科目等细节问题，根本找不到相应的信息。

最终，创始人之间的紧张关系开始浮现，变得越来越严重。但其实我并没有对这个问题关注太多，我觉得这是在浪费精力。我宁愿把精力放在产品上，而不是去处理人际关系，更何况我一直觉得把精力用在解决累赘且无效的冲突上面，对公司毫无帮助。

忽视问题不是解决问题，而给予无数承诺也不是解决问题。我忽视了问题的存在，这是我需要承担的责任。

你需要的是增加价值，而不是增加复杂度

我觉得开发的产品对目标客户是有一定价值的。我们的目标客户是市场营销公司，他们需要制定线上营销战略，而且还需要不断改进/评估自己的线上营销战略。我们是在一个已经得到验证概念上创立这家公司的，但是我们的产品还存在一些问题。

后来，我们的想法是让产品的处理流程变得更快，更加自动化，但是我从没有问过自己，这样做是否是客户真正所需要的。在我们能够做些什么，以及我们能够交付什么样的产品这两个问题上，我们决策的时候非常犹豫。即使产品中包含有用信息，但很复杂的话又有谁会感兴趣呢？

现在，我承认图片数据是我们产品的一项必要功能。我们应该用更有效，更实际的方式交付这项功能，包括提供数据图表和数据视图，比如谁在互联网上更有影响力，客户该如何联系到网站拥有者，为Facebook/Twitter/新闻站点上的特定用户群推荐关键字等。公司的产品非常复杂，甚至就像是一个军队级别的互联网卫星雷达。但实际上，我们应该销售的是图片列表和简化的地图信息，它们虽然简单，但很有用，价值也很高，而不是把所有的信息都放在一个强大且复杂的工具里面。

简单的好处在于，产品会很容易被人理解，这样也会更好卖出去，帮助公司生存下去。虽然我们的代码写的很好，而且还增加了新功能，但根本就没有获取到任何额外客户，因为愿意为产品买单的人根本不会在乎你的代码写的多么华丽。

你不需要资金